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智能手表用语音诱导儿童扫码消费？别把责任一把推开

互推小编
 

极目新闻评论员 吴双建

“小朋友，请用爸爸妈妈的手机扫码，开通手表铃声VIP。”一段来自儿童智能手表中的语音，引发不少家长担忧，他们认为这涉嫌诱导未成年人消费。12月1日，该智能儿童手表厂家工作人员回复极目新闻记者，此提示是第三方音乐软件的自带语音，他们已和软件方沟通，要求停止该语音提示。（据12月1日极目新闻）

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表面上看，智能手表厂家的态度还是很坚决的，但实际，能不能一下就把责任推给第三方音乐软件呢？恐怕未必。

的确，智能手表厂家称“我们只生产硬件，还必须安装一些软件，才能让手表正常使用”，但实际上大家都清楚，智能手表上装什么软件，装哪一家的软件，他们还是有主导权的。在业内，预装软件也并不是一个免费的行为。付出就要有回报，这是市场亘古不变的法则。

我们看到，这个音乐软件也不是一个不知名的商家，其行为恶劣之处，就在提醒孩子“请用爸爸妈妈的手机扫码”，而不是“请让爸爸妈妈用手机扫码”。别看这两者表述似乎相差不大，但有根本性的区别。因为前者在诱导孩子脱离父母的监管，私下扫码付费。

从法律法规的角度来说，未成年人为限制民事行为能力人，商家在销售商品时要谨慎辨别消费者是否具有消费能力和民事行为能力，要综合判断买家年龄和智力是否与购买能力相适应。否则，也是违规的。这家第三方音乐软件，难道不知道？

也有网友说，孩子拿父母手机私下扫码，也不可能完成付费的行为。虽然这家音乐软件商具体如何扣费目前我们并不知情，但不少家长的支付软件，设置了小额免密支付功能。这就说明，孩子还是有可能在家长不知情的情况下，完成付费行为的。

另据江苏省消费者权益保护委员会一份相关报告显示，许多家长投诉反映，在电话手表绑定的家长端，并未开启免密支付和支付确认的前提下，孩子在智能手表端就可以直接购买游戏服务，能从家长端直接扣款。另外，还存在着部分游戏软件重复扣款、多次扣款等问题。由此可见，软件商家也在寻找各种可以钻的漏洞。

说是第三方音乐软件不该有诱导孩子扫码消费的提示，那么，儿童智能手表就应该装有音乐软件吗？这同样值得一议。

一些家长购买智能手表给孩子，只需要简单的视频通话、定位、拍照等基本功能。但从目前来看，一些智能手表厂商和第三方软件提供商，已经让智能手表功能越来越完善了。什么音乐、游戏、小说、社交、漫画等功能都上了线，跟手机没什么区别。而软件提供商，利用孩子涉世不深的心理，试图从中挖掘“商机”，出现这样赤裸裸的诱导付费行为，也就不让人意外了。

在相关新闻里，不少家长就反馈，像这样遇到引诱孩子付款的语音提示，几乎成了普遍现象，也不仅仅是某一款音乐软件。

一方面是赤裸裸的诱导付费语音提示，另一方面，由于软件过多过杂，也出现隐私泄露、内置游戏血腥暴力、漫画内容少儿不宜等各种各样的问题。无疑，这都偏离了行业发展的正轨，慢慢侵蚀着行业的信誉。

本来，家长让孩子戴上智能手表，就是想安心、放心，哪知道这里面有各种各样的套路和隐患？所以，不管是哪家智能手表厂商，真的不要把责任直接推给第三方的软件公司。不管是预装的软件，还是应用商店中的软件，智能手表厂商都必须确保它们安全、合规才行。

（来源：极目新闻）

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