在晋城某药店买的这瓶鼻腔喷雾器吓人一跳

互推小编 2024-04-17

“买了一瓶鼻腔喷雾器，保质期3年。包装盒上生产日期是2001年，但失效日期却是2022年。”热心读者张先生向热线001打来电话反映。保质期3年的药品，为何有效期限却有20多年？带着疑问，记者展开调查。

生产日期和失效日期差了20年

张先生的孩子在住院期间，晚上鼻塞睡眠不好，为了缓解这种不适的症状，医生建议买一瓶鼻腔喷雾器，通过向鼻孔喷射生理性海水进行改善，“医生说，鼻塞的时候喷一下就能通”。

听从建议的张先生在位于凤台西街2419号的健安大药房花72元钱买了一瓶清舒牌鼻腔喷雾器生理性海水。没有使用过这个产品的张先生想让医生看一下，医生却告诉他：“药不对，生产日期有问题。”

听完医生判断后，张先生仔细看了一下包装盒的底部：生产日期写着200105，生产批号200104，失效日期为202212，“生产日期和失效日期差20年”。感觉不可思议的张先生又赶忙看了一眼保质期——3年。“我当时想的一定是买到假冒伪劣产品了。”

半小时后，拿着小票的张先生来到药店退货，得到的答复是：药品离柜，概不退还。“药店的工作人员既不听解释，也不退款。”张先生拿出手机，想百度一下如何维权，“网上说，药品离柜不能退，但是医疗器械如果不合格可以退换。”

抱着试一试的态度，张先生来到晋城市市场监督管理局进行维权，经过医疗器械监督管理科的仔细甄别，最终认定这款鼻腔喷雾器属于“医疗器械”范畴，同时建议张先生向药店退货维权。

厂家称生产日期省去了年份前面的20

再次来到药店，听到市场监管部门的认定后，工作人员终于开始与张先生交流，而交流的重点就是围绕喷雾器的生产日期。

张先生让药店工作人员仔细看一下生产日期，工作人员意识到，生产日期有问题。随后，张先生买的喷雾器被拿到库房找专业人员核实，再三核实，药店也给不出合理的解释，“库房里的一箱产品也是这样的，我们还得问一下厂家”。最终，药店同意给张先生退钱。

张先生购买的鼻腔喷雾器产自常州今人医疗科技有限公司。维权过程中，张先生的朋友也通过外包装上的热线电话打给厂家客服。对于产品的生产日期写着200105，客服表示为了节省资源，省去了年份前面的20。对于失效日期为什么不省略，客服说：“失效日期，以前我们遇到过这样的（问题），我们就这样写了，确实可能会有这种误会。”

药品器械的日期到底应该如何标注？出现歧义应该如何解决？

在张先生维权过程中，晋城市市场监督管理局工作人员也介入了调查。医疗器械监督管理科答复：医疗器械上的日期形式由厂家的生产标准文件自行制定，比如几位号码，是否省略。但是针对理解歧义的情况，监管部门要求该医疗器械的生产厂家以书面形式向消费者进行解释。

（来源：太行日报晚报版记者曹毅）

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