真相〢消费者称：红木行业频现买卖纠纷，无诚信！事实果真如此？

互推小编 2023-07-01

近几年，随着红木家具的发展，越来越多的人喜欢红木家具，总会在自己家里购置一两件红木家具，显得高端大气上档次。但是因为市场机制的不完善，时不时的就会发生一些纠纷!

案例一

2007年8月，何先生与北京某家具销售店(个体工商户，业主为杨某)签订家具买卖合同，何先生购买紫檀属全花梨木五斗柜等家具36件，双方特别约定，以上所售家具木材依据国家红木标准GB/18107-2000属全红木制品，假一赔二。何先生收货后，委托北京市木材家具质量监督检验站对其所购红木家具中的写字台、床进行鉴定，经检验结论为：因上述家具中含有边材，边材不能称作红酸枝或花梨木。最后，法院判决杨某赔偿何先生56万元。

案例二

外地游客徐某在南方某红木产区旅游时，在未看到实物的情况下购买了一套全实木缅甸花梨木家具。然而到货后，徐某发现所购买的家具存在问题，与事前约定存有差异，遂将卖家诉至法院。2月16日，经法院调解，买卖双方最终达成和解：卖家王某承担买家徐某2000元的维修费，并赔偿价值3000元的木板。

其实，此类纠纷在红木行业中屡见不鲜。消费者对于红木家具的投诉多集中在家具实物与标准不符、远途运输途中出现损伤、由于木材干燥不到位导致开裂等问题，而售后服务不到位也令众多消费者对红木家具敬而远之。大多消费者会因为维权成本过高、时间过长、没有相应的法律法规支持、取证困难等原因选择庭外和解。因此，即便时有投诉，也无法真正对商家产生震慑和警告作用。

由于家具行业入行的门槛低，企业品牌和从业人员素质良莠不齐，行业规范与标准也不尽完善，导致家具产品质量好坏难辨、售后服务不到位、以次充好等一系列问题。同时，部分企业为了牟取暴利，用偷工减料的方式节约成本、不按标准生产，也直接影响到整个行业的发展。这就涉及到了企业的“诚信”问题。