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(已和解)洗衣服务上门取件没送回

 

  投诉者情况

  姓 名 张女士 电 话 1734***819

  地 址 成都市 email 1035***65@qq.com

  投诉类别 其他服务

  投诉对象情况

  投诉对象名称 ***** 地 址 成都市武侯区紫荆西路

  联 系 人 未知姓名 电 话 1354***685

  投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

  2022年5月6日在联联周边游平台购买一次洗衣3件(价格68元),2022年9月24日京东上门取件(三件羽绒服,价值6000元),至今(2022年11月14日没有送回衣服),多次拨打联联周边游平台电话和京东客服电话没有回应。

  现有证据 只有网上购买证据,和打电话的录音

  投诉请求 尽快归还衣服

  联联周边游回复四川消费网内容如下:

  寄回单号 jdx012372849158 ;2022年11月16日09:51:21 外呼认可。

  京东回复四川消费网内容如下:

  经核实,消费者所述情况属实,但责任在联联,而不在京东。经核查,京东只是承担了物品的运输过程,且已按照约定把物品交给了联联指定接收方。

  2022年11月17日14:53四川消费网回访:和解好了,已将衣物寄回,非常感谢。

  四川消费网(028—86533315 86629315 )

  投诉咨询qq:12652315

  投诉邮箱:zxbly315sc@163.com

  微信公众号(四川消费网scxfw315)

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