客房卫生清查90项上半部，看看你的员工是否做到了！

互推小编 2023-05-27

客房房间卫生对于酒店来说是最基本的，也是客人最在意的点。那对于我们酒店人来说，酒店卫生标准如何?怎样才能做好房间卫生呢?

今天为大家列出90项酒店客房房间卫生检查项目。

要求：眼看到的地方无污渍，手触及的地方无灰尘，耳听不到异声，鼻闻不到异味。

客房部分

(1)门铃是否有异声，勿打扰灯是否正常;

(2)门号牌是否松动，铜面是否擦亮，字迹是否清晰;

(3)门锁开启是否正常，保险舌有无失灵;

(4)门活页是否正常(门气鼓是否正常运作);

(5)防盗链是否松动;

(6)门磁碰是否松脱;

(7)门上的油漆有无脱色或破损;

(8)挂在门后的勿打扰牌及请打扫牌是否在位、有无破损;

(9)门框上有无积尘。

空调部分

(10)空调有否发出噪音;

(11)隔尘网是否有积尘;

(12)百叶门是否有积尘;

(13)新风滤网是否关闭、有无积尘;

衣柜部分

(14)男装衣架4只、女装衣架4只、西裤衣架4只是否均按要求摆放到位;

(15)防毒面罩是否完好;

(16)保险箱是否正常;

(17)应急灯是否正常;

(18)衣柜门行程开关是否正常，衣柜灯是否正常：

(19)丝棉被上有无污渍，有否发出异味，摆放是否整齐;

(20)浴衣是否按要求摆放，浴衣套有无破损，浴衣石油清洁;

(21)睡袍是否干净、平整;

(22)鞋拔是否干净并摆好在正确位置;

(23)擦鞋器是否被开封;

(24)擦鞋布是否干净并按要求整齐摆放;

(25)鞋顶(男、女装均有)是否干净，搭配是否正确;

(26)衣刷是否干净，有无沾上毛、丝质杂物;

(27)衣柜木架是否有尘;

(28)挂衣杆是否有尘;

(29)百叶门是否有积尘;

(30)行李架是否生锈，表面有无灰尘，尼龙带有无破损;

(31)洗衣袋、洗衣单是否按要求整齐摆放;

(32)滕蓝底部是否有杂物;

(33)拖鞋是否按要求整齐摆放;

组合柜部分

(34)行李柜边有无破损，抽屉拉动是否顺畅，里面是否有杂物或客人的遗留物品;

(35)大、小购物袋是否按要求整齐摆放;

(36)组合柜抽屉拉动是否顺畅，里面有无杂物;

(37)擦鞋布及针线包是否按要求摆放在规定位置处;

(38)针线包内物品是否齐全;

(39)《酒店纪念册》和《WELCOMETO CHINA》书刊是否摆放在组合柜抽屉内规定位置处，有无缺页、破损或污渍，如有应急及时更换;

(40)酒店服务介绍卡座有无积尘;

(41)《服务指南》有无破损、缺页或污迹，如有应及时更换;

(42)文具夹有无破损或圆珠笔痕迹，如有应及时更换;

(43)印刷品(信纸、信封、电传纸等)有无褶皱或破损，如有应及时更换;

(44)圆珠笔能否使用;

(45)烟灰缸内有无烟头或污渍;

(46)火柴有无划痕，如有应及时更换;

(47)插花是否新鲜艳丽，盆底有无纸垫;

(48)梳妆镜面是否清洁明亮，镜顶有无积尘;

(49)梳妆凳是否稳固;

(50)组合柜边脚是否有积尘;

(51)台灯灯罩是否有污迹;

(52)台灯开关是否正常，灯罩螺母是否稳固，灯泡上有无积尘;

(53)电视机插头是否插在规定位置上，开关是否正常，电视机屏幕上是否有污迹;

(54)电视机画面是否清晰，频道是否按要求调好，音量是否调至适当的位置上;

(55)遥控器操作是否正常;

(56)冰箱插座是否插在规定的位置上，启动是否正常;

(57)检查冰箱外壳是否完好，速冻格有无结霜;

(58)各种旧水是否补充齐全，酒水有无损耗或过期，瓶盖是否被拧开过;

(59)小吃食品有无过期或被开封;

(60)垃圾桶有无污渍或被烟头烧破的痕迹;

(61)组合柜周围有无杂物;

阳台部分

(62)阳台门框有无积尘，地轨内有无杂物;

(63)阳台栏杆是否有尘;

(64)阳台地板是否清洁;

(65)阳台墙壁是否洁净;

窗帘部分

(66)窗纱、窗帘挂钩是否按规定排列，拉动是否顺畅;

(67)窗帘、窗纱有无脱钩现象，如有应及时补挂;

(68)遮光布是否漏光;

(69)窗帘、窗纱是否洁净;

(70)窗帘、窗纱覆盖处的地毯上是否有杂物或污渍。

咖啡台部分

(71)圈椅是否稳固无破损;

(72)圈椅座垫下是否有杂物;

(73)圈椅面有无污渍;

(74)圈椅板是否稳固;

(75)咖啡台是否稳固无破损;

(76)托盘下是否有杂物和灰尘;

(77)水瓶外壳是否有灰尘、污渍，内部是否清洁无水迹;

(78)冷水瓶外壳是否有水迹、污渍，是否装满2/3的冷水;

(79)电热水壶外壳是否清洁，内部是否清洁无水垢;

(80)电热水壶专用电线是否按规定包装、放置;

(81)水杯杯套是否破损，杯内有无污渍，杯子有无缺损;

(82)茶杯是否有裂痕，杯内有无茶迹;

(83)茶叶盒表面是否破损;

(84)茶叶盒内的四种茶叶(每种各两包)是否按要求摆放整齐，有无变质;

(85)VIP水果篮内水果是否新鲜无变质和损坏;

(86)致敬卡是否按规格摆放;

(87)水果刀、叉、餐巾是否清洁;

(88)落地灯灯罩是否干净无污渍;

挂画部分

(89)挂画是否牢固;

(90)挂画内装裱是否有污渍;

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