“智能养宠”之争：“黑科技”养宠风潮渐起，47.3%消费者认为“质量把控不严”

互推小编 2023-06-21

21世纪经济报道记者刘美琳实习生石佳北京报道

作为五只猫咪的主人，婷雯最近感到伺候家里猫主子有些力不从心。

“我是从一只开始养起的，后来要同时照顾五只，喂食、清洁、除毛等等要花很长时间的”。2021年，她接触到宠物智能产品，前后入手了自动喂食器、智能饮水机和宠物吸尘器。“虽然智能产品的价格偏高，但确实省时省力，解放双手。只要在筛选的时候注意产品的安全性，使用的过程就很有幸福感。”

实际上，只要一件商品能和家中的萌宠挂钩，无论它怎样地平平无奇，如今都能轻而易举地吸引大批铲屎官的关注。12月7日，麦当劳推出了“麦乐送汉堡猫窝”活动，三款猫窝引发网友疯抢，限定发放的10万个猫窝瞬间售罄。

两张硬纸板做成的猫窝屡被吐槽“不如快递盒”，背后却展露出大有可为的宠物经济。随着人口结构的变化，越来越多的独居青年和空巢老人会将自己的情感寄托在宠物身上，“孤独经济”迎来井喷式扩容。艾媒咨询数据显示，2015-2020年中国宠物市场规模呈持续增长态势，2020年市场规模为2953亿元；预计到2023年，中国宠物行业市场规模将达到5928亿元，较2020年实现规模翻倍。

相较于发展成熟的宠物食品领域，年轻的宠物用品市场还在加速扩张，并向智能化、物联化发展。青铜资本投资总监张卓彧在接受21世纪经济报道记者采访时表示，根据调研，科学养宠已经成为top5的养宠理念。随着需求端的发展，宠物用品也向智能化、物联化方向发展。宠物智能用品是新兴市场，产品改善了用户的养宠体验，渗透率正不断提升。

不过，21世纪经济报道记者调查发现，面对日新月异的宠物用品，也有不少养宠者表示质疑和拒绝。“我买了自动喂食器，目前使用良好。但饮水机和智能猫砂盆短期内不会购入。漏电、卡猫的事故层出不穷，对于这类产品我非常谨慎，等到技术更稳定以后可能会考虑。”一位养宠者告诉记者。

Z世代养宠观：黑科技+新奇特

进入宠物拟人化的时代，宠物用品不再局限于食具、水具等日常用具，而是拓展出了宠物玩具、卫生用品、宠物饰品、美容用具、智能硬件等细分门类，产品在功效设计上更为精细化。

以卫生用品为例，该领域包含了香波浴液、滴耳液、除菌湿巾等外部清洁用品，和以除臭除菌香水、脚掌护理膏、美毛粉等为代表的护理保养产品。宠物用品赛道的细分化趋势昭示着未来将刮起宠物生活“精致风”。

相较于上一辈人，Z世代年轻人有着更高的养宠需求，也更接纳层出不穷的各门类宠物用品。数据显示，2021年宠物主人口统计分布中，90后和95后共占比近五成。

对此，CBNData数据分析师欧文曾表示，Z世代的消费新主张直接影响到宠物消费的新升级。Z世代利用黑科技解放双手拥抱“懒系生活”，带动了宠物智能设备的消费；而对“缤纷趣味”的追求，也让他们成为小汽车猫抓板、宠物安抚音响等新奇宠物产品的尝鲜者。

热潮之下，年轻的宠物用品市场正在加速扩张。数据显示，2000-2020年宠物用品投资事件达65件，总金额达37.69亿元，仅次于宠物医疗的投资总额。据不完全统计，2021年国内宠物用品赛道就发生了16笔融资，其中披露过亿级别的融资事件有5起。

21世纪经济报道整理

近日获得5000万元B++轮融资的Pidan彼诞就抓准了Z世代的消费心理。该品牌以原创设计的高端猫砂盆“雪窝”作为迈入宠物用品市场的第一步，具有简约美感的高颜值外观迎合了年轻人追求极致生活品质的需求。

“当人需要靠动物的陪伴来解决交流和孤独的问题时，这种精神上的陪伴就不能以价格来衡量。” Pidan创始人曾在Z世代消费趋势论坛上表示。

随着Pidan逐步打开宠物用品市场，品牌也必须面对消费者的审视。Pidan在“雪窝”之后开始布局猫砂品类，推出的混合猫砂在吸水性、除臭、价格等方面表现较好，凭借着高性价比曾一度成为消费者的心头好。

然而，社交网络也频频爆出踩雷Pidan猫砂的信息，用户的吐槽内容集中在双十一优惠期产品缺斤少两、粉尘过多、结块粘底、包装漏气这几大问题。口碑差异大的现象反映出品牌产品质量良莠不齐的问题，引得围观网友纷纷拔草。

品质仍是宠物新消费品牌冲破泡沫的根基。艾媒咨询调查显示，“使用便捷”“质量好”“性价比高”是2021年中国宠物消费的三大诉求，皆占据五成以上的投票率。与此同时，47.3%的受访消费者认为“质量把控不严”是当前国内宠物消费的痛点。

“智能养宠”之争

“看到有好用的智能猫砂盆，大家可以评论安利给我。”婷雯在自己的社交媒体上发文进行宠物智能好物推荐的同时，还不忘求助网友推荐智能猫砂盆。宠物智能产品已经融入到她和猫主子的日常生活中，“忙不过来的时候，这些产品确实可以让我解放双手。”

宠物智能领域是一片可观的新蓝海，包含了自动猫砂盆、智能喂食器、自动饮水机、智能摄像头、智能牵引绳等硬件设备。《2021年中国宠物消费趋势白皮书》显示，接近两成的宠物主人开始借力新科技“智能养宠”。

资本盯上了宠物智能硬件，国内深耕宠物智能产品的小佩宠物、猫猫狗狗、CATLINK都收获了多轮数目可观的融资。此外，小米、美的等知名品牌也涉入宠物智能硬件市场，前者投资了“猫猫狗狗”，后者则依靠自身的数字化创新业务团队，推出了主营宠物用品的“Fluggy&Floppy”。

然而，宠物智能产品进入市场，消费者并不全是支持的态度。一方面，智能产品的缺陷和安全隐患让铲屎官们望而却步。自动饮水机和智能项圈漏电、智能玩具导致猫狗骨折、智能宠物窝闷死猫等事件频频爆出。多位受访者向21世纪经济报道记者表示，即使智能产品能让释放双手，但忌惮于潜在的安全问题，短期内他们并不打算入手此类产品。

雷泽有3年的养猫经历，目前还没有选购宠物智能用品的意愿。“看过一些智能产品的新闻，猫砂盆夹猫尾巴、饮水机漏电这类。虽然是个例，但证明智能产品现在确实存在缺陷、有风险，我不希望这些发生在我家猫身上。”

另一方面，动辄上千元的产品并没有想象中那么“高科技”，不少沦为网友口中的“智商税”。21世纪经济报道记者在小红书上搜索“宠物饮水机”，看到不少网友分享自制低价猫狗饮水机的方法。他们大多购买玻璃鱼缸、养鱼水泵、鱼缸过滤器各一份，将这些物品组装起来，即可制作出流动水的、滤过杂质和猫毛、低功率且无漏电风险的自动饮水机。总计花费二三十元自制饮水机，就代替了上百元的智能产品。

“因为这是新的蓝海市场，为了抢占市场，有的用品在上市前没有做足安全测试，导致了一些事故和使用体验不好的反馈发生；并且在价格上，也从一开始的昂贵价格到现在有的品牌为了抢夺市场以亏钱销售的策略进行，这种模式难以持续发展；最后，在产品差异化上还不够明显，也预示着未来有广阔的品牌切入机会。” 张卓彧说。

值得一提的是，部分养宠者认为，养宠观念也与智能宠物硬件的产品理念存在对冲。雷泽表示，想要和宠物有情感上的连结是自己的养宠初心，每天铲猫砂、洗水碗、关注猫咪的健康状况是他和宠物之间重要的日常互动。“机器完全代劳，养宠物的意义也找不到了。”

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