解决用户痛点 国产卫生巾深耕"真透气"
20年研发,10项业内首创,国内领先的透气研发实验室,37项专利技术,3大高校合作研发,IP营销定制礼盒,大数据指导产品升级,溯源检查制度……
了解女性需求,深入科技研发,以匠心打造"真透气"的国产个人护理产品,为中国女性带来更加舒适的使用感受。一片小小的卫生巾,包含了国产卫生巾品牌对于中国女性的关爱。
用科技解决女性痛点需求
在"中国品牌日"到来之际,京东发起"新国货溯源检查行",通过抽检国产品牌商的形式,从源头上监控品牌商原料生产、加工、质检等环节,影响更多消费者关注国货产品品质,合力创造安心的消费环境。4月29日,记者跟随"京东溯源检查团"来到国产品牌代表企业湖北仙桃丝宝股份有限公司实地走访,重点检查了该公司旗下知名女性护理品牌洁婷的仓库、生产车间、实验室。
"只有真正了解女性,才能够生产出能够真正解决女性痛点需求的产品。"洁婷实验室的研发人员向记者介绍:"'透气'一直是各大品牌宣传的重点,如何能达到'真透气',就成为了同质化品牌竞争中的优势。在研发过程中,我们发现人体最佳的舒适湿度是50%—60%,而传统产品的在使用中的湿度能达到90%,产品设计的不合理影响了经期女性舒适体验。我们在结构设计方面率先使用了面层、里芯结构和底膜的三层结构设计,将整个巾身分解,实现了层层透气。专利材料风感透气2.0技术的应用,实现了产品透气指数达现有产品的2000倍以上,透湿量可达到现有产品的200倍,3D透气棉表层密布的投起泡泡孔、AIR透气芯类蜂巢设计中空管道、10000+微米级透气底膜,使用中可以迅速将湿度从90%,降低到65%左右,这项技术是领先同行业的。"
研发人员向记者介绍:"女性对于个护产品的另一大需求就是'防侧漏'。我们在研究中发现,女性生理期最大一次潮涌的经期血量为5ml,以往瞬间大量吸收的产品缺乏人性化考量,少量而多次的吸收模式才真正符合女性的生理需求。同时,水和血液的吸收率也是不同的,吸水性好并不等于吸血性好。为此,我们将模拟血液应用于产品测试,国际领先的'吸血材料'的应用,大幅度提升了产品的吸收速度,给用户带来更好的使用体验。"
依靠大数据实现反向定制
湖北丝宝股份有限公司电子商务部助理总监聂钧天在接受记者采访时介绍:"丝宝洁婷,一直以终端营销为重要的策略。2014年洁婷与京东开始合作,借助京东大数据,洞察平台差异化的购物人群需求,反向输出至后端研发生产,不断的改进产品的用户体验,来满足消费者的经期呵护体验。2019年4月整月,洁婷在京东的销售额同比去年增长136%。洁婷根据京东大数据发现用户对安心裤反馈很好,根据用户需求定制京东专属安心裤大包装商品,2019年安心裤大包装一季度销售同比增长64%。洁婷裤型卫生巾2019年第一季度销售额同比增幅高达200%。"
"与腾讯社交媒体的打通,让品牌更易在平台上实现粉丝经济变现,2017年洁婷通过代言人热播大剧《楚乔传》IP营销,在京东独家首发楚乔定制礼盒,活动带来近百万销售,活动期间洁婷销售额同比增长150%。"
"2019年4月18日,洁婷联合六神、百雀羚等国产品牌,策划发起国潮主题活动,实现线上线下互动营销,在京东独家首发洁婷国潮限量礼盒,实现洁婷在京东大促当天销售额同比255%增长,并建立品牌在平台用户中的影响力。"聂钧天表示。
多重检测为品质护航
除了产品舒适度和功能性,个人护理产品的卫生问题,也是消费者最关注的。此次记者跟随京东溯源检查团,重点检查了洁婷的原料仓、成品仓、生产车间、洁婷京东专属生产车间、洁婷京东联合实验室,并在溯源现场做洁婷产品的品质对比实验,监督洁婷产品品质。
丝宝集团的检测室负责人向记者介绍:"2018年丝宝集团研发中心进行了全面升级,建立与京东合作的联合实验室,专门从瑞士进口相关的实验设备,科研设施达到业内顶级配置,确保从材料、生产、包装等多个生产环节均得到系统检测。同时,京东专属车间生产的产品,都有可追溯二维码,消费者可以通过扫码,直观了解商品信息,确保每一件出厂产品,都是令消费者放心使用的优质产品。"
京东品控相关负责人在接受记者采访时表示:"每一个入驻京东的商家,平台都会按照统一标准对商家的资质进行严格管理。每天收集100条以上的政府机构网站和新闻客户端信息,时刻关注政府抽检的不合格商品信息,定期进行全网站排查处理和后期的商家整改跟进。同时,平台还会定期针对质量指数进行'神秘抽检',选品送往第三方专业质检机构进行检测,确保每一件在售产品的质量,真正为消费者把好质量关。"(本报实习记者 贾淘文)
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