91拍照相机CMOS清洁保固服务正式上线

互推小编 2023-06-18

相机用久后无法避免得开始沾灰

平时操作和养护不到位也会致使CMOS上沾染灰尘

如果经常用大光圈拍摄还不一定会发现

而一旦缩小光圈拍摄，灰尘影像便出现在照片上

教你自己检测CMOS灰尘：
确保镜头没有明显灰尘
将相机调整到光圈优先模式，光圈值设定为16
设置成手动对焦模式，对焦到无穷远
寻找到光线良好的白墙或白纸，使其充满取景框
微微晃动相机，模糊画面来排除白墙或白纸上的脏点产生干扰
按下快门拍摄，放大照片检查是否有脏点，也可在电脑上查看
CMOS上脏点的实际位置于照片中的是上下、左右颠倒的

为什么我们不建议您自行清洁相机？

现代相机的CMOS是封装在保护玻璃内的，而保护玻璃的制程和表面镀膜的技术不同，致使根本无法用一种清洁液针对所有CMOS。而这些数据厂方是不公开的。我们的解决方案是逆向研究CMOS的制程，给相机建立数据库。同时使用专门配置的不同清洁液针对不同类型CMOS进行处理。

自行清洁相机CMOS有划伤CMOS表面保护玻璃的风险。

这是一个经过清洁棒清洁的相机

CMOS表面，初步看起来干净整洁。

但在显微镜下划痕显而易见。

染在CMOS上的灰尘成份复杂，一般的灰尘可以用相机自带的超声波振动除尘功能去除。而肉眼能发现的粘在CMOS上的绝非普通灰尘，而是有机物。如果处理不当，就会在清洁过程中划伤保护玻璃或保护玻璃上的镀膜。

也就是说：对于清洁的手法是有一定规范和要求的。这个暂且称为KNOW HOW（技术诀窍）吧！此时就需要由经过训练的专业人士来处理了。我们训练我们的工程师按照工厂内部清洁CMOS的要求来操作。

拒绝使用CMOS清洁棒

① 含IPA异丙醇，对人体有害

② 清洁棒所用材料存在划伤CMOS保护玻璃风险

拒绝使用罐装压缩空气

① 罐装空气的压力过大，容易对CMOS造成物理损伤

② 罐装压缩空气产生的高速气流会在CMOS表面形成快速冻结，进而损伤CMOS

③罐装压缩空气内部的绝大部分质量来自于推进剂，而非洁净空气本身，推进剂的很可能对CMOS造成长期伤害。

我们将CMOS清洁称为CMOS保固服务

不像胶片是可以更换的，CMOS永远装在相机内无法更换。除肉眼可见的脏点外，CMOS表面的细小脏点用肉眼难以发现，这些细小脏点对实际拍摄其实已经构成了影响。所以必须使用显微镜进行目视检查，同时配合专用软件进行检测方能彻底查看，并加以清除。所以，我们将CMOS维护称为保固服务，就是要让CMOS尽可能恢复到出厂性能。除了上述三点，我们采用工厂管理SOP对整个作业流程进行管控，保证保固过程的专业化。

CMOS保固服务流程

收货检查
一次检测
保固作业：
a.CMOS保固
b.单反机反光板清洁（仅针对单反机）
c.外观清洁（含取景器清洁）
d.杀菌处理
二次检测
交付客户（我司提供防震气囊包装）

CMOS保固服务所使用的硬件与软件

工业级空间净化设备
针对不同CMOS专门配置的清洁药水（完全达到生产商指定标准，这点是非常有区别与清洁棒的重要因素）
显微镜与放大镜
日本原装进口超纤维纸（生产商指定型号，这点是非常有区别与清洁棒的重要因素）
针对不同类型相机的数据库
专业化流程管理
相机保固服务专用管理软件（客户可以在线输入工单号和手机号进行进度查询）
24小时CCTV监控系统确保安全

我们建议用户至少每隔半年进行一次CMOS清洁。在恶劣环境下使用强度大的，减少保养的间隔周期。我们特别建议在去进行远程创作前，提前1个月进行CMOS保固。返回后，一个月内尽快进行CMOS保固。

可进行CMOS保固服务的相机

可换镜头的数码相机均可接受CMOS保固服务。微单、无反相机、数码单反机均可。

我们不能对固定镜头的相机提供CMOS保固服务。（例如富士X100T、佳能G系列、徕卡Q，及其他卡片型数码相机）

请在拍下此服务前，仔细咨询我们的客服确认。

如果您需要我们对您的相机CMOS进行清洁保固服务

可以复制下方蓝色代码，打开淘宝APP选择该服务

￥acaV0PZytYJ￥

也可以搜索我们的店铺号29706001，进店选购。

不论相机CMOS大小如何，M43、APS-C、135或者中画幅，均只需75元费用（运费不计）。

服务推广期间更是只需25元！！！服务初期暂时只提供上海本地用户，欢迎上门体验。其他地区用户如有需求可资讯客服。

地址：上海市黄浦区瑞金南路1号海兴广场8G（9号线打浦桥3出口步行3分钟即到）

拍下此服务后您需要做……

请给相机中的电池充足电（尤其是单反机），并连同电池一起快递。因为单反机必须在有充足电量的情况下才能进行清洁。此外我们还会用相机进行实际拍摄进行检测。因此请确保电池内电量充足。妥善包装后安排快递。

我们的客服收到您的相机后，会和您联系，并提供工单号码。

您可以通过我们的在线管理系统进行作业进度查询。
对于有故障的相机，我司拒绝提供保固服务。经初次检测，如发现相机本身存在故障或缺陷，将在第一时间联系客户安排返还，保固服务费用一并返还。
为了确保客户利益、避免纠纷，我司配备了24小时全方位CCTV监控系统。初次检查作业将在专门的摄像见证下进行。

工作时间与进度

周一至周五的正常工作日内，我们通常会在收到相机后的第一时间进行初步检测。

周六和周日是我们的正常作业时间，会在此期间进行保固作业和二次检测。主要目的是进行作业安排和环境保证。保固后的相机将在第二周安排返还客户。

为了满足本地用户的需求，我们设定每月的最后一周的周六为开放日，可以接受当地用户上门（仅接受预约好的客户）。期间，保固服务立等可取。具体时间请提前与客服确认及预约。

关于运费及保价

用户自行承担快递往我司的运费。回邮运费，请与客服确认。回邮运费中将包含保价费用。我司客服将根据相机型号与客户确认具体运费及保价费用。
我们采用空气减震气囊对产品进行妥善包装。

风险提示

鉴于相机的运输和CMOS保固服务均为高风险作业，请您仔细评估风险后再决定是否采用我们的服务。
对于往返运输过程中的损失和风险，我司不承担责任。来邮过程中，如遇损失，与我司无关。回邮过程中，如遇损失，将按照保价金额由快递公司赔偿给客户。超出保价金额的损失部分，我司不予额外赔偿。
如在保固服务过程中，引起客户的相机损坏，我司将负责相应修理。送原厂维修站修理至恢复性能为止。相关费用由我司承担。如型号过于老旧，原厂维修站无法修理，我司将另行安排维修，直至修复；实在不能维修的，我司将参照淘宝二手市场平均价格赔偿客户损失。

日常使用相机时避免沾染灰尘的方法

打开相机卡口后，其实灰尘就会进入CMOS。这点无法避免。因此CMOS需要每个3-6月就保固一次，视乎使用频率而定。
使用小光圈拍摄时，CMOS表秒的细小灰尘很容易被拍摄出来，所以去进行风光拍摄前，以及完成拍摄后最好进行CMOS保固。（比如去西藏前后）
如果CMOS已经沾染污点，现场又无法清洁，建议采用大光圈拍摄，减少污点的影响。
更换镜头时，保持相机卡口保持向下，可以避免灰尘落入。
相机在出厂时均设置了CMOS自动清洁功能。这个功能是由每秒约3万次的超声波震荡进行除尘。可以有效去除附着力不强的灰尘。但是经常使用这一功能对相机CMOS有害。而相机出厂时这一功能被设置为“常开”。所以买到相机后，应该在第一时间关闭这个功能。
每次出发拍摄前，手动启动除尘功能。每次返回时，再手动启动除尘功能。记得：使用相机内置除尘功能时务必保持相机卡口朝下，且必须打开镜头盖。否则灰尘会再次落在CMOS上。

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