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维修一台MacBook赔了2万块！线下实体店如何规避维修风险？

互推小编
 

看到这个标题很多人的第一感觉就是：这个维修师傅手艺不到家，直接把别人的MacBook给修坏了？其实不是，这个维修师傅的手艺非常好，这台MacBook也是完美修复了，但是为什么最后还赔了几万块钱呢？

（图片来源网络，与本案例无关）

主要原因就是这台机器在维修的时候，维修师傅在没有告知客户的情况下把机器格式化刷机了，虽然最后修好了，客户拿到机器之后就不同意了，因为电脑中有自己非常重要的资料，包括自己的照片和工作相关的很多稿件，就当场让维修师傅恢复资料，维修师傅经过几个小时的奋斗，依旧是没有办法恢复资料，两个人起争执了，最后客户要求维修师傅赔款5万元，事情还闹到了法院，最后，以维修师傅赔款2万结束。

这是一个手艺精湛的维修师傅，维修一台MacBook赔了2万块的事情，为什么会这样呢？根据法院的判定，首先维修师傅在维修过程中没有跟客户充分沟通并告知风险，其次门店没有张贴维修风险告知书告知客户，所以，维修师傅是有责任的。

（图片来源网络，与本案例无关）

总的来说，维修行业不仅仅是一门技术活，一旦你自己开店，自己去接单，其中的一些小细节一定要注意，有些时候，维修机器，机器的内存本来就有问题，修好机器就是要格式化刷机（告知客户备份），但是这些客户可能不知道，所以在维修前一定要和客户沟通好，告知维修风险，不然吃亏了也不知道找谁。

PS：数码盖饭建议，每一个线下实体维修店（线上网点）都张贴维修风险告知，清楚的告诉客户维修可能会导致资料丢失，维修前能备份的尽量备份资料。

[注：本文部分图片来自互联网！未经授权，不得转载！每天跟着我们读更多的书]


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