直播卖的羊毛衫是假货?罗永浩:已报警,将先行三倍赔付
楚天都市报12月15日讯(记者 姚岗)12月15日,罗永浩在其官方微信公众号上发布了一则《关于11月28日交个朋友直播间所销售“皮尔卡丹”品牌羊毛衫为假货的声明》。
据悉,11月28日,“交个朋友直播间”销售了“皮尔卡丹”品牌羊毛衫。其后,有几位消费者向该公司反馈,在收货后怀疑收到的衣服不是纯羊毛,是假冒伪劣产品。
罗永浩称,“我们立即从该产品的多名实际消费者(含几位公司内部员工)手中回收了五件,分别送到两家专业机构检测。15日16点,其中一家的检测结果显示,送检产品为非羊毛制品。而另一家机构的检测还在进行中,但已经不重要了。”
“该羊毛衫的供货,来自渠道贸易商成都淘立播网络科技有限公司。在与对方在达成合作前,按照公司的正规流程,签署了完备的法律协议及合同,也检查了各种证书以及如出现假货或不良产品时,供应商所要承担的严厉赔偿条款。”罗永浩同时表示,尽管整个销售过程手续齐全、流程合规,但产品还是出了问题。

这份声明还提到,成都淘立播网络科技有限公司的供货方,上海囿寻科技有限公司和桐乡市腾运电子商务有限公司,涉嫌伪造文书,涉嫌伪造假冒伪劣商品,涉嫌蓄意欺诈。公司将和成都淘立播网络科技有限公司一起向公安机关报案。
罗永浩表示,即刻起,马上联系所有购买该产品的消费者,代为进行三倍赔付。客服人员会在未来一周内,陆续联系所有购买该商品的两万多名消费者办理赔付。
湖北文臣律师事务所吴永泽律师接受楚天都市报记者采访时表示,消费者在网络平台进行购物时,应注意留存相关证据(比如:购买货物时的转账凭证、发票、快递物流单据,必要时对快递开箱过程进行录像),以便在自身权益遭受侵害时,可以通过法律手段(比如,向消费者协会或者市场监督部门进行投诉,必要向法院提起诉讼)维护自身合法权益。
同时,吴永泽律师称,作为主播,应当在宣传推广某种产品之前,核实拟推销的产品是否系正规厂家生产,是否取得了产品合格证书,尽到审核义务。同时,在宣传推广期间,主播也应当如实介绍产品的特性,不得进行夸大甚至虚假的宣传,否则,有可能会承担相应的法律责任。
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