更安全、更好用、更智能，适老化家电新国标将于明年3月实施

互推小编 2023-06-27

人口老龄化是21世纪人类社会共同面临的重大问题，随着我国人口老龄化的加快，国家高度重视养老和产品适老化问题。8月20日，国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会发布了GB/T 40439-2021《用于老年人生活辅助的智能家电系统架构模型》和GB/T 40443-2021《适用于老年人的家用电器通用技术要求》适老家电国家标准，实施日期为2022年3月1日。

据第七次全国人口普查数据显示，我国60岁及以上人口达到人口总数的18.7%，65岁及以上人口达到13.5%。

老年人作为特殊的消费群体，与普通消费群体相比存在很大差异，需要更多的生活辅助，智能家电系统可以帮助老年人实现更便捷、更独立、更舒适地生活。

因此，从老年人需求出发，运用智能化、物联网等技术，研究适用于老年人的智能家电系统的架构模型，可为开发设计适用于老年人的辅助生活系统提供基础的技术支持和引导。

早在今年6月份，中国家电研究院就发布了《智能家用电器的适老化技术》系列标准，其中包含5项团体标准和4项公司技术规范，涵盖了空调器、电冰箱、洗衣机、电视机、吸油烟机、净水机(饮水机)、马桶盖、热水器 8类产品，基本涵盖了老年人在日常生活中会使用到的所有家电类型。符合该系列标准的家用电器经过中国家电研究院检测认证之后，将会获得智能适老家电认证。

此次，发布的GB/T 40439-2021《用于老年人生活辅助的智能家电系统架构模型》标准规定了用于辅助老年人生活的智能家电系统的架构模型及释义、架构模型使用案例示例。标准中给出了由用户域、系统部件、模型和过程视图构成的系统架构的三维模型，并对各维度的构成要素进行了解释说明。附录中给出“具有药品存储和提醒功能的智能冰箱系统”“具有跌倒探测和告警功能的智能热水器系统”“基于智能电视的语音辅助系统”三个辅助老年人生活的智能家电系统的使用案例，为架构模型的具体应用给出了详细的参考。该标准适用于辅助老年人生活的智能家电系统的策划、开发和设计，用于辅助残疾人等对于辅助生活有需求的人群的智能系统的策划、开发和设计也可参照使用。

该标准给出了辅助老年人生活的智能家电系统三维架构模型及具体应用案例，使相对抽象的三维模型具体化，可视化，为帮助相关方更好地理解和运用系统架构模型进行产品、系统的开发设计提供指导。有助于促进智能居家养老产品和系统的规范化、市场化发展，有效保护老年消费群体的利益，帮助老年人提高生活质量，对于促进老年用品创新升级，增加老年用品供给具有积极作用。

有关专家表示：“目前，老人家电还处于起步阶段，一些企业在现有的产品上加上适用于老年人的功能，但这都还只是尝试。适老家电标准体系的建设已经开始规划，陆续会发布适老家电产品的相关技术要求。三到五年会有多项适老家电产品标准出台。”

在“适老化”理念大行其道的背景下，智能家居、适老化家具不断推陈出新，而适合老年人使用的家电却在市场上难觅踪影。

适老电器一直未成气候

截至2017年年底，我国60岁以上人口已达到2.41亿，占全国总人口的17.3%。有统计数据表明，目前我国老年用品和服务的市场需求为每年6000亿元，为老年人提供的产品和服务却不足1000亿元。

据统计数据，给老人购买新型的电器，已经成为年轻一代表达孝心的主要方式。许多商家看到了这一商机，但推出的产品和老年人的真正需求之间却存在不小的距离。“有的厂家简单地以为字放大了、声音大了、功能减少了就是符合老年人的使用习惯。这样简单粗暴的思维认知，也造成了老年家电消费市场鱼龙混杂、亟待规范化的混乱局面。”某电商相关工作人员表示，如何满足老年人的真正需求，是一个很值得研究的课题。

老年家电市场乱象背后包含着深层次原因。“智能”、“互联互通”是家电市场的主流趋势。但对于一些老年人来说，接受起来难度不小。比如，有的冰箱有好几个门，不同的门内放不同的东西，老人搞不明白；有的洗衣机舱门设计得太低，对于弯腰困难的老年人来说就很不方便。这样的问题，其实普遍存在。虽然有一些厂商已经注意到了这些问题，但由于各家没有统一的标准，导致适老电器一直没有形成气候。

截至目前，由于标准还在认证阶段，市场上尚没有“适老电器”这个品类。目前有电商平台自行起草的标准仅涉及电视机、冰箱、洗衣机、空调、抽油烟机、燃气灶和消毒柜等大家电。“据报道，根据这个适老标准生产的家电将会被贴上“适老电器认证”的标识。

从目前来看，一些电商平台虽然也会有类似“送给爸妈”之类的推荐，但这些大多是基于一些爆款产品而作出的模糊化的推荐，并不一定真的适合老年人。

大数据为适老电器塑形

按照适老标准制造的电器将会是什么样呢？

根据电商大数据分析，由于老年人身高普遍较低，手抬高度、臂展、蹲高有限，因此“适老冰箱”的设计不仅要考虑操作界面的清晰易操作，储藏空间的高度和深度将是设计的重点，同时开门方式及角度、关门反馈也需要考虑到。

另一方面，老年人喜欢日常抢购、冬季囤物，需要大的冷冻室。再加上老年人普遍有高血压、糖尿病等慢性疾病，并且记忆力下降，因此，冰箱内部区域的划分要明显，设置特殊物品存放区，并配合冰箱外用衍生品，帮助他们记录食品保质期，从而帮助老年人合理分类保管各类食物。

大数据分析显示，老年人的手腹宽度均值在12毫米左右，随着年龄的增长，老年人的手指灵活程度逐渐下降，因而“适老电视”的遥控器按键不宜太小，要根据老年人的手腹宽度设计按键图标的尺寸大小，方便他们使用。

此外，按键设置也要简单易懂并具备一键存储功能，可以保存老年人常看的节目频道。至于一些不常用的功能，则应该越少越好。

适老电器不等于“低端”

适老电器是把产品做得简单易用，而不是把产品做成低端。适老电器应该能让老人易学易用，年轻人肯定也能用。所以，从某种程度来说，适老电器并不是从普通的家电中独立出去，而是通用的。

标准器电商的工作人员表示，比如说洗衣机现在功能很强大，洗什么材质的衣服，用什么温度的水，一大堆按钮，老年人搞不懂。我们不是把这些功能全取消了，只留一个洗衣服的功能。而应该考虑怎么去优化它的操作流程，比如说现在要五六步才能选明白的东西，老年人只需要一步两步就能选明白，同时保留了智能洗衣机的各种高端洗涤模式。

现在许多家电和过去有了天壤之别，功能越来越多，遥控器也越来越复杂。但仍有一些家电变化没有那么大，对于这些电器的适老，则主要是从老人的身体状况来考虑。比如抽油烟机、燃气灶等，老人可能要踮着脚才能够到按钮，相应的适老产品就可以从这个角度着手，把按钮的高度往下调一调，把上面的字印大一些。再比如冰箱，可以把下部的把手做得高一点，上部的把手调低一点，冰箱门上还可以加上助力装置，让老人使用冰箱更加方便。

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