调查｜摄像头“带病”或罢工，小区监控为何频频失守？

互推小编 2023-05-28

某艺人入室猥亵女住户未遂被拘，暴露了小区监控系统的漏洞，也引发人们对于完善建设小区公共监控的关注。记者调查发现，在一些小区，监控设施存在“带病”或者失守的情况，个别小区接近没有监控。居民期待相关方能够及时维修或安装监控，以生活居住在一个更安全的环境中。

忐忑

监控好坏没底录像仅留一天

午后的北京像素北区颇为安静，前段时间，正是在这里发生了“艺人入室猥亵女住户”事件。有媒体此前探访称“事发小区大堂电梯等多处监控停用。”如今，情况如何呢？

记者走进事发的十号楼发现，小区大厅位置至少有两到三处监控探头，而在大厅墙壁上的监控显示设备上可看到，整个显示设备上有约12个监控画面格，正常显示的仅有4个。分别是一楼2个大厅画面及2个一楼候梯处的画面。其余监控画面格则提示“无网络视频”或者黑屏。

北京像素北区3号楼大厅中的监控画面显示设备黑屏

“这个设备之前就有，但是好长一段时间内都不管用。”一名住户称，大约前段时间发生事件后，设备才逐渐亮了起来。“但不清楚，为什么只能看到4个监控头的画面。”

类似情况不是个例。该楼另外一个大厅中，一处监控头肉眼可见断了线。而在其他楼栋，有的监控显示设备上同样只有四个监控画面格，有的监控显示设备则是完全黑屏。远远望去，像是一台关闭的电视机。小区3号楼一名商户说，“一楼安装的监控，几乎没什么用。反正之前一般有事儿找他们，大多数都是不管用的。”

记者发现，走进小区电梯，可看到“您已进入监控范围”的提示。然而，仅凭肉眼，很难判断这些监控是否正常。有住户表示，他怀疑有的电梯中，监控并未工作，而每层楼的走廊中，也没有监控设备。记者走到楼栋内部，发现每层均住了约30户居民。昏暗幽深的走廊中，的确并未见到有监控摄像头。

北京像素北区十号楼大厅监控显示设备

“我在这里买房3年多了，走廊中没有监控，电梯中的监控到底在没在工作，也不知道。”居民营先生说，小区的住户构成比较复杂，流动人员很多，他希望每层楼中能安装监控并且认真维护，“至少主要出入口，尽量装一个。”除了地上监控的完善之外，他也希望物业能在地下车库明显处安装好监控。“前不久刚丢了一辆电动自行车。去找物业，他们说没有监控。即使有，也不一定查得到，因为只保留24小时画面。”

“我们最近正在维修监控摄像头，地下车库和走廊没有监控。就算有，可能也坏了，需要修。”小区物业公司一名值班人员说。那么，电梯中的监控到底是否都在正常工作呢？另一名工作人员并未直接回答该问题，只是表示“电梯里有好的监控呀！你要查哪个就直接告诉我，我帮你去问，但监控只能查一天之内的。”针对居民反映的有无可能将监控保留时间延长？她表示，“这个只能由您找领导建议一下。”

北京像素北区一楼大厅线头未接上的监控设备

尴尬

款式成色不一探头带病上岗

而在另一些小区，监控探头本身并不少，但由于安装年头久、管理维护的问题等，导致有不少监控“带病上岗”。南四环外的南庭新苑南区小区，就存在此现象。

“没用，早几年就坏了，一直就那样。”看到记者正打量头顶“倒悬”半空的监控探头，8号楼前两位正在歇息的居民说。其中一位居民表示，这个监控已安装了好几年，不知道什么原因就毁坏了，损坏后至今没有维修，“你到处逛逛，坏的不少”。另一位居民则向记者展示，为了“弥补”该处监控的缺席，他网购了一个微型监控摄像头，安装到了自家窗口的位置，“装一个安全省心。”

南庭新苑南区小区22号楼旁，监控线头悬在半空

记者发现，该小区的监控设施比较齐全，几乎每隔十多米，就能看到一处监控。这些监控的型号和款式并不完全一致，有些监控看上去“有年头”了。而随着走访的深入，多个摄像头“带病上岗”的一面展现了出来。

除了8号楼下已坏掉的那个监控，小区3号楼下的一处监控设备，款式显得十分老旧，且电箱箱门打开，黄色和黑色的电线就悬在半空。13号楼前一排垃圾桶旁不远，监控探头的金属杆子和电箱还在，但顺着杆子往上看，却并没有监控探头。“以前是有的，后来没了。”而在22号楼旁，有一组监控探头，其中一个探头的电线并未接上，直接垂下来，悬在半空……

南庭新苑南区小区8号楼前坏掉的监控“对地拍摄”

粗略统计，整个小区中，“带病上岗”或者出现问题的监控至少有5、6处。对于这种现象，一些居民似乎见怪不怪。“你往南头走，那里坏掉的也不少。”“就进门小广场那块儿的监控没什么问题，小区里头的说不准。”几位居民纷纷表示。

早在去年底，就有居民公开反映过该小区“装了20多个点位的监控摄像头，只有几个可以查看”，引起了相关方面注意。而记者了解到，南庭新苑南区小区的监控设备，大多是在小区建设时就安装和投入使用，至今已使用超过10年。因此，一些监控存在老旧或者损坏的情况。

这些年头已久、“带病上岗”的监控探头，到底何时才能“治疗”呢？连日来，记者分别联系小区公布的物业公司维修负责人和设备负责人，都未取得联系。南庭新苑南区社区居委会工作人员则说，他们也已注意到小区内部监控损坏的情况。“物业自己有规划，他们有底子。今年年初的时候，我们跟物业、物管会碰头大概齐说了需要处理。但什么时候会维修，是先行维修还是重新统一安装，目前还没出方案。”

缺位

小区几无监控多人掏钱自装

胡先生站在自家楼下，不时抬头盯着二楼窗台。窗台墙上，是一个小型监控探头。“那是我去年自己掏钱装的，小区里基本没监控。”胡先生所在的小区是枣园北里，一个老旧小区。他说，从自己买房至今，小区的监控就处于“缺席”状态，“只有小区门口有，还有坏掉的。”

小区内缺乏公共监控一事，让人颇为烦恼。“我之前丢过电动车电池，报警后警察来处理，但没有监控怎么找人呢？”胡先生说，后来他又听说小区内部汽车被剐蹭后找不到人，自己索性就花了几百元钱，买了探头。“自己装的这个，只能看到自家的电动车和小汽车。”

枣园北里，胡先生自掏腰包安装的监控设备

与胡先生一样苦恼的，还有5号楼的刘大爷。其实，5号楼单元门口就装有一个摄像头，但也久经风霜，线头断裂。“那个没用了，早不行了。”他说，小区没监控带来了很多不便。他之前对此也有反映，主要是担心被外人偷车，“老人小孩子在小区里玩，也不安全。”就在前段时间，胡大爷还看到有人在小区群里问，是谁不小心剐了自家汽车，“我当时恰好看到那一幕，就告诉了车主。要是有监控，车主就不用到处问了。”

枣园北里5号楼单元门口的监控已经坏掉

小区内部真没有监控吗？带着疑问，记者在小区内实地走访，发现答案是“有”，但以个位数计，且监控基本已损坏。在小区东门处，至少有两到三个监控探头，但其中一个“耷拉着脑袋”。而在小区内部的几条公共道路以及楼栋上，则并未看到有监控的影子。“最好的情况，就是在每栋楼两端安装监控，也花不了几个钱。”胡先生表示。

枣园北里东门处“耷拉脑袋”的监控

与小区公共区域监控普遍“缺席”相比，一些住户的窗户或外墙区域，却“长”出了几个监控。除了胡先生所在的3号楼，在小区9号楼等楼栋，也有几个小型监控摄像头。“那都是人家自己掏钱装的，并不是小区或者物业统一设置的。”有居民说。

采访中记者发现，目前枣园北里有楼栋正在实施改造，居民希望趁着小区统一改造安装监控摄像头。对此，枣园北里小区物业表示，目前有用的监控主要在东门，安装监控不是物业的事，需要找街道办了解。而清源街道综治办工作人员表示，不太清楚此事，应当向城建科了解。枣园北里社区居委会工作人员说，据她了解，小区改造中没听说会安装监控设备。“但考虑到社区的居民安全，这的确是个事儿，我给您记录反映一下。”

来源：北京日报客户端记者李松林

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