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不罚钱,不收保证金,自助餐厅也能避免浪费

 

曾听一位开自助餐的老板哭诉:“干了这么这一年,赚的钱都赔在食物浪费上了。每次看到大量吃剩的食物,都会感到心痛,不仅仅是因为钱,也觉得辜负了厨房师傅们的一番心血。但是你又不能拿顾客怎么样,有些顾客你一说他就会跟你急。”

餐饮行业食物浪费是“老大难”问题,这点在自助餐上尤为明显。顾客们抱着““饿得扶墙进,撑得扶墙出”的态度进入自助餐厅,往往是拿得多,吃得少,让许多自助餐厅老板头疼不已。

有些老板会以罚钱,收保证金的方式减少顾客浪费,但顾客不愿意了。有一家自助餐厅老板,他不罚钱,不收保证金,却很少有顾客浪费食物,来看看他有什么门道。

1.缩小自助餐厅的餐具

对于一部分“用眼睛吃饭”的顾客来说,放眼看上去,满桌子的食物会让他们觉得像在吃大餐,值回费用。

因此把碟子和碗都尽量弄得小一点,可以避免顾客一次性拿太多食物,不够吃再多走几趟。这样一来既减少浪费,也有助于消化。

2.采用圆形的保温炉

装食物的保温器皿尽量使用圆形,而非四方形,长方形的。因为四方形和长方形的保温炉热量散发得比较快,食物容易变干,容易造成浪费,而且顾客会把食物搅拌得糊成一团。

圆形保温炉虽然容积减少,提高了加菜的次数,但保温效果好,加大了食物的回转率,从源头上减少了食材浪费。

3.提倡环保,赠送小礼物

“结账时餐桌上没有多余食物留下的客人,我们会有小礼物或现金券赠送”在自助餐厅的入口处摆放POP提示进店消费的顾客。

再者,餐厅服务员也要走动,提醒拿得太多食物的顾客,微笑热情地告诉他,如不剩下食物,为了感谢顾客,会有XX礼物赠送等等。

最后客人在买单时,服务员大声说出:“感谢客人支持环保”,“我们非常欣赏您的环保精神”等礼貌用语。这会让客人意识到节约食物只一种美德,从而觉得很有面子。

自助餐厅要想盈利,就得杜绝顾客浪费食物,但仅靠顾客个人自觉是不够的,一来这需要长期积累,二来总不能排除一部分恶意浪费的人。

这就非常需要外在因素来避免舌尖上的浪费,而罚款和交保证金是最简单粗暴的办法,有时候顺着人性的贪婪,从一些细节入手,便能规避这种浪费。

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