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三千元鹅绒被洗成坨，洗衣店却称是鹅绒的问题？

互推小编
 

三千元鹅绒被在洗衣店洗成坨

消费者上门讨说法

工作人员却推诿再三

产品检测报告明明显示为95%水洗白鹅绒

洗衣店却称是鹅绒的问题？！

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3000元鹅绒被送洗衣店清洗

洗完干瘪鹅绒分布不均

再次进行洗涤

蓬松不再保暖效果打折

前不久，长沙的彭女士将家里的一床价值3000元的鹅绒被送到家附近的“依库洗”精洗店进行清洗。

可是被子洗了之后，里面的鹅绒结成了坨，不仅是没有了蓬松感，就连保暖性也大打折扣。彭女士认为，是洗衣店把被子洗坏了。

彭女士告诉记者，这床鹅绒被是她在2016年12月花了3000元购买的，已经使用了几个年头，去年底，她决定将被子送到专门的洗衣店清洗一下。

根据彭女士当时拍摄的手机照片，记者可以看到，这床被子在光照的情况下，确实可以看到里面的鹅绒分布得很不均匀。

第二次洗完已经是12月20多号，两次洗涤前后经历了近一个月的时间，但拿到手的被子与清洗前已经完全变了样，保暖效果也大打折扣。

1月27日，彭女士拿着这床被子又来到了位于天心区柏林金谷小区外的“依库洗”精洗店。

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现场剪开被子 鹅绒结成绒块

店员认为鹅绒质量问题

产品检测报告为95%水洗白鹅绒

现场无法看到洗涤剂

未按约参加市监所调解

彭女士告诉记者，因为与店家协商不成，她向天心区市监局新开铺市场监督管理所进行了投诉，原本约好27日上午在市监所进行调解，没想到依库洗精洗店的负责人并没有到场。

27日在店里，彭女士为了证实自己所说的鹅绒被洗成了坨，她现场用剪刀将被子剪了一个口，里面的鹅绒确实是结成了大大小小不等的绒块。

此时，这名店员仍然声称，他们是按照被子的标识进行洗涤，出现这样的问题，她认为问题出在了鹅绒上。

针对店员的说法，彭女士也找到了该品牌鹅绒被的检测报告，显示填充物为95%的水洗白鹅绒。

对此，彭女士认为可能是店家使用的洗涤剂的问题，对鹅绒有损害。

由于这家店的负责人没有按照约定时间前往调解，因此天心区市监局新开铺市场监督管理所终止了调解。

对此，我们也将继续关注。

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