家乐福怎么了?多地门店部分货架“空荡荡” 购物卡消费受限?最新回应
近日,“家乐福购物卡在门店无法购物”
的消息多次在社交平台发酵
多地居民反映
家乐福购物卡消费受限
部分货架出现空置现象
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这些信息又滋生出了
家乐福将要倒闭的说法
引发更多人去到门店里
刷购物卡消费
1月9日,据澎湃新闻报道,家乐福相关负责人辟谣“倒闭”传言称,家乐福进入中国市场28年,一直伴随着中国零售行业的发展和消费者需求变化,会持续深耕中国市场,提供至好至省服务。请广大消费者理性消费,不信谣、不传谣。
货架“空荡荡”
黄牛已拒收购物卡
据北京商报报道,本该是临近春节前的销售旺季,家乐福超市北京九棵树店的货架在1月7日晚间,却出现了货品大面积空置的情况,饮料、零食、乳品等货架上仅外面一侧摆放了商品,里面均是“空荡荡”状态。
此外,家乐福购物卡无法正常使用和结算,可用购物卡结算的商品已被消费者抢购一空。
图片来源:北京商报视频截图
两位收售购物卡的黄牛均表示,暂时不回收家乐福购物卡。
图片来源:北京商报视频截图
对于上述情况,北京家乐福相关负责人向北京商报记者回应称:前期购物卡系统升级是有商品使用受到限制,目前北京家乐福基本上恢复正常。
1月9日,据界面新闻报道,在北京家乐福首地大峡谷店,入口张贴告示称,由于购物卡持续升级中,暂不支持“家电商品、福气心选商品”的结算。
卖场内百货类商品仍然满满当当,但食品类、干杂类、生鲜类商品大部分不可以使用购物卡结算。伊利牛奶、康师傅方便面、所有低温乳制品均在用广播循环播放,无法使用购物卡。尤其是生鲜区,3个大型的肉类柜台已经关闭。多名家乐福员工对于能否补货以及是否关店的问题,一概表示不清楚。
1月9日晚,界面记者来到上海江桥万达家乐福,发现过半商品贴有“福气心选”标签,标签上有小字:“购物卡系统升级中,暂不支持购物卡结算,其它结算方式正常购买。”有顾客来到结账柜台发现不能用卡,与家乐福方现场发生争执,要求给购物卡退款。
图片来源:界面新闻视频截图
在无锡,据江南晚报报道,家乐福1月6日发布的《告顾客书》,称根据购物卡使用新规则:
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