上海无障碍环境建设体验，这些细节太暖

互推小编 2023-06-12

新华社上海4月20日电题：上海无障碍环境建设体验，这些细节太暖！

无障碍设施建设是保障残疾人平等参与社会生活的必要条件，也是社会文明程度的重要标志之一。2021年6月1日，《上海市无障碍环境建设与管理办法》将施行。上海的无障碍环境建设做得怎样？

无障碍环境指的是一个既可通行无阻而又易于接近的理想环境，包括物质环境、信息交流、获得公共服务的无障碍。

上海无障碍环境建设始于20世纪80年代，当时的市区主要道路和新建大型建筑中开始同步建设无障碍设施；2003年，《上海市无障碍设施建设和使用管理办法》正式发布，上海市无障碍设施建设进入全面推进的快车道；2005年，上海获得“全国无障碍设施示范城市”的称号；2010年，第41届世界博览会的成功举行，推动上海无障碍建设从单一的设施建设向全方位的环境建设转变。此后，上海无障碍环境建设开始向信息交流、公务服务、居家生活等领域延伸发展。

上海市残联维权处副处长王海东表示，上海无障碍环境建设目前已形成城市道路无障碍建设常规化，新建、改扩建公共建筑无障碍设施基本覆盖，公共交通无障碍出行基本实现，社区公共服务窗口及家庭无障碍改造快速推进的工作格局，让更多有需求的市民从中受益，感受到城市温度。

上海地铁无障碍环境建设也可圈可点。上海地铁10号线水城路站靠近上海市盲童学校，每天有不少视障者群体在这个站点出没。上海地铁10号线水城路站站长陈磊告诉记者，为了更好地服务视障人群，上海地铁10号线水城路站推出了触觉地图，地图上布满着各种具有凹凸感的点、线和图形，服务中心、车站布局、换乘线路等信息跃然纸上。与此同时，《上海地铁无障碍服务指导手册》也在水城路站试点，并将逐步推广至上海地铁全网络。

（上海地铁10号线水城路站的触觉地图有之炘摄）

作为国际金融中心之一的上海，大批金融机构在沪汇集。其中，华夏银行在上海有30家综合性网点，全部设置了爱心窗口和爱心座椅，每家网点也都放有盲文版的业务指南。记者在华夏银行上海外滩支行看到，入口的平地设计、厅堂的爱心专座、提供手语服务的爱心窗口、配备轮椅的便民服务箱、盲文版的业务指南等细节，都体现了对残障人士的特殊关爱。除了硬件设施，银行还不定期开展“手语培训月”活动，并开展针对盲人及携带导盲犬客户服务的专项演练培训。华夏银行上海外滩支行行长陆毅君告诉记者，未来还将致力于自助机具设备等方面的无障碍建设。