火车内设麻将桌，提升专列服务需要更多好牌

互推小编 2023-05-17

极目新闻评论员徐汉雄

在西安，一则“在火车上打麻将”的视频引发了关注。1月13日，国铁西安局旅服传媒有限公司李慕华称，这趟列车从西安出发，是一趟“秦岭冰雪游”主题定制列车，列车上配置了特色功能车厢，除了视频中的麻将桌，车上还配备了KTV、影院、按摩椅等娱乐设施，在特色餐车上，还有茶水、爆米花机、烤肠等。“从上车开始，游客们就进入了旅游的过程。”（据1月13日九派新闻）

列车上可以打麻将（图片来源：网络）

据介绍，由于普通列车已不能满足人们对出行旅游的需要，从2022年春节开始，中国铁路西安局集团有限公司对9节车厢进行了升级改造，分别为3节淋浴车厢、3节餐车和3节娱乐车厢。9节车厢于2022年5月正式上线运营，根据客流情况和需求给既有列车进行车厢配置。

近年来，像这样的主题定制列车已不鲜见。公开资料显示，2020年，中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司推出了18节新东方快车，每趟专列均设有酒吧车厢，配有咖啡座、电视、音响、卡拉OK、钢琴等娱乐设施，并提供收费酒水和麻将桌。2021年，四川成都铁路国际商旅集团有限公司也推出了高端旅游专列——“熊猫专列”，列车上自带酒吧、KTV、舞池、棋牌室、淋浴系统以及主题文化餐厅，棋牌室里也安装了自动麻将机。

这样的列车实际上属于一款旅游产品，并非普通意义上的运营列车，并不以运输乘客为主要功能，而是载客观光。通常是由铁路部门与运营方合作，通过旅行社售票，并不与12306联网。旅游专列重在旅游体验，根据旅途与旅客的需要，提供相关配套设施与服务就是应有之义。既然在传统的普通列车上，乘客可以打扑克、嗑瓜子，在旅游专列上打麻将、唱卡拉OK，也很正常了。旅游专列类似于豪华游轮，配置娱乐设施不足为怪。

爆米花机也上了列车（图片来源：网络）

随着经济的发展，旅游专列满足了人们多样化与个性化的出行要求，也能满足人们对美好生活的向往。诸如，游客反馈，“以前要‘咣当咣当’坐好长时间，比较无聊，现在娱乐性比较强。”能带来好的出行体验，受到旅客欢迎，就不妨乐观其成。

旅游专列属于近年兴起的新事物，还处在市场的开拓期与发展期。2022年夏天，一款豪华列车因每人30999元的票价曾引发值不值的讨论。实际上，这款列车在为期17天的行程里，提供了蓝钻、升级蓝钻、金钻三种席位，价格分别为每人22999元、30999元和42999元。不同的价格，对应的服务不一样，诸如金钻有独立洗手间、淋浴间，蓝钻和升级蓝钻每个车厢共用一个洗手间、淋浴间。是否物有所值，就看旅客的取舍。

旅游列车能省去部分落地酒店住宿，适合长距离的旅途，有一定的比较优势。缺点是列车内的活动空间受限。

旅游产品最终要接受市场的检验，旅游专列能否行稳致远，与是否内设麻将桌关系不大，服务与旅行体验能赢得旅客青睐，就能在市场竞争中获得一席之地。麻将桌上了火车，这只是提升服务的一张小牌而已，如何发出更多的好牌，让游客与运营方双赢，还靠更多的贴心服务。

（来源：极目新闻）

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