产品暗藏摄像头？知名品牌回应：全网下线！董事长致歉
近期，不少消费者在电梯间会看到乐歌升降桌的广告，这款可以升降的桌子是A股上市公司乐歌人体工学科技股份有限公司(以下简称“乐歌股份”)的主打产品之一。 作为国内知名的智能家居、健康办公产品的研发、制造和销售商，乐歌旗下的一张小小的升降台却在近期掀起隐私风波。 升降桌竟藏摄像头？乐歌董事长：不存在泄露隐私的可能 一篇题为《乐歌产品存重大隐患，设计缺陷遭用户投诉，非法安装摄像头偷窥用户隐私》的文章在网上发酵。 用户投诉称，商家安装有摄像头（图源：黑猫投诉） 用户投诉称，“产品本身没有需要用到摄像头的地方，卖家也表示认可，他们的回答是摄像头是闲置的，我想问作为刚上线的新产品，你们既然没有摄像功能，为什么要‘好心’偷藏一颗摄像头，还不在产品页中告诉消费者？究竟是什么居心？” 对此，乐歌股份两度进行了回应。 10月19日，乐歌股份给到的回复表示，该产品随附的智慧屏内置摄像头系用于公司开发的无接触心率检测功能，目的是为用户提供健康增值服务。该产品在局部使用过程中存在一些兼容性问题，出于谨慎考虑，该项功能已经关闭，摄像头不存在窃取用户隐私的问题。如有必要，公司会提交智慧屏的相关代码给权威第三方平台检测排查，承诺不滥用该装置调取用户隐私之行为。 10月27日，乐歌股份进一步回应，称该摄像头不存在拍摄房间隐私等泄露用户隐私的物理可能，这在设计之初就已经考虑。 “摄像头不提取、不上传、不保存用户脸部照片，通过30秒脸部扫描（非拍照、非录像）来检测脸部血管的微小跳动，且仅经本地算法过滤噪音，测得心率。”乐歌官方称，该摄像头安置的角度为桌面高度水平线向上约120度，不存在拍摄离摄像头1米外、1.5米高度以下室内场景的可能。 图片来源：乐歌股份董事长项乐宏视频号截图 同时，乐歌股份强调，目前只有部分升降台（一般为办公室商用，桌上桌）中4款型号的智慧屏带有摄像头，摄像头累计激活约200台。而智慧屏开启用户注册使用时的隐私政策提示中，明确告知有摄像头，用户同意智慧屏隐私政策后方可使用。同时，心率检测功能需要用户每次使用时在智慧屏中，以用户主动的方式开启。 10月27日晚间，乐歌股份董事长项乐宏也在其视频号中“喊冤”，并表示智能升降台（商用的桌上桌）的智慧屏和无接触心率检测属于科技创新。对于科技创新中带来的新问题，会持续关注和提升；对本次因摄像头给公众带来的困扰表示歉意，将进一步做好解释说明工作。对于退换货的客户做好服务工作。
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