（已和解）洗衣服务上门取件没送回

互推小编 2023-08-22

　　投诉者情况

　　姓名张女士电话 1734***819

　　地址成都市 email 1035***65@qq.com

　　投诉类别其他服务

　　投诉对象情况

　　投诉对象名称 ***** 地址成都市武侯区紫荆西路

　　联系人未知姓名电话 1354***685

　　投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

　　2022年5月6日在联联周边游平台购买一次洗衣3件(价格68元)，2022年9月24日京东上门取件(三件羽绒服，价值6000元)，至今(2022年11月14日没有送回衣服)，多次拨打联联周边游平台电话和京东客服电话没有回应。

　　现有证据 只有网上购买证据，和打电话的录音

　　投诉请求 尽快归还衣服

　　联联周边游回复四川消费网内容如下：

　　寄回单号 jdx012372849158 ;2022年11月16日09:51:21 外呼认可。

　　京东回复四川消费网内容如下：

　　经核实，消费者所述情况属实，但责任在联联，而不在京东。经核查，京东只是承担了物品的运输过程，且已按照约定把物品交给了联联指定接收方。

　　2022年11月17日14：53四川消费网回访：和解好了，已将衣物寄回，非常感谢。

　　四川消费网(028—86533315 86629315 )

　　投诉咨询qq:12652315

　　投诉邮箱：zxbly315sc@163.com

　　微信公众号(四川消费网scxfw315)

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