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昨天还正常看视频,今天就花屏了?(ipad 维修历险记)

 

2022年7月11日还可以开开心心地用ipad看电视,毕竟这是家里唯一的大屏移动终端。平常就靠着这个移动终端带来刷视频的不那么无聊的体验。

7月12日,下班回家后还是向往常一样,放下包换好衣服鞋子,往沙发上一摊,伸手拽过来ipad,打开它。这一打开不得了了,屏幕怎么花了,像是有无数个萤火虫在屏幕像素的位置一闪一闪的,还亮晶晶。观察和验证了数次后发现不是眼睛花了,确实是屏幕花了。它花就花吧,静态显示图片的时候没有问题,进去app或者需要动态显示的时候有问题,给人一种错觉或者说是希望,它还有救,你要努力把它治好,不然你就没有尽到你应该尽的责任。既然收到了这样有效的暗示,那就努力吧,努力驱赶像素位置的萤火虫,让它们不再困在不该待的位置,回归大自然,也让我的ipad的屏幕完好如初。打定这个主意后,当前也没有好的手段来诊断出了问题的移动终端,只有静待明天的到来,打个电话咨询一下apple的客服,寻求来自专业人士的技术支持。

7月13日,早上10点左右拨通了apple的客服电话,对面的小哥很热情,询问了我遇到了什么问题,是什么设备出了问题,设备的序列号是什么。我客观地回答了小哥提出的问题,之后我描述了我的移动终端是花屏了,小哥让我等两分钟自己去查一下手册之类的,寻找有没有类似问题,或者看看有没有标准答案之类的,等待过程中播放了没有中国特色的英文歌曲。小哥回来后,小哥让我描述设备的序列号,之后我在移动终端上自行诊断下,看看是哪里出了问题。无奈网络不好加上自己临时有事就先挂断电话了。第一次技术支持就这样匆匆忙忙地结束了。

手头事情忙完以后,再一次拨通了apple的客服电话,这次接电话的是位小姐姐,和上次一样,先描述问题,再询问有什么需要帮助的。我简单地描述了自己的移动终端是花屏了,来寻求技术支持,还是一样等两分钟,查资料,之后发现无法通过电话解决花屏的问题。客服提出看看是否愿意到售后检测一下机器,看看是哪里出了问题。然后,客服帮我查询了一下,楼主所在的城市大概有3家左右的授权售后服务中心,我这个人比较懒,反正都是官方授权店,在没有查阅相关资料的情况下就随便选择了一家(店名缩写LX)。之后,楼主问了都需要拿着什么资料过去,了解到需要开发票,哇偶,又一个惊喜,因为我买ipad的时候只开了收据,没有给我发票。了解其它售后的注意事项后,客服帮我预约了到店时间,收到了邮件提醒,我也没有其它的问题后,结束了第二次的技术支持。

还好,买ipad的店还在,中午的时候我拿着收据和我的移动终端找到当初购买机器的店。所幸店员没有阻挡我开发票的请求,一切顺利,10分钟左右就开好了电子发票,然后,我拿着我的发票和移动终端就开启了ipad维修历险记(未完待续......)

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