金山人，你购买头盔认准“新国标”了吗？

互推小编 2023-11-15

头盔是保障骑行人安全的重要装备。自今年7月1日，强制性国家标准《摩托车、电动自行车乘员头盔》（GB811-2022）正式实施以来，金山区消保委陆续收到了20余起头盔相关投诉。

记者从区消保委了解到，近日有不少消费者通过网购渠道购买了电动自行车头盔，收到商品后，消费者对产品性能、产品质量尤其是缺少3C认证提出了质疑，但由于商品已经超出了7天无理由退货的期限，消费者的诉求没有得到商家回应。

“我七月份的时候在网购平台上购买了这个头盔，一开始也没注意，后来经过朋友提醒，我发现我这个头盔没有3C认证。我感觉这样出行安全没有保障，我就和商家联系，但商家没有理我，我现在要求退货退款并且要求对方赔偿。”一名消费者在电话采访中表示。

那么，3C认证是否是头盔必须的呢？经了解，“新国标”将头盔分为A类和B类，其中A类为摩托车乘员头盔，既适用于摩托车乘员、也适用于电动自行车乘员，需3C认证。B类为仅适用于电动自行车乘员的头盔，目前不在3C强制性产品认证目录范围内，但要符合强制性国家标准。由于消费者购买的是B类头盔，因此，3C认证并不是必须的。经过区消保委的解释和反复沟通协商，最终消费者和商家各退一步，以退货退款、无需赔偿作为处理结果。