抖音上30多万粉丝的美发主播涉嫌卖假货？忽悠、拉黑粉丝和消费者

抖音这几年的发展可以说是风头正劲、所向披靡！以至于抖音基于这么庞大的用户群，开始转向电商领域扩张。

于是有敏锐商业触觉的人开始在抖音上经商创业、大展拳脚。

于是抖音平台飞速冒出一批粉丝庞大的主播们。

这些大主播们有做知识分享的、有做唱歌跳舞的、有做幽默搞笑的、还有做其他各行各业的。



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都说“不想当将军的士兵不是好士兵”！

那么，在抖音平台上想方设法积累大量粉丝不想赚钱的不是傻子就是疯子！

粉丝多了，如果想在抖音平台上赚钱，直播带货就是一个最简单、粗暴、有效的方法！

网红靠粉丝刷礼物的时代基本上要结束了！

那么，就在大家一拥而上去抖音平台经商创业赚钱的时候，里面的主播素质是参差不齐、难免鱼龙混杂！

本来粉丝众多的主播们正儿八经、合法合规在抖音平台上赚钱是天经地义的事情！

但是就是有那么一些粉丝众多（不知道TM的粉丝是靠真本事吸来的还是纯粹花钱买来的）的主播，TM不合法合规经商，干的是忽悠粉丝、损害消费者利益的勾当，TM把粉丝和消费者当成韭菜使劲的割，TM甚至还恨不得想把“粉丝”当成真的可以吃的粉丝来吃。



我买货的那个美发主播

二

今天，我就给大家说一说我在抖音平台上被一个拥有32万（32万是我当初关注他时的粉丝数量，后来我找人帮忙截屏时粉丝掉了一些了，现在不知道是多少粉丝）粉丝的美发主播忽悠、耍太极以、被拉黑以及更多的事情。

本来这个事情过去了就过去了，要不要曝光这个美发主播的事情？我犹豫了很久，但是为了避免更多的美发同行和其他消费者再次被这个美发主播忽悠，我决定还是要出来曝光他。

我自己本身就是做美发师的，入行二十余年，就在上个月，因为我的店在疫情封控区域内，不能上班营业，我就有很闲余的时间认真地玩了一段时间的抖音。

就在这段时间里，通过抖音平台上一些干货满满的短视频内容，我也关注了几个粉丝众多的美发主播，觉得他们有些方面还是值得我去学习的。

毕竟三人行必有我师，博采众长、活到老学到老的精神和心态还是有必要一直保持的。



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三

1、

我是9月6号凌晨在抖音平台上、在我关注的一个叫“闪烫好技术研发机构”的直播间里下单买了2包“A5受损发质专用药水”，想试一下效果怎么样，效果好的话，以后就继续购买，效果不好的话，就一次过。

下完单后，我又加入了这个美发主播的粉丝群（只有加入粉丝群才能看得到他的药水操作流程视频）。



主播拉黑我后、我找朋友手机截屏图像

当时该美发主播在直播间里说这款A5受损发质专用药水就是专门针对顾客发质受损严重的头发发明的，用这款药水烫出来头发不伤、效果非常好。

我想着现在受损发质的顾客是越来越多了，买个这种受损发质专用药水，顾客头发不容易烫伤，我自己操作起来也比较省心省力。

我满怀期待的A5受损发质专用药水在9月8号中午终于收到货了。



后来截屏的TM抖音小店里的产品

2

9月8号下午，忙完了一阵、有空时，我去看已经到货的A5受损发质专用药水。

我拆开快递包裹，就看见4包药水。我当时心想，我当初不是说买2包的吗？难道现在买一送一？



收货后、退货前拍的药水图片

后来仔细一看，原来是我想多了！我原来买的2包头发药水是1000毫升一包的。

现在他是500毫升一包药水，所以才有4包药水。

其实几包无所谓，数量够就好。



跟粉丝群管理员反应、她要我补拍的图片

我拿起药水仔细看了会，毕竟也要了解一下药水的配方、属性和使用说明，到时候用的时候不至于一头雾水。

就在看的过程中，我看到药水包装袋的背面下方贴了一张印满字的纸。

那张纸上第一行印着这些字：产品名称：淳柔沐丝（曲、直）发膏A剂。

第二行印着这些字：生产商广州淳柔沐丝化妆品公司。

再下面几行就是生产地址、生产许可证和条形码其他什么的。

烫发药水包装袋袋上本身有字，为什么还要另外贴一张印满字的纸？

但是本身的烫发药水包装袋上又看不到条形码什么的。



A5受损专用烫发药水另外贴了纸的图片

我再仔细一看，发现药水的原包装袋上背面的字清清楚楚地印着“抗拒发质专用”

可是我当初明明白白买的是“A5受损发质专用药水”，怎么到货就成了“抗拒发质专用”药水？

就算按照他贴的那张纸上面写的，那也不是“A5受损发质专用药水”，而是“淳柔沐丝直发膏”。

学过美发的同行都知道，“抗拒性发质专用”药水的药性和“A5受损发质专用药水”到的药性浓度肯定是不一样的。

如果在受损发质的顾客头发上用“抗拒发质专用”药水烫发，一不小心就会把顾客的头发烫坏掉。



我最开始和客服反应时拍的药水图片

3、

我在晚上有空时第一时间联系了“闪烫好研发机构”客服，并说明了情况。

我就想TM能够出运费险、给我换货或者可以退货退款。

客服回答说，亲，看操作流程。

我回答客服说，我会看操作流程，关键是你直播间里明明分了健康发质药水和受损发质药水，我就是冲受损发质药水来的，你这发来的是抗拒发质专用药水，你们不是乱来嘛，说好的诚信呢？

客服后来又回答我说，亲，我是客服对技术不太懂，直播间加入粉丝团进群有专业老师指导哦。



我和客服的聊天记录

其实我在直播间下单时，已经加了粉丝团进了粉丝群，也和一个微信名叫“二狗”的老师加了微信。

“二狗”老师也给我发了所谓的操作流程视频，该视频内容对我来说，其实也没有什么新意和有用（心里原来想着他们会有什么不一样的新方法）。

4

于是我又去粉丝群找管理员，和她反映了此事。

管理员要我拍个药水正面照给她，我又拍了。

管理员后面又要我去联系客服小黄车。



我和粉丝群管理员的聊天记录

我原来都和客服联系过了，客服要我找粉丝群这边。现在粉丝群管理员又要我找回客服。

我就和粉丝群管理员说，我已经找过客服了，并把我和客服的聊天记录发给了她看。

我顺便在粉丝群里说，要大家（买了货的粉丝）都留意一下（看有没有发错货）。

管理员就回答我说，一定会给我一个满意的答复。



我和粉丝群管理员的聊天记录

后来粉丝群里另外一个美发同行也反映他和我遇到了一样的情况，并且也上传了药水图片。



粉丝群的聊天记录

这时候粉丝群管理员又要我找那个微信名叫“二狗”的老师。

5

于是我又去和“二狗”老师将我遇到的情况又重新说了一遍（这是我说第3遍了）。

我都觉得有点烦了，给个运费险、换个货、或者退货退款有这么难吗？

于是我说，你们的药水包装袋上另外莫名其妙的贴了一张纸，现在有点不敢用你们发来的药水，感觉很山寨、不靠谱。

我当时心里确实就是这样想的。

谁知道“二狗”老师回答我说，不要看（包装袋）上面写的字，按照我发的视频教程练习一下（烫）发条。



我和二狗老师的聊天记录

我真没有想到“二狗”老师会有这么“专业”的回答。

后来有空了，我就生气的回应“二狗”老师很直接地说，你这解释好搞笑。承认发错货有那么难吗？换一下货有那么难吗？（你们）三天内，不给我换货、不给运费险你就等着我找媒体曝光吧。

到了第二天，这个“二狗”老师才松口答应给我退货、要我选择运费到付，到时候多少运费他们给。

后来，去隔壁快递点寄快递，老板娘说，如果选择货到付款、万一那边拒收又退回来，我就要给双倍的运费。

于是我又和“二狗”老师沟通了一下，我建议那边先微信付10块钱运费过来，我再发货。

二狗老师这次爽快地答应了。

随后，就是寄快递、发快递单号给商家、等商家那边收货、等退款。

说实话，收到退款以后，我也基本上满意了，本来事情到这里就结束了。

可后来的事情发展偏偏就出人意料。



我和二狗老师的聊天记录

四

也不知道过了多少天，有一天我登录抖音时，突然发现我原来买产品的那个美发主播的粉丝群有新消息，说“闪烫好研发机构”发了新作品。

我怀着好奇心想点进去看一看，发现进不了，仔细一看，该消息图片上有字显示：由于对方的隐私设计，你无法看到TA的作品。



后来截屏图片

我有空时又试着在他直播时点了一下他的直播间，发现也没有反应，也点不进去了。

直播图片画面显示一行字：你已被直播间主播拉黑。

我就纳闷了，以前TM发错货物给我，我也没去TM的直播间闹过，只是在他直播中说了一句：如果你把发错的货给我换回来，我就心满意足了。

而且我和粉丝群管理员聊天时也说过，你只要能给运费险、退货退款，我不会去年们的直播间闹。

毕竟出来做生意，大家都不容易！这次发错货了，解决好了，说不定其他方面大家下次还可以合作。

这虽然是我第一次在抖音平台上购物，也虽然有点不愉快，但是TM已经实现退款退货、给运费险，我确实也觉得心满意足了，想着事情就到此打住。

我如果真的想搞事情，我也不会拖到这个时候才曝光TM。

真的是万万没有想到，现在我没有拉黑TM，TM到主动拉黑我了。

老话都说：生意不在人情在。



直播间登不进去时的截屏图片

五

看到被美发主播拉黑之后，我的好奇心立马就起来了，莫非TM的抖音小店里是不是有什么不可见人的秘密？要不怎么会拉黑我？

为了一探究竟，过了几天，我用一个好友的手机登录了该美发主播的账号，看他的抖音小店里到底有没有TM发给我的那个“抗拒性发质专用”头发药水。

这一登陆不要紧，真的发现了一个原来没有发现的秘密。

我看完了这个32万粉丝主播他抖音小店里所有的产品链接，就是没有找到“抗拒性发质专用”头发药水的链接。



美发主播的抖音小店里的产品截屏



美发主播的抖音小店里的产品截屏



美发主播抖音小店里的产品截屏



美发主播抖音小店里的产品截屏

既然这个美发主播抖音小店里所有的产品链接里都找不到TM寄给我的“抗拒性发质专用”烫发药水链接，这说明了什么问题？

我的理解是，TM从一开始就没有真正所谓的“A5受损发质专用药水”，而是拿没有上架（我不知道是不是不能上架）的所谓“抗拒性发质专用”药水冒充“A5受损发质专用药水”来卖给粉丝、卖给消费者。

我原来收到“抗拒性发质专用”药水，我还天真的以为是TM发错货了。

现在看来，不是TM发错货了，而是TM故意把烫发药水李代桃僵、张冠李戴，忽悠粉丝、忽悠消费者。



另贴了一张纸的抗拒性发质专用头发药水

六

为了不让更多的美发同行和消费者继续受到TM这种忽悠，我决定要把这个事情曝光到网上，要让他纠正他的错误或者涉嫌违法行为。

我曝光一下不良商家和主播的初心，就是不想让劣币驱逐良币的事情发生！让老老实实做事的人、诚信经营的商家和主播尽量不吃亏、活得好！让直播带货这个新生事物走得更远！

同时也希望抖音平台加强对带货主播的产品监管！要不然到最后受伤害的不单单是消费者，也是抖音平台本身，因为一旦大家不相信该平台了，该平台就没有存在的价值了。

最后希望当地市场监督局加大对带货直播的货物的质量抽检工作，让老百姓在直播间购物够的安心和开心。

各位网友，你们购物时有没有被主播忽悠过？欢迎在文章下面留言评论。

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