新实体经济升级,小小雨伞也能玩出大花样
3月19日出版的《人民日报》,在题为《浙江实体经济正质变》的头版头条报道中点赞阿里巴巴:以阿里巴巴为代表的新实体经济正在迅速崛起。这也是官媒首次在正面肯定了电子商务与实体经济的关系,关于电子商务与实体经济的关系也终于可以盖棺定论了。
人民日报点名点姓指出阿里巴巴属于新实体经济
进入21世纪以来,电子商务发展的速度有目共睹,电子商务的发展也直接促进了产业的升级。很多本来不大的传统企业眼光独到,搭上了升级的班车,企业迅速做大做强;而更多的传统企业则是后知后觉,等反应过来的时候已经为时已晚,市场已经变了。不幸走上下坡路的企业开始鼓吹电商威胁论,说电子商务摧毁实体经济,打击国民经济的根本。
电子商务蓬勃发展了数十年
今天微趋道要分享的案例就是一个小小的伞具制造厂,通过电子商务转型新实体企业的故事。
义乌市顺光雨具制造厂位于世界小商品之都,浙江义乌。主要生产雨伞、雨披等雨具。老板赵总就是趁着淘宝刚开始的那几年,在当地的雨伞厂大批量采购雨伞等雨具,放到淘宝上销售的。由于进入的早,竞争不大,早几年赚了不少钱。后来觉得一直采购别人的产品,不是长久之计,而且产品一成不变,缺乏新意,竞争力越来越差,就自己建了一个小型的加工厂,自己找设计师设计,自己生产。
唯美的雨伞
随着淘宝的竞争进入白热化,网上的生意也不像之前那么好做了。赵总又开始捉摸着是否能够有新的模式。他发现买雨伞的人有四种,一种是不在乎价格、不在乎款式的;一种是在乎价格,不在乎款式的;一种是在乎款式,不在乎价格的;还有一种是款式和价格都在乎的。针对第一类客户,基本上来一个就能成交一次。而只在乎价格的客户不应该是自己的重点客户,所以赵总将自己的客户定位到特别注重款式的那些群体。
定位客户
款式这玩意儿,光从图片是很难完美体验的,赵总想到视频,但是发现视频的表现力也不是那么好。赵总索性一不做二不休,开了一家实体店,让客户能够自己亲自接触实物体验。不曾想效果很好,逛街的女孩子都喜欢进去逛逛,雨伞、太阳伞等等,不同材质、不同色彩、不同风格、不同用途的伞具应有尽有,很多客户买了不止一件产品。
雨伞实体店
实体体验店验证了赵总的想法,赵总也认识到了现在的电商已经进入了体验式消费的阶段,不再是单纯的展示然后拼价格了。而如果想将网上的客户凝聚起来,通过淘宝天猫来做,不太容易。这时候,微信公众号就自然而然的进入了赵总的视线。微信公众号本身就具备聚集相同属性的人群的特点,赵总在网上大概了解了下公众号的属性,然后发现公众号不仅能发文章,还能通过微趋道的会员和商城系统做独立的营销,并且能够完美的兼容线上和线下。
微信公众平台,价值无限
赵总马上安排员工注册微信公众号,并和微趋道联系。经过一段时间,赵总的微信商城及会员系统上线了。第一步是将自己之前成交的客户尽可能多的导流到公众号,并且将自己唯一的实体店作为线下流量入口,让到店客户扫码关注,实现关注就能连接WIFI等功能,并可以在消费时享受折扣优惠。第二步就是完善公众号内容,吸引更多人关注,好在微趋道的商城带有非常多的营销功能,有效的刺激了老客户的转发分享,为商城吸纳新客户。新客户又可以导流到天猫商城,为天猫店铺导流。就这样,社交商城与电商商城的相互促进和转化,赵总的电商又有了新起色。
共享单车
不过这种起色对于赵总来说,已经不能带来惊喜了。在16年到上海出差的时候,看到路边有很多颜色统一的自行车,后来了解到这些都是共享单车,属于支付押金,分时租赁的形式。赵总眼前一亮,马上想到自己的伞具是否也能用这种新模式。经过思考后决定在自己的店铺进行尝试,并且就通过微信公众号开展。用户注册成为会员,支付39元的押金,就可以在店里租赁任何一把伞具,时间按照天数计算,每天收取一块钱,可以随时租赁随时退还。初期的尝试效果奇佳,当天刚好赶上下雨,店里来了不少想买伞的客人,了解到这种模式后,都觉得新奇,当场就有好几个注册租赁了,第二天把伞还回来,并有不少人退还了押金,也有少数几个觉得有意思,没有退还。
雨伞租赁服务
很多客户经过几次尝试,发现这样确实很方便,而且不用随身带伞那么麻烦,每次还能有新伞用,就都开始尝试这种新模式了。现在赵总的店里每天客户络绎不绝,人满为患。赵总让员工将这些拍成简短的小视频,放到公众号和天猫商城里面,又加大了其他地区客户对自己产品的信任力,促进了线上销售。并且根据线下客户租赁的数据,可以分析不同人群对于伞具的偏好,有利于工厂的设计和生产,目前可以说全面进入良性循环阶段。
在这种背景下,赵总计划在2017年开五家左右的分店,发展自己的伞具营销新模式。
找到客户问题并解决,商机自来
通过赵总的案例,我们也能看到,对于一些普通消费品,即使价格不高,在营销上面也能有很多操作空间,抓住了用户的点,稍微做的与同行不一样,就有可能开拓出新的市场。就像赵总一样,抓住的就是那些注重产品款式的人群,解决大家不愿意随身带伞,又需要在特殊时候用伞的痛点,就立刻得到了消费者的欢迎。
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