「店铺诊断」数码配件店铺如何实现爆发式增长
大家好,我是虚竹。
同产品一样,店铺也会经历新手期成长期等各个阶段,但很多店铺在成长期会出现后劲不足的问题,难以实现爆发式增长。
出现这种情况的原因很多,比如产品创新力差,又或者是市面上同类型的产品太多,自己店铺产品没有优势等等。
今天我们就来拿一个卖数码配件的店铺来具体分析,面对后劲不足的店如何做才能获得大爆发。
一、店铺情况
1、店铺流量
分析:近一个月店铺流量较为稳定,基本上处于行业均值左右,但远低于行业优秀值,近一周行业有回暖上升趋势。
优化建议:
- 付费推广,通过付费流量带动店铺整体的流量;
- 报名活动,选择平台大促活动、限时限量、领券中心等合适活动增加活动流量;
- 新品上新,平台对新品标签的产品会有一定的流量扶持。
2.店铺层级
分析:目前店铺第五层级,处于行业中上游水平,今日店铺经营评分90,四项指标中推广能力优,商品品质和用户粘性良好,但服务质量差,应该重点关注店铺及时回复率和平台介入的售后问题。
3.销售额
分析:近一个月的店铺销售额不是很稳定,有几次小幅的上涨但又回落,基本处于行业均值以下,远远低于行业优秀值,近一周有上涨趋势,但又回落,还有继续上升的空间。
优化建议:
- 提高全店流量,只有流量足够多才能保证稳定的销量;
- 苹果充电器是标品,推广跑精准匹配,找到精准关键词与人群;
- 做好产品线的布局,提高关联销售,从而提高客单价。
4.DSR
分析:目前店铺dsr4.57,店铺领航员综合分行业排名当前阶段60%-100%,店铺表现满足大部分活动门槛要求,店铺综合体验星级四星半,
今日星级处于同行较高水平,维度指标表现大部分均达标,这里售后服务中近30天仅退款自主完结时长和近30天退货退款自主完结时长在两项参考指标中均不达标,有待提高。
二、产品情况
1.主推款
2.次要款
3.竞品分析
分析:对比竞品,两张主图的差异并不大,都是产品和卖点文案的展示,最大区别是在自己店铺背景色为黑,看上去更醒目。
分析:
- 最低价格上,同款一米数据线,竞品更低,更具价格竞争力;
- 销量上二者并无差异,都是十万加;
- 特色服务上,宝贝是顺丰包邮;
- 宝贝开通了两元无门槛优惠券;
- 竞品上了手机充电器畅销榜第一名,并开通了手机配件直播间。
分析:
- 评价数量上竞品会更多,达到四万多条,而我们有一万多条;
- 评价内容关键词上,宝贝同竞品一样,都是正品和充电很快,但也是数量上的差异。
分析:这张是竞品的图,我们宝贝详情页是没有的,这里主要是以文案一问一答的形式解答访客可能存在的疑问,可以有效地避免售前咨询和售后问题。
分析:竞品这张图也是宝贝详情页没有的,同时将几款手机充电的使用场景对比展示,再配上充电时长,起到很好的对比效果。
分析:宝贝和竞品的产品与老款对比图,我们的图更模糊了一些,图的内容上并无太大差异,都是产品同老款使用场景和内部构造的对比。
4.标题
苹果PD快充头充电器数据线18W原装iPhone8/11/xr/max/pro/ipad
5.价格
商品规格 | 产品 | 竞品1 | 竞品2 |
PD快充线1米 | 20.23 | 8.12 | 13.61 |
18wPD快充头1盒 | 23.38 | 8.7 | 16.66 |
PD快充线1米+18w充电头 | 35.3 | 13.92 | 25.88 |
分析:从上表可以看出,宝贝在三个sku中的价格均是最高的,可能是产品成本和快递成本的影响,定价较高,但在可接受的范围内,
可以通过优惠券或限时限量的形式适当降低价格,提高一定的价格竞争力。
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