半个中国不能发货？商家深陷倒春寒，邮政京东唯品会出手了

互推小编 2023-06-14

疫情倒春寒之下，各行各业多多少少都受到了一些影响，但是如果要说影响最大的，还得是电商行业。

根据数据显示，全国目前有2000多个网点区域已经面临停运。不管是办公区在疫区，还是仓储在疫区，亦或者消费者在疫区，包裹配送之路上面临重重险阻。

有网友表示：“4月初在网上买的包，都20来天了居然还没送到。本来下单时预计的是4月10日送达，可这都过去十来天了，快递还停留在发货地。” 迟迟不达的快递，成了消费者的心结。

物流停摆，被影响远不止消费者，还有大量从事电商行业的商家。有店主在网上表示：“因为自己身处疫区，货品发不出去，只能够跟客户沟通申请退货退款。最近十来天的订单几乎都要退回，店铺目前已经处在停摆状态了。”

有从事水杯生意的电商店主表示：“现在公司一天能接到300多个订单，但是有200多个都发不出去，发货不仅赚不到钱，反而一单就要亏一二十元。” 以前让商家欣喜若狂的订单，现在反而成为了烫手山芋。

一方面是迟迟收不到包裹的消费者，另一方面是苦苦支撑的商家，如何保住物流供应链畅通，是整个物流行业都必须面临的难题。而作为电商物流行业的领头羊，邮政京东唯品会等企业已经开始出手了。

邮政近期宣布，增开56条省际线路。另外，邮政还动态调整了168条省际线路，通过绕行、直开的方式来避开疫情区，最小化因疫情对邮路带来的影响，让快递安全、快速的到达消费者手中。

抖音电商联手中通、京东推出了“疫情快递保障”政策，承诺在2022年3月19日至4月30日期间，为商家保障物流履约服务。除此之外，京东物流还对商家的需求进行系统化的协调，尽可能将货发出去。

在售后服务上，唯品会则是推出了延长售后服务时效方案。对于7天无理由退货，消费者在解除控制后5天内寄回商品即可。在物流上，唯品会和顺丰启动“紧急方案”，如果遇到发货仓在疫情区域，可以及时变更发货仓确保发货正常。在商家端，唯品会延长发货考核时间，给商家合理的体谅。

一场疫情倒春寒，放慢了快递速度，让消费者和商家都感到了丝丝寒意。然而各大电商企业的迎难而上，又为这场疫情倒春寒注入了一丝暖意。春天即将过去，倒春寒也即将过去，物流行业将回到曾经的车水马龙。

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