传音控股创始人—竺兆江
传音的创始人是宁波人竺兆江,1996年,23岁的竺兆江进入波导工作,这个波导就是那个手机中的战斗机,当年算得上是国产手机的领头羊,一开始,竺兆江在波导只是一个卖寻呼机的小业务员,但依靠着自我奋斗,最后一路做到了波导销售公司的常务副总经理,我们也都知道,凡是带常务两个字的,就说明这哥们是真正管事儿的。那么身居高位风生水起的竺兆江,为什么要离开波导呢?原因很简单,良禽择木而栖,波导这个大木头不行了。
竺兆江
波导成立于1992年,起家靠的是传呼机,在2000年前后,波导杀入了手机市场,当时做的也是相当不错,我记得我妈的第一部手机就是波导,还能玩小游戏。而到了2003年,波导与TCL、康佳等一众国产手机品牌强势崛起,在这一年,国产手机品牌的占有率一度高达54.7%。但是从2004年开始,国产手机就开始走下坡路了。因为此时,国内消费者的需求发生了重大变化,人们开始追求MP3、拍照等这些个性化的功能,但国产手机一方面没有相关的核心技术,另一方面也没有意识到这个变化,还是一味地花钱砸广告,要么就是搞价格战,路是越走越偏。更加要命的是,当时以诺基亚、三星、LG为代表的国外品牌,开始全力进军中国市场,当年的盛况,我想就不用多说了,可以说在这一轮的激烈竞争中,国产品牌是一败涂地,到2005年时,波导一年就亏损4.7亿人民币,把前几年好不容易攒下来的家底,全都折进去了,可谓一夜回到解放前。
波导手机
眼看波导不行了,在2006年,竺兆江便决定自立门户,于是他从波导带出来一批人,便创立了传音公司。妥了,公司有了,人也有了,下一步就得规划自己的发展方向了,竺兆江敏锐地意识到,自己这个没有任何背景的小公司,想在众多国外大牌围剿下的国内市场混出名堂,基本上没有任何可能,就这样,他把目光投向了还处于空白地带的非洲。
传音控股
事实上,竺兆江之前在帮波导探索海外业务的时候就发现,非洲这块手机市场,基本没人看得上,大家都认为非洲又穷又落后,要什么手机?即便非洲也有诺基亚、三星这样的国际大牌,但这些公司在非洲,其实也是为了存在而存在,毕竟哥们这么强,强就得把手机卖到全世界,所以先甭管非洲有没有需求,以及有着什么样的需求,店我反正是开了。所以事实上,诺基亚、三星等大厂,在当时的非洲也没有什么市场。
而这便给竺兆江和他的传音留下了机会。首先竺兆江确定了一个基本原则,那就是不在非洲的大城市与诺基亚、三星硬刚,我们采取的是农村包围城市的道路,于是竺兆江率先开拓非洲二三线城市以及贫困地区的市场,一开始当然也是无名无姓的山寨机,但在此过程中,竺兆江和他的公司也在逐渐创立自己的品牌。
不过仅仅在大城市避开竞争,这还远远不够,要想夺取更大的非洲市场,竺兆江深知,就必须生产出非洲消费者喜爱的产品,说白了就是,非洲人要什么功能,咱就做什么功能。于是从2008年到2010年期间,传音公司就步入了下一阶段,那就是摸索出一款真正的非洲手机。那么非洲朋友们都喜欢什么呢?经过探索之后,传音公司发现关键有三:
首先就是双卡双待,在当时的非洲,市场上只有单卡手机,但由于非洲的移动通信业务,也没什么实名制管理,电话卡随便买,所以一般一个人都有好几个号,为了这好几个号,去买好几个诺基亚,对于非洲兄弟们来说,实在是有点不划算。有需求却没有产品,传音便马上把自己的手机加上了双卡双待的功能,可以说就这一项,基本就吊打诺基亚了。
其次,非洲朋友们特别喜欢唱、跳、rap,于是传音就把自己的手机,变成了一个能打电话的音乐播放器。比如说咱一般觉得开机越快越好,但传音手机不一样,这哥们开机伴随着时间超长的音乐,让非洲朋友在开机的时候,也可以万分的excited,开机就意味着欢乐。当然了必不可少的还有超大声音的喇叭、超大电量的电池,不论走到哪里,把手机一放,那是想唱就唱、想跳就跳。音乐从哪来呢?为此,传音手机内置音乐APP,具体这些歌是哪来的、有没有版权什么的,咱也不知道,反正就是想要什么歌就有什么歌,全方位满足用户对音乐的需求。
传音手机
当然了以上这些还只是三个主要方面,总之传音手机的目标,就是无微不至地满足非洲用户需求,这一理念体现在手机的每一个细节之上,比如非洲天气很热,人手容易出汗,所以传音手机就不用塑料来做手机外壳,而是改用可以防油防汗的材料,虽然塑料成本更低,但很多时候,问题的关键其实并不在于价格。
可以说,对于大部分企业来说,如果能做到传音手机这样,基本上也就成功了,毕竟用户买的就是产品,但传音显然不满足于此,它还希望自己在非洲可以做的更多,把那些与产品关系不大的臭氧层方面的也给做了,在一些人看来,也许这样做完全没有必要,但或许这才是一个品牌的灵魂所在。这一点我觉得很像是麦当劳和肯德基,小时候家里那边没有肯德基和麦当劳,但小朋友们都万分向往,为什么,我觉得这不仅仅是因为馋,更重要的是,麦当劳与肯德基传达了一种平等的理念,你什么也不点也可以坐一天,你像黄博士那样能吃能拉,拉完厕所半小时没人敢进,麦当劳与肯德基也依然把厕所收拾干净,欢迎你随时享用,而一些去过城里的小朋友还说,肯德基麦当劳的阿姨都很nice,冰淇淋吃一半掉地上了,人家还免费赠送一个,这在90年代早期,是我们难以想象的。
传音手机也是如此,它不仅希望为非洲朋友带来好的产品,更希望为他们带来更好的生活。比如说在传音的手机服务中心,这地方不仅能修传音手机,其他任何品牌手机都可以修,这事儿苹果能干出来么?修个自己品牌,还得预约、排队。当然了苹果这是另一个套路,营造自己高端的感觉。修手机,这是小事儿,大事儿也有。很多中国公司到非洲投资,也带去了自己的工人,但传音没有这样做,它在埃塞俄比亚设有两家工厂,工人基本都是当地人,至于公司在非洲的其他岗位,基本上也不从中国招人,另外传音公司在非洲的绝大多数合作方,也是非洲本地的企业,可以说,传音与非洲很好地融入在了一起,也为非洲兄弟提供了大量就业岗位。埃塞俄比亚工业部副部长曾说,传音是埃塞俄比亚有史以来,第一家将产品出口到海外,帮埃塞俄比亚赚外汇的公司,毫无疑问,这为传音赢得了更多的政府支持,也为其他想去非洲的中国企业,提供了良好范式。
传音在埃塞俄比亚的工厂
有一件小事儿我觉得很有代表性,传音在非洲各地设立了很多广告牌,这些广告牌都自带供电设备,为什么这么做,一是因为非洲经常停电,二是因为当停电,整个村庄、社区或街道陷入黑暗之时,是来自东方社会主义中国的传音,继续为他们照亮前路。
传音公司内部流传的一句话送给各位,或许对大家有所启发:要成功,要么就做第一,要么就做唯一,要么就是第一个做。干!
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