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关注｜蔚来ES8行驶中稳定杆支架断裂，车主要求全额退车退款

互推小编
 

文：懂车帝原创 邢秋鸿

[懂车帝原创 行业] 近日，据江苏公共新闻报道，江苏南京的周先生2021年购买了一辆蔚来ES8作为公司用车，近日行驶过程中，车辆前轮稳定杆支架突然断裂，影响正常转弯。

图片来源：江苏公共新闻频道

据悉，今年2月，周先生驾驶该车从公司出发，驾驶时听到车子左前方有异响。“当时也没太在意，到达目的地后，我停下来检查了一下，感觉打方向时有些不太对劲。”他随即将车子开到了4S店检查，结果发现前横向稳定杆连杆支架已经断裂。

“这辆蔚来ES8还好当时是在市内行驶，车速并不快，如果在高速上，这样的故障，很大可能会造成车毁人亡。" 回想起当时的情况，周先生仍心有余悸。从事情发生至今，周先生一直想要一份事故报告，但是一个月过去了，蔚来官方并给他任何关于故障原因的答复。

前横向稳定杆连杆支架已经断裂

前横向稳定杆连杆支架已经断裂

周先生认为，这是严重的安全事故，希望蔚来全额退车退款。而蔚来方认为不属于安全问题，且该车属于公司车辆，不在法律三包范围内，愿意免费更换零件，并提供价值1万多元的服务包。

据报道，江苏省工商联汽车销售商会副会长、秘书长秦有跃表示，前横向稳定杆连杆支架的作用，主要作用是给减震器泄压，增加车辆的平稳性，如果断裂，建议及早更换。“这个东西我们俗称‘稳定杆连杆’，通常情况下，如果这个配件坏了，不会有太大问题，只是车子转弯时倾角会过大。”

一位多年从事汽修的业内人士称，涉事车辆情况比较特殊，“稳定杆连杆 ”是从上方断裂，耷拉下来的断口如果戳在轮胎上，可能造成安全隐患。

蔚来空间

蔚来汽车南京区域用户体验官王继民表示，经过对涉事车辆全面检查，确认为前横向稳定杆连杆支架故障。蔚来愿意为涉事车辆提供前横向稳定杆连杆支架免费更换，以及相关联部件的全面检查。

目前相关零配件已经备好，在获取用户授权后会尽快完成维修。至于周先生所提出的全款退车等要求，王继民说：“这不符合‘三包法’的规定，所以我们无法满足用户诉求。”

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