市民质疑网红糕点同城不同价,记者实测发现……
购买同样的商品,第一次付款16.76元;第二次购买的数量减了一半,价格却只便宜了10%。日前,有网友通过社交平台分享自己在武汉网红糕点店“鲍师傅糕点”购买一款鳕贝糕点的离奇经历。该品牌客服“不同门店相同产品价格会有不同”的说法,更是令该网友气愤、不解。
19日,长江日报记者走访武汉多家“鲍师傅糕点”门店发现,网友反映的该款商品公开标价并无区别。然而,在不同门店内同一商品购买6片和12片的价格分别为8.32元和25.74元,差距极大。记者实测并联系客服发现,该商品在制作时单个重量差异较大,部分门店在售卖时疑似强制“加秤”。
同款糕点购买数量减半
价格相差不到2元
市民在“鲍师傅”门店选购糕点。记者邓小龙 摄
网友“Peter pan”发帖反映,前不久,自己在武汉“鲍师傅糕点”的两家门店分别购买一盒6个鳕贝(即12片)、半盒3个鳕贝(即6片),价格分别是16.76元、14.92元。数量相差一半,价格却仅相差不到2元,此事令其不解。
该网友随即联系“鲍师傅糕点”客服,提供了自己购物时的小票。客服称,一些情况无法确认,可以调取店内监控查询,或在该网友下次到店时给他补2个鳕贝(即4片),该网友未作回复。此后,该网友将此事发在网上,“鲍师傅糕点”客服再次回应称:“不同门店相同产品价格会有不同,具体以门店为准。”
“就算定价不同,我觉得也不会差距这么大。再者说,武汉每个门店都定价不同的话,那也很离谱。”这一解释令该网友更觉不合理。
记者“探店”
“散称”和整盒销售价格差距大
多个门店同一商品的标价均相同。记者邓小龙 摄
19日,记者走访武汉多家“鲍师傅糕点”门店,实测该网友反映的商品价格问题。
13时30分,记者来到“鲍师傅糕点”武汉百步亭店,向店员提出购买6片鳕贝。该店员表示,鳕贝与其他小贝产品不同,2片为1个,一般都是“双数个”装盒售卖,可选择8片、12片等。记者坚持要求只购买6片,店员表示“那就只好给您用塑料袋装”,记者表示同意。随后,店员从柜台中随机拿出6片装袋称重,记者最终购买6片鳕贝,付款9.5元。
记者又前往该品牌武汉新江汉城店,再次提出购买6片鳕贝。店员同样表示“6片就是3个,只能用袋装”,同样从柜台中随机拿出称重并付款,金额为8.32元。
而在该品牌汉口水塔店,记者在对外展示的柜台中未看到鳕贝这一商品。记者向店员询问“是否有货”,店员很快告知“有”,并从一侧柜台处拿出一整盒鳕贝,称“一盒是6个,也就是12片”,未提供其他选择。店员称重后,整盒鳕贝售价为25.74元。
记者注意到,三家门店的购物小票均显示,鳕贝的单价为66.00元/千克,并未出现客服回复网友所说“不同门店相同产品价格会有不同”的情况。
记者一番比较,发现整盒糕点的售价明显较高——整盒糕点12片售价25.74元;袋装糕点6片,价格分别为9.5元、8.32元。
客服称“门店工艺有差别”
市民质疑店面强制“加秤”
市民在“鲍师傅”门店选购糕点。记者邓小龙 摄
走访武汉百步亭店时,店员表示带盒销售的商品确保“去皮称重”,不会将包装盒算在商品重量内。这位店员还提醒:“鳕贝很轻,多称几个也不会有多重。”
记者此后找来电子秤实测,在两家门店购买的“散称”商品均与小票上显示的重量相差不大。而在汉口水塔店购买的整盒商品,共同称重约414克,盒子重量约29克。也就是说,除去盒子后商品重量约385克,与小票上显示的390克区别不大。
既然包装盒并未“压秤”,在不同门店购买同样一款糕点,称重后价格为何差距较大?记者根据小票上显示的电话致电“鲍师傅糕点”客服咨询。客服人员表示,鳕贝在制作过程中会刷上一层酱,而酱的多少是各门店制作师傅自己控制的,因此在称重时会造成一定影响。
“数量从6片到12片,价格从8元到25元,师傅多刷了10元的酱?”面对记者追问,客服人员表示,可将相应单据提供给官方微信后台,由工作人员调查核实。
记者随后将在三家门店购买的鳕贝全部取出分堆,用电子秤逐一称重。结果显示,在两家门店购买的“散称”商品单个重量在20克至27克之间,没有超过30克的。而整盒购买的鳕贝,单个重量最轻的28克,其余11个均在30克以上,其中最重的约36克。
“汉口水塔店只按一整盒卖,不提供其他选择,单个鳕贝的重量也做得重一些,我认为这就是在强制‘加秤’。”采访中,一位市民这样说。
(长江日报记者邓小龙)
【编辑:赵可】
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