猫狗断腿掏上万，老鼠肺炎花三千：为什么宠物看病那么贵？

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毕业北漂的小南去年领养了一只拉布拉多犬，正式开启一人一狗的独居生活。

为迎接爱宠的到来，她曾在当地宠物医院花费1200元给“毛孩子”做了一个全面体检，这对于初入职场的她而言无疑是“斥巨资”。面对高昂的支出，小南笃定地说，宠物是陪伴自己的家人，生活再苦也不能苦了“毛孩子”。

小南的经历是众多宠主的一个缩影，可以发现，社交媒体上网友关于“宠物看病”的讨论大多离不开“钱”。

“买狗800元，狗子现在身价飙升，看病花了2000元。”

“我家猫的腿断了，花了1万多。”

“我感冒喝板蓝根，我家狗感冒去医院打200元的针。”

宠物所提供的情感价值激发了“家人式养宠”的热潮，“云吸宠”“到店撸宠”等新花样受到年轻人追捧。弗若斯特沙利文数据显示，中国的宠物数量从2014年的1.90亿只增长到2019年的3.02亿只，预计到2024年将进一步增长至4.46亿只。

随着我国养宠规模的扩大和“科学养宠”理念的深入，宠物健康问题愈发受到宠主重视，而其背后的宠物医疗更是凭借“天价”费用，令许多宠主直呼“肉疼”。

“宠物看病比人贵”

近年来，“它经济”持续火热，宠物医疗作为宠物行业中仅次于宠物食品的第二大细分市场，在刚性需求的推动下发展势头迅猛。

宠物医疗行业包括宠物疾病的预防、诊疗和保健等,《2022中国宠物医疗行业白皮书》数据显示,我国宠物医疗市场规模达675亿人民币,占整体宠物市场的22.5%。此外，宠物医疗机构数量呈逐年上涨趋势，目前全国有超过25000家的宠物医院，其中数量排名前五的省份分别为广东、江苏、山东、四川和浙江。

然而，可供“毛孩子”看病的医院渐多，潜在的忧虑并未解决，宠物看病贵仍是“铲屎官”最大的养宠痛点。

宠物看病究竟有多贵呢？

国联证券研究报告显示，给宠物看一次病的平均花费是500元左右，诊断和检查基本要花费100元以上，涉及手术则要花费5000元以上。

被众多宠主称为“动物界协和”的“中国农业大学动物医院”在其项目收费标准中标明，心电图200元/只、皮检180元/只、血压50元/只，CT检查500-2700元/只，血常规120-150元/只……网友表示：“光是检查费都不便宜了，遇到手术或住院的话钱包怕是会遭不住。”

面对宠物医院的高价收费，宠主们的吐槽帖随处可见，可见众人的无奈。即便需要接受“烧钱”的不快，视宠物为家人的大多数宠主，依然愿意为它们“掏腰包”。

另一方面，宠物医生与宠主间的医患矛盾也常常让宠主觉得花钱冤枉。

一种情况是：宠物医生出于专业诊断给出的救治意见被宠主认为是小病当大病医的“过度医疗”，这属于认知差异上的矛盾，需要彼此的沟通解决；另一种情况是：由于医生水平不一，不同医生给出的诊断结论甚至可能大相径庭，这导致宠物被误诊，在出力出钱看病不讨好的情况下，人宠双方都遭罪。

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看病如同“拆盲盒”

不得不承认的是，尽管部分“不讲医德”的宠物医院存在坐地起价的情况，总体而言，“宠物看病贵”却和医院的成本有着较大关系。

我国宠物医院以中小型为主，基本上为民营医院，属于营利性商业机构，宠物医疗费用实行市场调节机制，受供求关系影响大。这导致了不同城市、同地不同医院以及不同规模的宠物医院收费标准皆不相同。

宠物无法自主讲述病情，医生光凭肉眼辨别或宠主描述难以准确确定病情，因此需要依赖仪器进行检查。同时，动物多动的特征使得配合难度大，时常需要麻醉或人力辅助，这也极大增加了成本。

数据显示，超八成宠物医院日均接诊量不超过20，截止到2020年5月，约66%的宠物医院的员工人数小于10人，执业兽医缺口大，成本投入以更高比例分摊给宠主。

器械、耗材等多依赖进口，进口品牌长期在国内宠物疫苗市场占据主导地位。《2021年中国宠物行业白皮书》数据显示，进口品牌包揽疫苗市场TOP5、狂犬病疫苗市场TOP4、传染病疫苗市场TOP5。

宠主不知水深，不经意间容易踩雷。

“满怀期待地走进宠物医院，出来时就被冗长的账单浇了一头冷水。”这是小南带“毛孩子”体检时的场景。她在美团上团购了一个体检套餐，在就诊时发现竟还需支付“五花八门”的额外费用，并被医院员工诱导其增加体检项目，最终补款四百多元。

此类“踩雷”经历，也能成为经验。

小红书上，不乏有网友真诚分享着自己的“避坑”经验，纵览相关笔记，所涉及的“黑心”医院还真不少。面对探不清虚实的“对手”，宠主们通过社交媒体相互分享、交流，“狗狗教”“猫猫教”“鸟鸟教”等爱宠派呈现出了强大凝心力。

透过黑猫投诉平台与“宠物医院”相关的1302条投诉发现，消费者投诉的常见原因包括诱导消费、收费混乱、虚假宣传、恶意增项、过度医疗等，这些问题不是个案，规范宠物医院诊疗程序迫在眉睫。

2022年10月，农业农村部、市场监管总局联合印发《关于在部分城市开展规范宠物诊疗秩序专项整治行动的通知》，从2022年10月至2023年5月，在北京、上海、广州等20个城市动物诊疗机构数量超过200家的城市开展规范宠物诊疗秩序专项整治行动。

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藏在高价医疗背后的隐痛

然而，除了猫狗这些常见宠物，如今愈发流行的“异宠星人”，比如鹦鹉、乌龟、蜜袋鼯、松鼠、兔子、仓鼠、龙猫、荷兰猪、柯尔鸭……在就医方面同样饱受困扰。

艾瑞咨询《2021年中国宠物内容价值研究白皮书》显示，社交平台上异宠内容受关注度逐渐上升，在萌宠内容热度中占比在5%至15%之间。

家住湖南的小宣饲养了一只玄凤鹦鹉，由于嗉囊积食想要寻求医生帮助，当地没有异宠医院，她只能通过在线问诊平台与兽医交流，并在医生指导下完成买药、抽奶、喂药等一系列操作。小宣表示：“网上的异宠兽医很少，很多是养殖场主开通的问诊渠道，而且仅凭症状判断病情，很容易误诊，我们几乎要当半个医生才行。”

这可以说是很多异宠宠主的真实写照。由于线下就医渠道匮乏，他们不仅要自学相关的疾病知识，还通常需要依托社群、贴吧、小红书等平台抱团交流，请教经验大佬、在线问诊是他们为爱宠求医的主要渠道。

数据显示，全国能为鸟类提供医疗服务的宠物医院不到300家，且大多分布在一二线城市，异宠医生也相当“稀有”。

对于异宠来说，即便能够在宠物医院就医，救治的难度也大且费用高，相较于猫狗，多数异宠的体型小、起病急，很多小宠甚至无法度过手术这道坎，宠主可能花费大把钱，依旧落得钱宠两空的结局。

今年2月，石家庄的李女士在社交媒体上晒出带侄子的宠物鼠看病的视频，宠物鼠因患重度肺炎需要住院，治疗花费了2900元。而翻开视频评论区，网友就“老鼠该不该花这么多钱救”的问题上演了一场分歧之争。

我们所熟知的折耳猫、查理士王小猎犬等动物因颜值圈粉无数，但比起可爱，它们隐藏的“美丽代价”实则更为残酷。由于基因缺陷，此类动物携带着某些疾病隐患，一旦发病，对于宠物自身和宠主来说都是痛苦之事。

近亲繁殖的纯种动物拥有理想外形，基因缺陷造成的疾病隐患潜在影响着动物的发育和健康。数据显示，许多品种的犬在选择育种过程中患上疾病，63%的犬死于“家族遗传病”。

目前而言，宠物在培育方面还存在着近亲繁殖、卫生不合格等一系列乱象，这使得部分动物携带疾病的概率上升，“铲屎官”花在爱宠“体弱多病”上的钱也更多了。

综艺《宠物医生》中一位带爱犬来宠物医院看病的宠主表示：“能用钱解决的事儿都不是事儿”。而当无力承担“天价”费用时，望着备受病痛折磨的爱宠，宠主需要承受的心理压力难以想象。

“女子将患有肺炎的狗狗送至医院，因费用太高抛犬离开”“网购的小狗患细小病毒，因治疗难度大且无力承担费用，男子含泪给小狗选择安乐死”……类似的故事还在发生，面对疾病的无奈，人与宠物在“花钱”的问题上演绎着悲与痛的羁绊。

“当发现重大疾病时就晚了，宠物应该和人一样及时体检。”小南意识到，为避免疾病风险，给宠物定期体检不仅是对“毛孩子”负责，也是应对潜在“高价医疗”的一大办法。

而对于高价给宠物看病是否值当的问题，小南和小宣一致认为，宠物是家人，就算“高价”也得受着。

自掏腰包的苦，铲屎官们可太懂了，天价账单怎么破？各路资本闻到了大饼的香味。

从2004年华泰保险以附加险的形式将宠物第三方责任险纳入家庭综合保险，到2014年人保财险推出首个全国性宠物医保，我国宠物保险行业起步稍晚，在发展过程中也面临诸多挑战。目前而言，宠物保险在我国还“不受宠”，保险渗透率不及1%。

这块生意大饼，吃起来“真香”。据统计，中国人民保险、中国平安保险、中国太平洋保险、众安保险，以及支付宝、腾讯微保等均涉猎了宠物医保领域，竞争日趋白热化。

如今，宠主趋于年轻化，这届宠主更愿意为宠物购买一份保障。

为了自己“毛孩子”的健康和缓解钱包的压力，小南于今年初购买了一份宠物医保，“有医保后感觉压力不那么大了，但我跟我爸妈讲这件事，他们表示不太理解”。

根据瑞再研究院对宠主的分析，00后对宠物保险的知晓比例最高，达到了89%。《2022年新青年互联网保险服务体验趋势洞察》显示，98%的“Z世代”愿意尝试包括宠物险在内的新险种。

目前的宠物医保仅限于猫和犬，且在宠物年龄、适用范围、治疗医院等方面有较大限制。但作为“它经济”风口下的新蓝海，宠物医保无疑是个蓄势待发的“潜力股”。

黄钰璇

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