绞肉机“挑肥拣瘦” 买时容易退货难
两段视频,一段是超市中售卖手动绞肉机的宣传视频,一段是王女士用同款绞肉机试用的视频,可以看出宣传视频中,肉搅动起来非常流畅,而真实试用的时候,看上去比较费力,肉沫很难从绞肉机口出来,有时需要用手操作拿出。王女士说,这个绞肉机就是上个月,母亲在超市,花498元购买的。
眼下,王女士就打算把这台绞肉机退掉。当王女士来到柜台,向销售人员说明情况后,工作人员用肥瘦相间的肉进行了实际操作,发现确实与宣传视频有所不同,但是拒绝退货。
如此解释让王女士哭笑不得,难不成自己买个绞肉机,是专门回去绞牛肉不成?8号上午,记者和王女士一起来到卓展超市,超市的工作人员答复,她们已经将这件事情交给了商场的商品中心处理,随后商品中心的工作人员表示,负责此事员工休假,他们需要沟通后给回复。大约一个小时后,一位不愿透露身份的女子告诉记者,同意给王女士退货。
女子表示宣传视频中绞肉机比较顺畅,可能与肉质有关,但绞肉机的质量是可以保证的,在宣传方面,他们会与厂家进行协商。
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