商汇·人物 | 美柚陈方毅:初心不改,打造女性国民品牌
陈方毅,高级工程师,福建莆田人,毕业于华侨大学,厦门美柚股份有限公司董事长兼CEO。现任共青团福建省委科学技术界别副主任委员、福建省青少年网络协会副会长、福建省青联委员、厦门市工商联副主席。
先后入选及获评科技部创新人才计划、福建省高层次人才、厦门市双百计划人才、《福布斯》“中国30位30岁以下创业者”、《财富》杂志“中国40位40岁以下商界精英”、胡润创富新势力企业家、2016中国经济十大潮流人物、福建省互联网经济优秀人才、第八届厦门经济十大风云人物等。
做喜欢的事儿,顺势而为,切入女性市场
2005年,陈方毅考入华侨大学,就读于生物工程专业。但仅过了一年后,陈方毅便主动申请转到了计算机网络工程专业。为什么呢?因为他发现,一个人在电脑前静静敲写代码时,心情明显要比在实验室做着各种滴管实验更为自在和开心。由此,他意识到,自己内心深处真正喜欢的是互联网而非生物,并毅然决定追随本心,做自己真正喜欢的事儿。
大二刚转到新班级时,由于宿舍没有多余的空位,陈方毅被独自分到了大四学长们的宿舍。室友们临近毕业,彼此间生活作息相差非常大,陈方毅一时无法融入他们。同时,因为距离原因,他也无法继续和原来班级的同学保持沟通。很长一段时间,陈方毅都处于这种孤单之中,但正是因为他找到了一个人写代码的乐趣,才不觉得苦闷难熬。
▲ 陈方毅在华侨大学2018届毕业典礼上演讲
2018年,陈方毅以优秀校友身份受邀回母校华侨大学参加学弟学妹们的毕业典礼时,将当年的这段经历和感悟分享给了大家:“专注是结果,喜欢才是原因。如果喜欢了,更能克服困难;如果喜欢了,更能忍受孤独;如果喜欢了,也更能坚持到底”。
大二时,陈方毅开发了一个简单的网站——FacePK.com,以供学校女生们展示个人照片。大学男生常在宿舍争论班上哪个女生漂亮,陈方毅便想到把这个问题拿到网上来PK(投票)。此外,陈方毅留意到,许多女生都有“明星梦”,于是他还开发出了更能让女生展示和交流的“星探网”论坛。这一切的背后,离不开陈方毅对互联网的兴趣,正是这种兴趣,使他有动力自发地创造互联网产品。
可能是因为陈方毅会做网站的消息传了出去,学校教务处找到他,希望他可以利用自学的技术,帮助学校开发一个新的教务处网站。相比之前自己做的产品,开发教务处网站要复杂很多,需要的时间也更多,而他只有一个人,但陈方毅相信技术上有不懂的可以马上学,所以就开始边学边做。
大三下学期,陈方毅终于把教务处网站做好并交付给学校。同时,他也终于有时间想想自己的事了——一个从上大三时就开始构思的新网站。在经历了多个日夜颠倒的开发后,电商导购网站——返还网终于在2008年底上线。网站通过“导购+返还现金”的模式,帮助网购用户省钱。依托返还网,陈方毅于2012年成功获得了知名风险投资机构的投资。
创办返还网,让陈方毅体会到了成功的快乐,但这并不是他最为看重的。“当做一件事情时,更希望的是收获一份领悟,而不是贪求一定要做到很好的结果。了解是因,成功是果。领悟就像公式,掌握了公式,自然会解题”。也是因为一直在“因”上用功,并不断沉淀、总结、领悟,陈方毅逐渐发现,创新不要一下子求大求全,而是要从一个很小但很关键的点切入。
由于之前所做的几个产品大多是女性用户,就好像有这样的缘分一样,陈方毅想继续服务女性。他开始琢磨,每个女生都会有的需求会是什么呢?最后,陈方毅发现了一个对女性来说很刚性的需求——经期管理。因为每个女生都会来生理期,他决定以此为突破口,切入女性市场。于是,怀揣着“让女性更美更健康”的想法,借着移动互联网兴起的浪潮,陈方毅带领团队于2013年4月15日上线了只为女性服务的经期管理App——美柚App Android版,又在4月19日,上线了美柚App IOS版,且美柚App一经上线就荣登Appstore健康榜第一名。
从“经期神器”到“女性国民品牌”,陪伴3亿女性共成长
起初,美柚App只是作为一个简单的“经期助手”,通过记录数据,帮助女性用户预测经期、安全期、排卵期等,同时提供痛经、瘦身、养生等方面的健康知识。但这并不是陈方毅关于“美柚”的所有设想,他致力于将美柚打造成一个女性国民品牌,可以陪伴所有女性共同成长。
▲ 陈方毅在美柚年会上向大家阐述“国民品牌”
“国民品牌用10个字来定义即:从小到大,每个人都知道。比如,一个妈妈用户用美柚来管理孕期,并生下一个女儿。等女孩长大后,她通过妈妈的推荐用美柚来更好地管理自己的健康……无论是妈妈还是她的女儿都知道,这就是国民品牌。真正的国民品牌不需要营销,而是通过这种最亲密的方式传播。”陈方毅在公司年会上对着所有员工这么解释到国民品牌。
带着这样的梦想,围绕着女性健康需求以及成长轨迹,陈方毅带领美柚不断创新产品,将服务一步步拓宽、渗透至各年龄阶段女性生活的各方面。
2013年9月,美柚推出覆盖健康、情感、孕期、育儿等多个领域的“她她圈”,为女性用户提供自由沟通、交流的阵地;2014年,美柚上线母婴人群服务入口,将服务领域从经期成功延伸至女性备孕、怀孕、育儿全生理阶段,而美柚也由此正式成为了一个一站式女性健康管理App。
▲ 美柚经期、备孕、孕期、育儿四种模式
对于女性朋友来说,起初使用美柚App可能只是为了管理经期,但随着不断步入人生的新阶段,她们可以继续使用美柚App,通过切换经期、备孕、怀孕、育儿4种身份模式,来迅速获取相应的服务和知识。比如,青春期时,女性可以用美柚预测经期,学习生理健康知识;备孕时,可以通过美柚预测排卵期,学习如何科学、高效备孕;进入孕期后,除了用美柚随时了解宝宝发育状况外,还可以使用“能不能吃”、“能不能做”等功能丰富的小工具,来解决日常遇到的难题;伴随着进入育儿阶段,美柚也成功化身为“育儿神器”,在这里,妈妈们可以和亲友一起记录宝宝成长,学习育儿知识,交流育儿经验等等。
就这样,美柚不断发挥着女性健康管理App的作用与优势,陪伴一位又一位女性迎来自己人生的一个个重要时刻,同时,也迎来了自己一枚又一枚的“徽章”。
2015年,美柚用户数突破1亿;2016年,美柚通过持续深耕,用户规模、用户粘性跃居经期健康行业TOP1;2017年,美柚首次荣获“中国互联网企业100强”,并入选“商务部电子商务示范企业”;2018年,美柚用户数突破2亿;2019年,美柚第三次荣获“中国互联网企业100强”,并获“福建省最具成长性文化企业”;2020年,美柚获选商务部首批“线上线下融合发展数字商务企业”和“福建省数字经济领域独角兽企业”;2021年,美柚荣获证券时报“2021年度高成长企业”、“2021年福建省互联网企业综合实力评价30强”,并第四次入选“中国互联网企业100强”。
截至目前,美柚累计用户数已经突破3亿,稳居女性App行业中健康类以及育儿母婴类榜首,成为了当之无愧的女性健康赛道领跑者。朝着“女性国民品牌”的理想,而今,美柚仍在路上不断前进。
▲ 2021年美柚第四次入选“中国互联网企业100强”
初心不改,扎根她经济,努力“让女性更美更健康”
2017年的公司年会上,陈方毅在600多名员工面前,提出了“不膨胀、不短视、不计较”的价值观。他讲述了一个自己小时候因为别人赞美而“膨胀”的故事,好在他很快意识到“膨胀”不好,并牢记到现在。
“赞美很容易让人膨胀,以为自己无所不能,高估自己。而能力匹配不上野心,这是很多曾经成功的公司盲目追求多元化最后失败的主要原因”。从2013年创立美柚切入女性市场以来,陈方毅和团队始终围绕着“让女性更美更健康”的使命,持续不断地打磨产品,提升服务。而对于市场上其他风口和诱惑,陈方毅都保持克制和冷静,这正是源于价值观的第一条“不膨胀”。
▲ 陈方毅在美柚年会上分享
“赞美其实是一件非常危险的事情,它只针对过去,当你收到赞美的那一刻,你就应该忘了它,重点是在未来做得更好。”
而关于“不短视”,陈方毅是这么说的:“如果一个人愿意让自己的满足往后递延,他很可能拥有一个长远的眼光,那么可能就会取得跟别人不一样的成就。他愿意选择那些更需要积累的事情来做,而不是今天赚一笔,今天就怎么样。”从一开始,陈方毅就把服务女性当做一个长远的事业来发展,而这点,在美柚探索商业化的过程中也体现的淋漓尽致。
“不是第一天就考虑卖货、赚钱,而是先潜心打磨服务,积累用户,在三年后才考虑商业化”。正是靠着坚持“不短视”的价值观,陈方毅带领美柚走出了独特的商业化路径,最终,既成功实现了规模,又成功实现了盈利。目前美柚获得了“思明区纳税(特)大户”、“厦门市龙头骨干民营企业”、“思明区总部企业”、“厦门十大新经济影响力企业”等多个荣誉称号。
2021年3月,美柚获得互联网医院牌照,正式成立美柚互联网医院。围绕少女、孕妈及宝妈等不同生理阶段女性的不同健康需求,陆续上线了在线咨询、专家义诊、心理测评等多项服务,致力于为更多家庭解决妇女儿童健康方面的问题。
如今,女性朋友们除了使用美柚管理生理期,学习健康知识,分享生活,网上购物外,还可以在美柚App首页点击“问医生”进入美柚互联网医院,选择痛经门诊、妇科、生殖科、产科、儿科等科室进行咨询。凭借着在互联网医疗领域的创新和探索,美柚被36氪评为了WISE2021数字医疗“年度硬核企业”。
▲ 美柚互联网医院落户成都
践行科技向善,履行社会责任
企业持续发展的同时,陈方毅也积极带领美柚践行“科技向善”。首先从美柚内部开始,2014年,陈方毅在公司创新性地开设了“姨妈假”,女性员工每个月享有半日的生理假期。这项福利在当时一度成为了热点事件,而这背后,体现的正是企业将对女性的关怀落到实处。在社会上,美柚也用实际捐赠行动履行社会责任:
2019年,美柚向中国儿童少年基金会公益捐赠200万元,并联合幸福家庭公益中心共同发起“第一课堂”——守护儿童安全公益行项目,聚焦儿童出行安全、儿童用药安全、儿童食品安全等领域,帮助广大家长学习儿童安全知识和理念,助力孩子健康成长。
▲ 美柚向武汉捐赠医疗物资
2020年初,新冠疫情爆发,美柚多方奔走联系,积极捐赠多批医用防护服、护目镜和医用手套等超100万元的医疗物资,援助武汉和其周边地区。同时,美柚还贴心察觉到前线女性医护人员的需求,在捐赠物资中特别准备了75000件裤型卫生巾,助力一线医护姐姐们安心抗疫。
2021年9月,厦门、莆田爆发疫情,美柚第一时间通过厦门市光彩事业促进会,向两地合计捐款100万元,并面向福建省内用户推出专家免费义诊服务,切实解决疫情期间看病难的问题。
2021年末,美柚向广州悦尔公益基金会捐赠物资和资金共计327万元,并携手发起了“快乐成长”育蕾计划。以希望在全国范围内寻找并帮助困境儿童和新生儿母婴群体,为实现优生优育、乡村振兴以及共同富裕,贡献自己的力量。
▲ 宁夏闽宁镇妈妈们领取美柚母婴成长包
目前,在贵州省慈善总会、厦门援闽宁镇工作组等多个公益合作伙伴的支持和牵线下,美柚已经先后为贵州黔西南地区、宁夏闽宁镇、广东连南等地的多个困境母婴家庭,送去了温暖和支持。另外,随着日前“悦尔优库”微信小程序的上线,全国各地的困境母婴家庭在手机上,即可申领美柚捐赠的母婴物资。
2022年初,西安、天津、河南等地相继出现本土疫情,美柚通过旗下美柚互联网医院紧急上线免费义诊活动,用科技共筑“抗疫防线”。此外,考虑到疫情期间用户的心理状况和特殊群体的健康需求,美柚还特地上线了防疫专区,并在专区内配备了“心理测评”和“妇产儿相关应急知识”服务。
2022年3月,泉州爆发疫情,美柚火速捐赠30万个一次性医用口罩、10万双PVC医用手套以及1000件医用防护服,送往抗疫一线。
2021年,在第七届中国婴幼儿发展论坛上,中国关心下一代工作委员会儿童发展研究中心特别授予美柚为“2020年度关爱母婴公益行动优秀合作伙伴”以及“倡导科学育儿内容传播示范单位”。
今天的美柚已经在全国范围内有了非常高的知名度,但是陈方毅仍然觉得离他心里的“国民品牌”还有距离。
“今年是美柚的第九年,我一直设想一个场景,等到美柚的第十二年,第一批美柚用户的女儿,或许已经进入青春期了,在那个时候,妈妈会帮女儿在手机上装上美柚,并且告诉女儿不用害怕成长,美柚能帮助你了解自己。这个产品就像有了生命力一样,它会自然地生长,在最亲密的关系中实现延续。”
妈妈用美柚帮助自己度过少女时期、怀孕时期,而过了十二年后,她又推荐给了女儿用,工科出身的陈方毅用一种不那么“工科男”的描述,道出了一个产品独特的传播方式。放眼市场,我们的确很少见到其他跨越十二年的,能够在母亲和女儿之间传承的产品。或许这样代代传递下去,除了国民品牌,美柚还能成为一个百年品牌?不过,百年品牌也是一个结果,也许在陈方毅看来,在“因”上坚守初心,才是更重要的。
厦门美柚股份有限公司
厦门美柚股份有限公司创办于2013年,是一家移动互联网行业的国家高新技术企业。公司总部位于厦门,在北京、上海、广州、杭州、深圳、成都等地设有分公司,旗下拥有2家国家高新技术企业、3家厦门市“三高”企业。
美柚从经期工具App起步,逐步发展成为女性生活服务提供商。通过不断挖掘女性用户需求,公司围绕女性生活持续研发互联网产品,在美柚App上构建了经期、备孕、怀孕、育儿四大模式,为广大女性用户提供全面的健康管理、知识科普、线上购物、互联网医疗等服务,并积累了超3亿女性用户。
公司以旗下移动应用产品用户群体为基础,依托技术研发及商务运营,形成了“工具+社区+知识资讯+医疗+电商+广告”的商业闭环,主营业务为为广告主及电商商家提供广告及电商服务,形成了成熟、稳定的盈利模式,并获评“思明区纳税(特)大户”。截至目前,已累计服务超过100万家电商商家及1万家终端广告客户。
2017-2021年度期间,公司四度荣获中国互联网企业100强,并多次荣获行业主管部门、世界移动互联网大会、世界新媒体大会等政府部门和行业机构授予的重要奖项,具有良好的市场认可度和社会形象。
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