为何现在去理发店剪发的人越来越少了?
前两天和周边人聊起来,都说现在去理发店剪发的人变少了,且以自身经历和视角说说为什么很多人都不去理发店剪头发了。
1、疫情影响。疫情三年来,很多行业发展不顺,理发店也难逃此劫,行业整体生意都没有往年那么好,经常遇上封控或是居家隔离,时间久了,去理发店里的顾客就少了,有些支撑不下去也会倒闭。
2、部分理发技术含量较低。短头族及光头族,自己在家里就能实现剪头自由或者让家里人帮忙搞定,根本不需要去理发店了。我本人当初就是因为疫情封控不能去理发店,没办法就想出来在家里用以前给孩子剪头发的电动理发器自己修剪一下,有了第一次,后面越来越顺手,接着在网上购买了理发所需的小工具,而且自己动手练得熟练了,现在自己想修成什么发型,基本能搞定。
3、价格因素。理发这个行业价格越来越贵,随着理发店的装修布置越来越高大上,弄出些花里胡哨的名字,感觉整个行业有点华而不实了,关键还有理发师出来了众多分级,甚至说给某个明星或者名人做过造型(真假且不说,这些造型也未必适合百姓日常工作和生活状态),不同等级“大师”的服务价格也水涨船高,最后发现理个发,基本上都是六七十元起步,甚至过节期间,连200元的都有,和以前的5元到20元剪发相比,真不知道好在哪里,染发至少翻倍。还有那些女性各种烫染造型的,上几千元的都有。我这个干净利落的短发,一个月要剪两次头发,以低均价30元/次来算,一年也得个720元。我自己购买全套的理发用具加起来还不到100元,目前我都用了三年了,自己动手还保证了干净卫生,性价比大家自己算吧,当然有人会说房租和员工薪资水电等,这个不在本次讨论范畴。
4、办卡充值、打折优惠。不用说太详细,大家可能都经历过,目的就是为了让你多掏钱,而且很多带有套路,比如说节假日不享受办卡的套餐价格,甚至万一那天关门停业了,人都找不到,所以吗你懂得的。
5、理发推销套路多。说起理发店的套路,相信大多数人都遇到过,洗头时,推荐使用高级养护洗发液加钱就不具体说了,还要不时推销高级洗发水、护发素、染发剂,热情充满整个理发过程,甚至弄个美女在你身边软磨硬泡,让你无法拒绝。
6、理发的时间成本增加。以前我们去店里理发,洗剪吹,也就二三十分钟,那时候理发店还真没这么多,现在满大街的理发店,但你进去没有一个小时根本就出不来,赶上节假日高峰期,光排队浪费的时间就让人抓狂。
7、服务品质不高。以前去理发,师傅都给你做个头疗、松肩、刮个胡子,也还是原价。现在很多理发店眼睛只盯着那些烫染套餐掏钱多的顾客,挑三拣四的慢待剪发顾客,不愿意接待快剪的群体。还有你去理发时候会发现,他们没有根据顾客年龄、脸型、发质、职业特点等因素稍加用心的“区别对待”修剪发型,坐下就是统一模式,这样做的结果就是,让顾客理发服务的体验感和满意度大幅降低,造成店面口碑下降,很多老年顾客宁愿去早市的路边摊找6元/次的老师傅修剪,都不愿意再来。
简言之,很多人不去理发店,有客观存在的疫情因素,但理发行业暴露出来的经营模式及服务群体定位不清、服务内容脱离大众、从业人员素质良莠不齐、服务态度不优、从业者内卷不断等诸多问题,如不积极寻求改善方法措施,主动寻找自己的定位空间、做好关联的服务拓展和优化、提升相应的客户群体服务及人脉积累,必然造成未来发展出现困境,因此造成行业洗牌也极有可能。
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