这家排名第一的便利店,如何利用自助收银机提高购买率?
近日,中国连锁经营协会组织发布了《2021年中国便利店TOP100》,门店总量最多的依然是中石化易捷销售有限公司,以28249家门店数量位居榜首。
除了依托加油站网点的布局优势,易捷便利店在开拓商品种类,提升购物体验等方面也探索出属于自己的新零售道路,也为国内便利店数字化赋能提供了生动案例。
自2018年起,易捷便来到在部门门店试点引入自助收银机,让顾客可以自助完成结算结账,无需在收银台排队等待,极大地减少结账时间,提升收银效率。
到了2019年,易捷更打造了无感支付门店,在自助收银机上加入商品视觉识别、动作识别、刷脸支付功能。
可以看到,在便利店经营效率提升上,都少不了便利店自助收款机和自助收银机的智慧升级和赋能增效提速。比起超市,面积较小的便利店更讲究坪效。当便利店出现客流高峰时,如何在不增减人手的情况下,轻松应对庞大客流,解放双手,又或者在客流较少时,能减少店员冗余。
中石化便利店使用自助收银机
不同于超市自助收银机,便利店自助收款机要藏身在面积较小的便利店,在外观轻便度和安装维护难易度上更为讲究,目前便利店自助收款机不仅有传统的大屏壁挂式自助收银机,更有一些体积更小,安装更灵活的桌面式自助收银终端、立式轻薄型自助收银机和壁挂式自助点餐收银团餐机。
轻薄型自助收银机是集合刷脸支付、扫码支付、NFC刷卡支付和热敏小票等功能的自助收银一体机。轻薄型自助收银机K8采用工业级主板方案设计和安卓9.0操作系统,更便捷耐用。值得一提的是,轻薄型自助收银机K8采用更轻薄的塑胶材质外壳,实重仅10.5KG,一个人也能轻松搬运安装,节省空间和安装成本。
为了让顾客加油更方便,中石化推出了“一键加油”服务,让顾客可以直接手机下单支付,不下车也能加油,但这也降低了顾客到加油站便利店的进店率。为了提升加油站便利店的进店率和销售率,便利店将商品“搬”到线上,让顾客可以在手机自助选购商品和完成自助收银,再由店员送到顾客车辆的后备箱,实现“一键到车”的购物服务。
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