沈阳市民京东买芝华士按摩椅出现损坏，芝华士客服电话却怎么也打不通
他两年前买的按摩椅出现了破损，他想联系售后维修，可是售后客服电话打了很多遍，就是打不通。这客服电话难道是摆设？
10月27日，沈阳一位市民向二三里资讯求助，他遇到了售后维修方面的问题，可是怎么也打不通芝华士品牌售后电话，也多次与京东沟通，却也只是徒然增加沟通成本，十来天的时间过去了，仍然没有售后人员联系他。
据市民介绍，他在2018年10月花3299元买的芝华士按摩椅，前不久出现了表皮破损的情况。由于该按摩椅还在质保期内，所以他想联系芝华士售后，看是否能免费维修。可令他没想到的是，能否维修怎么维修暂且不提，单是客服电话，就始终无人接听。
二三里资讯也多次拨打芝华士官网上的客服电话，除了机器自动给出的选项外，无论等待多久，也没有客服人员接听。即便是按照机器提示选项进行投诉，也只能听到一段段音乐，始终无人应答。
无奈之下，市民只能向京东客服求助，可得到的仍然是所问非所答的机械式回复和漫长的等待。
“从我最开始反馈这个问题，到现场已经有十多天了，可是京东也没能给我一个处理结果。”市民说道。
10月27日二三里资讯联系到京东客服，客服表示，这位市民反馈的问题仍然在处理中。
市民表示，他提出售后问题已经十多天了，不论是京东还是芝华士，希望能尽快给他一个答复。不要再拿机器人客服来浪费时间。
(二三里编辑 D5)
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