厦门：装上半年的角阀突然断裂 18吨水灌入新房秒变“水世界”

互推小编 2024-04-24

▲业主提供的角阀内壁有裂纹

▲业主新房刚装修好的样子

　　5月27日讯（海峡导报记者朱黄郑丽金文/图）刚装修完，正准备入住新房的厦门某小区业主阿文，又不得不将100多平方米的木地板全部撬掉，因为全屋的木地板在一场“大水”中全部“泡汤”了。而造成此次“大水”的元凶，却是一个毫不起眼的水管配件角阀，在4月份突然断裂，导致18吨自来水灌入屋内，不仅新铺的木地板遭了殃，屋内家具亦受损严重。

　　小区物业检查发现，角阀牙口断裂，内壁有明显的裂纹。事故发生后，阿文在该屋装修团队九鼎建设装饰工程有限公司（以下简称“九鼎装饰”）和角阀销售方、入驻红星美凯龙的商家“金柏丽雅卫浴”之间来回奔波。九鼎装饰认为是角阀的质量问题，金柏丽雅卫浴认为是装修工的安装问题。“出现了工程质量问题，装修公司和角阀销售方互相推诿，业主却有家难回。”阿文无奈地说。

▲新装的木地板只能撬掉等待报废

1 遭遇意外角阀突然断裂漏水新房木地板全“泡汤”

　　4月14日，阿文来到她的新房打算开窗通风，刚走出电梯就看到自己家里正往外冒水。打开门，阿文傻眼了。“满屋都是水，深度没过脚面，水还不断地从水吧台下流出。走近一看，水管正哗哗哗地在不断喷水。”阿文介绍。当天拍摄的视频显示，全屋的木地板都浸泡在水里，沙发、餐桌、床等家具也泡到了。阿文不解，她4月12日过来看时还好好的。“当天，物业的水电工来帮忙处理时发现，角阀牙口断裂在水管里了，内壁还有一条明显的裂纹。”阿文说。

　　上周末，导报记者在阿文家里看到，全屋的木地板、定制橱柜已全部拆除，拆下来的橱柜底座边缘布满黑色的霉菌，水泥地面上还有一块块颜色深浅不一的水渍，客厅内一台抽湿机正在不停运转。“虽然橱柜的底座拆了，但不知道会不会影响柜体的使用寿命。已经通风和用工业电风扇吹了一个月了，地板还是没干透。”阿文糟心不已，“辛苦了一年多，全部都弄好了，就差住进去，现在瞬间全毁了。”全屋的木地板、橱柜底座、水吧柜、餐柜、电视背景柜、沙发、床、床头柜等，大部分都被水泡坏了，得重买或重装。阿文粗略估算了一下，费用得12.8万元。

2 业主：换上同款角阀一个月又有角阀出现漏水

　　家里“发大水”后，第二天阿文就让金柏丽雅卫浴把全屋角阀换掉，不过换上的还是该商家的同款角阀。没想到刚换完一个月，卫生间的角阀又出现相似的漏水情况。

　　5月15日，阿文爱人打开水阀，在卫生间上厕所时，发现浴柜有水流出，打开浴柜看到，里面的角阀正往外喷水，漏水状态与此前水吧台下的角阀一样。阿文爱人说：“自从上次发生漏水后，我们都是来时才把入户水管总阀门打开，走时就关上，不然这次可能又要泡水了。”

　　阿文介绍，当时房屋的设计施工委托给九鼎装饰，经九鼎装饰设计师推荐，才选定在金柏丽雅卫浴购买卫浴产品。她在金柏丽雅卫浴购买了台盆、花洒等，商家赠送了角阀，角阀是去年底装上的。

　　物业工作人员表示：“角阀本身有裂纹，是造成漏水的原因。”物业检查水表，显示漏水量多达18吨。物业介绍，幸亏发现及时，否则水流漫进电梯或其他邻居家里，将引发更严重的公共事件。

3 九鼎装饰：涉事角阀材质松散产品上连Logo都没有

　　角阀是谁安装的？业主新房“泡汤”，装修公司怎么看待？

　　导报记者跟随阿文来到九鼎装饰。“漏水的角阀内壁有明显的暗裂纹，明显材质松散、壁薄，密度不够。如果铜的密度足够，断开后不是这样粉粉的，材质不应该是这种颗粒状的，这个角阀如果现在不裂，以后也会裂。”九鼎装饰相关负责人应先生说，“这个角阀不是安装的问题，因为只要质量好的都不会扭断，即使是师傅安装不合理，也不可能是内环断裂，肯定是外环先断裂。而且，这个角阀虽然已经装了半年，但使用频率很低。”

　　“金柏丽雅卫浴说是旋进去的圈数太少了，导致水锤效应把角阀震坏了。这么说，就是在逃避责任，连水锤效应都承受不了，高压又怎么承受得了？橡胶管都可以抗击水锤效应，更何况是金属材质的角阀。”应先生说，他们也不知道金柏丽雅卫浴会配这样的角阀，这次也在反思，只要客户有用类似这样的角阀，都要去换掉。

　　应先生表示，出现问题后，他们有去协调，金柏丽雅卫浴曾表示会处理好。“产品上连Logo都没有，我们后来也有去问，这个角阀是金柏丽雅的代理商自己到外面采购的，虽然是赠送，但也是有偿赠送。销售单上写的是金柏丽雅品牌角阀，实物却不是，这也说不过去。”

　　九鼎装饰的设计师为什么会向客户推荐在金柏丽雅卫浴购买产品呢？“他们之前的性价比还可以，但是出了这种事，我们也想不到。”应先生说。