国产手机售后哪家强？OPPO用可视化寄修服务让用户满意

互推小编 2023-06-23

评估一家手机厂商优秀与否，不仅仅在于硬件产品的性能、设计是否领先，在大家比较关注的售后环节也值得好好下功夫。作为国产手机的领头羊，OPPO在售后服务体系方面的建设也一直在进步，不仅仅积极的布局售后维修网点，更是在2017年推出了寄修服务。

以往用户维修手机，都需要亲自跑到线下的实体店维修，而且经常会遇到黑心的私人维修站，在维修的时候出现包括偷看手机内部隐私信息、偷换原厂零件等问题。而官网推出寄修服务，就避免了手机维修排队等候的情况，并且官方维修师傅的技术和素质都要比私人维修点的更靠谱一些。

不过即便如此，OPPO也没有停止自家寄修服务的体验升级。在2019年，OPPO更是通过给寄修中心的服务线加装自动化监控系统的办法，通过高清摄像头记录每一个寄修服务的全过程。而用户也可以直接通过在线的形式，直接查看维修进度以及维修的状况，从拆包到维修，再到打包寄出，所有的一切用户都了然于心。

对于用户来说，要是希望查询维修进度，只需要通过OPPO官网、OPPO商城App、OPPO+App服务页面、OPPO客服微信公众号申请寄修服务，在下单页面点击我的服务查看手机维修的照片纪录即可。

正是得益于此，不少网友在体验完寄修可视化服务之后纷纷给OPPO点赞。有微博用户就在OPPO官微留言表示：不断升级的寄修服务，让他再也不担心手机微信的配件是不是官方正品，服务是不是迅速、快捷，价格是否公道。全程透明化的寄修，让用户更加放心，这名用户也表示OPPO手机用户享受到的是最便捷、最专业、最放心的寄修服务。

售后服务的提升，不仅让OPPO手机用户使用更放心，也无形中提升了品牌在用户心中的美誉度。随着服务的不断优化，相信OPPO能给其他的国产手机厂商们在售后服务品质上树立一个新标杆，共同推动行业发展。

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