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电动车维修工的内心独白:遇到这四种顾客,宁愿不修车

 

提起电动车维修行业,可能很多人都有话要说,特别是奋战在第一线的维修师傅,每天都是在忙忙碌碌中度过,却很少得到一句顾客的慰藉,更多的是不理解。今天,就让我们一起走进电动车维修工的内心世界,来听听他们的独白:遇到以下这四种顾客,宁愿不修车!

一、要求免费修车的客户不修

作为资深的维修师傅,很多人可能都遇到过这样的问题,那就是电动车只要不换零件,一些用户就要求你给他免费服务,并表示下次再来照顾你生意。其实,我想说的是即使不换件,维修师傅也是做得技术活,付出了劳动与时间,收费是合情合理的。即便不收费,那也是人情。曾经就有一位修车师傅向小编反馈过,自己给一位顾客维修电动车时,检查半天并找到故障,然后没有换件把故障解决了,顾客就要求这次免费服务。对此,该电动车维修师傅感到很心寒,并表示下次遇到这样的顾客,宁愿不修车。

二、要求赊账的客户不修

维修行业,赊账的现象屡见不鲜,但是对于电动车行业来说,这种现象是无法让维修师傅所接受。很多维修师傅可能都遇到过这样的一个现象,那就是总有用户表示自己忘记带零钱,并表示回家后拿了回来给,或表示说下次一起算,而很多时候,一些用户下次都不过来了,甚至再次看见维修师傅都会装作看不见。对此,不少维修师傅都表示遇到赊账的客户宁愿不修车。

三、瞎指挥的客户不修

可能很多维修师傅都会遇到这样的顾客,当你给他修车检查故障时,其就在一旁瞎指挥。例如明明是控制器故障,其愣是要求维修师傅给其检查电机,而很多时候往往因此浪费很多时间。此外,当维修师傅收费时,顾客又嫌贵不愿意付费,常常发生矛盾。对此,不少维修师傅也表示遇到瞎指挥的客户宁愿不修车。

四、网淘零配件的客户不修

最后有一类客户,电动车维修师傅也是宁愿不修,那就是网淘零配件的顾客。为什么这么说呢?网淘零配件的质量不过关,如果维修师傅给你安装,出现问题可能会引起纠纷。此外,在收费问题上,会与顾客发生矛盾,不少顾客都觉得安装一下并不麻烦,事实上这也是技术活,并没有想象的那么简单。

总之,电动车维修行业并不像想象简单,希望更多的用户能对维修师傅多一份理解,当然也希望维修师傅可以尽好本职,为用户提供更高质量的服务。

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