售后对比！五大一线手机品牌线下维修，哪家更良心？

互推小编 2023-06-24

我们平时买手机都非常重视手机的外观、配置、价格等等，往往很容易忽略手机品牌的售后服务。其实作为购机的重要一环，售后也非常影响用机体验。手机不坏还好，一旦坏了，我们便会通过为手机申请售后以及维修的过程中，给手机品牌打下便签，直接影响我们下一次购机的选择。

为了让我们更加了解手机的售后情况，知名测评博主@小白测评带着团队探访五大主流手机品牌的售后，包括OPPO、华为、苹果等五大品牌。以两万块为成本做了近一个月的深度调查，得出来的结果也很令人意外。先来说说测试条件吧，小白测评分别购买了这几家厂商的新机，然后通过人为操作对手机的SIM卡槽进行了502点胶，导致SIM接触不良没有信号，接着申请各家的售后。

从测试表格可以看出，一向以售后出名的苹果，在这次苹果手机售后体验却一般。不仅售后维修的时间达到14天，比安卓品牌手机维修周期多3倍。在维修过程中，拆机检测出人为损坏，需要更换整个主板，而不是单个卡槽，而且也没有备用机提供，最后维修费用高达3399元。

而安卓手机这边的售后情况都非常不错，以华为和OPPO来举例吧，因为是新机，所以在售后时甚至都不需要发票，不过包装配件还是需要的，售后人员的态度也非常好。华为没有明确告知问题，OPPO检测出是人为损坏，好在没有为难用户，说由于是新机型，因此备件需要几天时间让回去等待，同时还给了OPPO R9备用机。结果隔天直接来电话说向上申请了，可以直接免费换新机，而华为则是直接换机。

除了小白这期视频，我自己一直在用的OPPO手机，每次售后的体验都比较良好。在过去几年时间里OPPO不断升级优化产品服务，在很多方面丝毫不输苹果，获得了诸多消费者认可与追捧，也给我们带来省时、省力、省心的服务。

说到售后，不得不提一下最近OPPO推出的护屏计划2.0，想要换屏幕的小伙伴要注意了，优惠低至5折，现在绝对是换屏的好时机。OPPO这次的护屏计划总共覆盖了27个型号，其中OPPO A系列的一共6个型号的手机，OPPO R系列的5个型号，OPPO Reno系列11个型号，OPPO K系列为3个型号，Find X系列两款产品。还可以享受官方渠道换屏0手工费的服务，原厂新屏价格低至259元一块，非常实惠。

综合来看，从@小白测评的视频中我们可以看出，国产品牌的售后都让人非常满意。售后是企业品牌与产品赖以生存的重要指标，更是培养消费者品牌忠诚度的重要策略。国产品牌手机不仅给我们提供了优秀的产品，还有令人满意的售后，更是建立起以专业、贴心的立体化服务构筑行业壁垒。未来，相信国产手机会在这个闭环中加入更多的服务体验，让消费者在方方面面都能感受到高品质的服务，一起期待吧。

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