买数码3C产品服务最关键！818苏宁3C让用户&quot;使用无忧&quot;

互推小编 2023-06-14

近日，有网友在某电商平台上购买了一台手机，然而收到商品后却发现了问题，与客服多次沟通但均未能得到确切的回复。在电商平台上购买电子数码产品时，大家最关注也最担心的就是商品的售后问题了。购买的时候咨询客服，得到的都是亲切暖心的回答，商品到手出现了问题，客服就像没了踪影，正所谓"买时笑嘻嘻，要求服务解答时mmp！"

因此，在购买数码产品时，一定要选择能提供优质售后服务的电商平台。近期正值苏宁易购818购物狂欢季，除了有"49元换手机电池"、"8.18元抢电脑服务礼包"等超级服务福利之外，本着"苏宁易购，专注好服务"品牌新主张，苏宁这次持续推出"使用无忧"专享服务。

在苏宁平台上购买Apple产品后，消费者若有关于产品的任何问题，都可以随时联系苏宁产品顾问获得专业的解答。苏宁产品顾问经厂家培训及认证，将通过一对一在线视频、在线语音或者文字对话的形式为消费者提供售后服务。除了有关产品质量的问题外，苏宁产品顾问还可以解答用户关于手机设置、功能说明、操作使用等问题。这套全面的"使用无忧"服务涵盖了免费增值服务、专属客服团队、专业产品知识、解答产品设置疑惑等内容，基本触达了消费者使用数码3C产品过程中的方方面面。