脸黑就要认：写写PS5维修始末，希望对同样非酋的小伙伴有帮助

互推小编 2023-06-20

维修的前因没脸说，全当是脸黑吧。而想想整个维修历程，堪比西天取经八十一难，很庆幸自己挺了下来，其中经历愤怒、无奈、焦虑、峰回路转，万幸结果是好的，现在记录下来给遭遇同样问题的小伙伴看看。

作为买到PS5又哭的人就是这么卓尔不群

先吐槽一下索尼的维修政策：只要拆封了，有问题就只能送检维修，不存在有问题换货一说；就算退给销售平台他们也是代送检测维修，而且用的时间比个人送修时间更长。然后更狗血的是——因疫情和PS5算是贵重电子产品的原因（官方客服是这么说的，信不信你随意），不支持邮寄送检！

而直接让老林泪流满面的是——老林所在山东潍坊市根本没有检测点，真的打脸新二线城市的称号！

不是没有索尼的售后检测，是没有“游戏机”的售后检测，电视、数码相机等都有点。而距离老林最近的检测点在180公里外的临市，只能自己上门送。

当时正值腊月，春运都开始启动，各种防疫要求都开始升级，如果我为了修个PS5跑小两百公里去异地，简直悲伤逆流成河啊…

后来在跟检测点通话中得到一个信息：他们也没有维修能力，PS5收到也是邮寄到官方指定的代修点维修。

听到这，瞬间老林掉线的智商重新占领高地了：他们也是邮寄…那我直接联系代修点，是不是有远程操作的可能？

灵关乍现

说干就干，和官方客服软磨硬泡了许久，终于拿到北京疑似可以邮寄送修的代修点电话，然后，老林再次被暴击了…

第一，代修点明确表示了不收快递，说破天也不行，因为要现场核验“发票、质保卡、主机”，并开具维修单。第二，就算老林在地图上用尺子量了几次也觉得北京比上海更近也没用，山东的代修点在上海，维修必须按地区分。

万幸老林属于那种越逆境越死猪不怕开水烫的类型，灵机一动提出一个非常有建设性的意见：“那我找个北京的朋友送过去，收不？”“那可以。”在得到肯定答案的瞬间，老林感觉通透了，埋在帝都十数年的暗子终于有了用武之地。

果断打包发票和包含保修卡全套机器，顺丰保价4000把机器发给北京的发小，相对于自己顶着疫情风险跋山涉水跑一趟，大几十的邮费都不算什么。

发小也颇为仗义，收到时候周五，周六坐地铁直接送西直门代修点（重点：北京三个点，只有西直门是专修PS5的），然后绕路去吃了个冷面后给我回信：预计7天修完，然后盒子和配件人家都没留，拎着去还得拎着回来。

到现在老林总算是松了一口气，上网搜了搜，最快个人送修解决时间是5天，7天也没毛病，剩下的貌似只有等待了。

但显然，老林低估了这次磨难要苦我心智的决心。

5天没信，7天也没信…

到第9天老林顶不住了，给代理点打了电话询问维修进度。接线小哥在询问了维修单预留电话后倒也干脆：等着，没修完！

我当时有一万句问候没有说出口

老林这个心啊，拔凉拔凉的…但是也没办法，又等几天，还是没信。

再次询问，信息倒是多了一些：恭喜中奖，你这个是难得一见的大毛病——主板坏了，可以维修，但是没有配件，得等。然后老林又拿到了一个日期，是据说能修好的最早的日期。

然后…帝都发生疫情。

到了年假的前一天，我最后打了一次电话，接线小哥说现在所有快件进帝都只能走航空，所以配件什么时候到根本没法确定，而且他们马上放假，只能假期结束再说了。

到了这个时候，老林都想给这台机器一个大结局了，掐指一算，本来7天的维修周期直接奔着一个半月走了。

本来老林已经放弃了过年和小孩玩着PS5过年的想法，没想到下午发小忽然来信了，开口就是：“有好消息。”

原来本着年前把能处理的事都处理掉的原则，而且我那个机器不知道什么时候能修上，代修点决定直接给我免费换新！

这峰回路转，秋名山的车都没这么转弯的好嘛？

然后一切终于顺利了，赶在最后一个工作日，发小去取了机器，然后顺丰发了回来，顺丰大年初一给送到家。老林的心病终于变成了手里的一台2022生产日期的新机和一张保修变动单——保修变动为新机器编号，并且保期重置，唯一尴尬的就是机器编码和盒子的再也对不起来了，但对于这个结局老林已经是满意的挑不出什么毛病了。

终于大石落地

补充一些大家可能关心的问题：

1.发票和三码合一。发票和维修卡非常重要！就算买的二手机也一定要有发票（电子版就行）和维修卡才行。但发票和PS5机身及维修卡的代码没有任何联系，最多就是销售平台会标注上你购买的订单号，只要你确定你的机器是正规渠道购买，然后可以提供一张正规发票（包含电子发票和其渣画质打印版）就可以通过检测点的验明正身，最终在代修点才会通过机身代码查是不是正经行货。

2.第三方维修。这也是老林当时考虑过的一个维修方案，这里差点采坑。开始找了一个天猫维修店，一问就是能修，发过去检测然后告诉你多少钱，翻了翻评论貌似有翻车的。然后想起B站才是玩家集散地，就去找了一下，果然有很多维修UP主，而且有的有自己淘宝店。我咨询了UP主熊哥（特意感谢一下），看了我发的问题描述得出的结论——能找官方尽量官方。熊哥还解释了一下，PS5是新上市的，很多索尼专属的配件还没破解，索尼官方是唯一货源，所以很难判断一些电气性的问题能不能修，一旦牵扯到换件就没很麻烦，说一定能修好的都是忽悠。当然，港日版第三方维修还是最优解。

3.送检维修。如果所在城市有代修点（非检测点）最好，个人送修效率最高。之后就是能走销售平台的还是走销售平台，隐约记得网上看到有狗东用户有问题直接换货成功的先例。如果以上路走不通，最差就是老林这种，找离代修点或检测点的朋友帮忙送一下。维修后的机器会有维修记录，非人为问题都是免费的，时间看运气，风扇电源之类的很快，牵扯到换件的都很慢；如果是人为损坏，维修价格很贵。维修取件的唯一凭证是根据开具维修单留的电话，所以买二手机器的不用担心机器被冒领。

不过说了这么多，真心希望大家都用不上这个攻略，因为实在维修是太糟心了[我想静静]

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