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丹东鸭绿江啤酒（华润雪花啤酒）内出现异物，双方多次协商未达成共识

互推小编
 

近日，丹东的王先生在一次用餐时，发现了自己买的丹东鸭绿江啤酒（华润雪花啤酒有限公司）里面竟然出现了一颗类似“牙齿”的异物，经与厂家多次协商，至今双方未达成共识。

8月26日，家住丹东五龙背的王先生购买了几瓶华润雪花啤酒（丹东）有限公司出品的鸭绿江啤酒（以下称新特供），在与亲朋好友推杯换盏之时突然发现其中一瓶新特供啤酒中有一颗类似“牙齿”的异物。使得原本不错的心情一下子降至谷底。

丹东的“酒友”们都知道这款由华润雪花啤酒（丹东）有限公司生产的鸭绿江啤酒，大家都亲切的称它为“新特供”。从丹东啤酒厂被华润雪花啤酒有限公司收购后，销售上已经大不如前。但小40岁的王先生却是“新特供“”的忠实粉丝。这次突然在啤酒中发现了异物，王先生觉得心中备受打击。随后的这些日子中，王先生多次拨打雪花啤酒的全国服务热线进行索赔。

由于丹东的“新特供”在王先生心中的影响力，王先生决定高价索赔，给华润雪花啤酒（丹东）有限公司一个教训，一瓶内有异物的啤酒，王先生索赔3000元钱。

王先生跟二三里资讯说，“钱不钱的不是事，就是要给丹东啤酒厂（华润雪花啤酒丹东有限公司）一个教训。虽然这3000块钱对于一个酒厂也不是事，但是最起码以后在生产上多加注意质量问题”。

9月23日，二三里资讯与华润雪花啤酒（丹东）有限公司的一名管理人员取得联系。对方表示，此事收到投诉后，与消费者进行了沟通。我们是同意给消费者进行赔偿的，但由于消费者要求的赔偿金额过高，是超出国家相关标准的，是不合理的，所以不能满足。

“我们公司的赔付标准是一瓶换一箱。消费者不满意的话，我们可以再协商。但他要3000块钱，我们是无法满足的。”工作人员说。

至于异物为何会出现在酒瓶中，对方表示，我们所有的瓶子都是有杀菌的，这个瓶子在收瓶或者验瓶的时候，检测可能有点问题。这瓶酒确实出现了质量问题，但消费者索赔金额是远远超出公司预期的。所以我们无法答应这件事。

啤酒中类似“牙齿”的异物应该是一颗小石头，镶嵌在啤酒瓶当中。应该是生产过程中没有发现这个瓶子有异常，才流入了市场。

但是谈到这件事将如何处理时，该名管理人员称“我们不负责这块业务，如果有什么疑问的话可以联系公司总部或者拨打400客服热线”。

二三里资讯将持续关注事件进展情况。

（华商报记者 张海舟 编辑 罗棋）

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