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解锁中骏商管高质量筹开的兑现

 

出品/联商网&搜铺网

撰文/梁莹

从一路高歌猛进,到逐渐回归理性,再到整体增速放缓……近年来商业地产进阶之路并不平坦,进入后疫情时代,商业地产企业更是在挑战中谋求成长机遇,我们可以看到有不少企业在逆势发展,成为推动城市商业发展的新新力量。

中骏商管一直致力于打造“一座世界城 精彩每一城”的城市商业定位,为所在城市带来更具活力的年轻消费主张。2021年12月中骏商管在一周的时间相继开出四座中骏世界城——河南平顶山、江苏张家港、江苏泰州、广东河源,用近100%满铺开业的出色成绩引起行业广泛关注。

中骏世界城的拓展如此之快且稳?背后蕴含着怎样的实力与能力?带着这些问题,联商网走进了四个新开项目,探寻其背后的商业操盘逻辑。

01

一周连开四座世界城

差异化定位引领城市商业“向新力”

近年来在消费升级的大背景下,购物中心存量不断增多,同质化现象凸显,购物中心的传统固化商业模式逐渐失去生机和活力,创新力不足带来的经营压力,倒逼购物中心用差异化,特色化,场景化来打磨自身的经营成长路径。

中骏商管深谙一个商业的可持续发展能力,精准定位的重要性尤为突出,深度调研城市消费的发展趋势,潜心挖掘属地化的消费特性和潜力,细分锁定目标消费客群,前瞻性提案生活方式形态,组建适配的商业内容,方能打造“与其更好 不如不同”的项目定位,抓住商圈消费空白,建立城市消费新主场的标杆地位。

此次新落成的4座世界城,其定位皆从所在城市的目标消费者出发,并回归消费者生活本身:

作为区域唯一商业综合体,平顶山中骏世界城定位“一站式生活品质中心”,致力于为区域消费者带来生活购物新体验;张家港中骏世界城则聚焦于新城家庭客群,定位“家庭生活欢聚中心”;泰州中骏世界城结合城市商业新风向,瞄准城市青年群体,定位“都市潮尚生活新地标”;河源中骏世界城结合城市青年及周边大学生群体,自创摩天轮主题IP,定位“新生活潮玩体验中心”。

可以看出,在充分考虑城市特色、消费需求、客群习惯等因素下,中骏商管打破同质化经营布局,赋能项目差异化运营能力,在项目的定位明确基础上,用优选的商业内容诠释定位内核,极大的夯实到项目的优质经营和可持续能力。

平顶山中骏世界城

“一站式生活品质中心”

作为中骏商管布局中原的首个商业项目,12月18日平顶山中骏世界城携品质生活而来,筑城市美好生活。

◆提升内容,引领商业升级

针对平顶山消费者迭代更新的消费新需求,平顶山中骏世界城定位为城市区域级标杆项目,商品组合中超40%品牌首进平顶山,超90%品牌首进湛河区,规划城市消费的优选商品内容。

其中万德隆精选超市、万达影城PRIME巨幕影厅、C&A、星贝尼儿童乐园、孩子王、海公馆海鲜自助等品牌均为城市首进,比亚迪中国中部战区400㎡王朝店、平顶山首家蔚来汽车、NIKE550旗舰店、618㎡斐乐标杆旗舰店、安德玛、太平鸟、欧时力、播等人气品牌均为区域首进,强化了项目的商品经营特色和运营优势。

另外,肯德基、必胜客、宋厨、好利来旗下蒲公英烘焙店、区域首进半天妖烤鱼等高人气品牌的加入,助力平顶山中骏世界城打造区域流量餐饮聚集地。

◆定制体验,提案美好生活

平顶山中骏世界城积极扩展商业交互的边界,打破游乐体验的年龄限制,引入艺术、IP、多媒体、VR等丰富体验元素,延展更多的商业可能与趣味玩法,汇聚1000㎡的11m挑高儿童乐园星贝尼、400㎡锐蹦弹射、网红电玩乐园天空之城、棱镜密室逃脱、300㎡萤火虫小纵队卡丁车、魔幻所罗门VR体验店等品牌业态,打造创新的沉浸式体验场景,为区域带来多元化、高品质的全新消费生活。

张家港中骏世界城

“家庭生活欢聚中心”

作为中骏商管布局华东首个面世作品,张家港中骏世界城于12月18日耀世绽放。此次探店之旅让笔者感受到这座12万方“家庭生活欢聚中心”商业综合体的「制胜法宝」:

◆优选商业内容,强化业态组合

瞄准26-35岁年轻中产家庭,张家港中骏世界城在品牌引进上倾向于年轻化,项目已吸引150余家品牌进驻,其中近70%为区域首进品牌,包括IDEA、华为、小米、京东家电、周大福、三只松鼠、NIKE、Adidas、太平鸟、星巴克、KFC、麦当劳、必胜客等品牌。

同时引进了天虹精品超市、星轶影城升级店、哒卟溜欢乐王国、萌多拉都市幻想、蓉城四海自助料理5大主力店,首店效应持续发挥作用,提升了金港商圈层级,引领着城市潮流风尚。

为建立区域最为强势的餐饮组合,项目成功引进江苏首家的苏望楼、湘船、区域首家的小菜园、南枝记、有家酸菜鱼等优质餐饮品牌,打造美食矩阵,开业当天出现家家排队爆满的情况,多个品牌的业绩均创全省第一。

◆城市工厂店,抢占零售高地

值得注意的是,张家港中骏世界城经营的一大亮点,是在优化品牌组合的同时,结合多元化消费需求,联合知名品牌,引入了高性价比“城市工厂店”的零售概念品牌,遴选Nike、adidas、斯凯奇、ANTA、李宁、Pepsi、回力、百丽、哈森、曼妮芬等潮流人气品牌。

根据品牌特色从形象设计、空间布局、高折扣力度等多个维度进行升级,主打高性价比、低折扣、适卖性强的品牌,为消费者带来更丰富、更优质的购物体验。

泰州中骏世界城

“都市潮尚生活新地标”

继12月18日平顶山和张家港两座世界城100%满铺开业,并取得优异成绩后,时隔一周12月24日中骏商管华东商业阵容再迎新面孔——泰州中骏世界城,并以开业3天总客流近55万人次,总销售额近4700万元,再次彰显中骏商管的运营能力。

◆品牌旗舰+城市首店

泰州中骏世界城定位都市潮尚生活新地标,吸引了超200家品牌强势进驻,商品组合中40%以上为首次进入泰州,其中不乏城市旗舰店,其中天虹SPACE升级店、寰映影城、天空之城、华为MSC、三福等主力店的成功入驻,为高品质消费群体的生活提供更多可能。另外,NIKE、inxx、Champion、周大福传承、小鹏、理想、零跑、大众书局、皇仕堡健身等品牌更进一步强化了项目品牌组合,丰富了城市潮流青年消费者的生活方式体验。

在餐饮业态上,泰州中骏世界城根据消费喜好对餐饮品牌精挑细选,引进了奈雪的茶、星巴克、必胜客、半天妖烤鱼、八仙酒家、小菜园、五月甄选海鲜自助、禾野日料、肖四女、百味仓、花味、纽斯特自助牛排、炊牛炭火烤肉、胖小觅肉蟹煲、85℃等高人气餐饮品牌,用心打造泰州最全餐饮聚集地。

◆社交属性+多维体验

作为高颜值网红地标的泰州中骏世界城,瞄准都市时尚年轻群体,创新打造了泰州唯一室内跃层空间,为热爱社交的年轻人、喜爱健康生活的家庭提供休闲娱乐交互场地,以沉浸式运动体验形式,打通内场、外场的空间限定,让参与者与观看者能够积极互动,聚焦青年生活新方式,构建泰州青年活力商业型社交空间。

河源中骏世界城

“新生活潮玩体验中心”

作为中骏商管布局广东首座购物中心,河源中骏世界城于12月25日绚丽启幕。凭借着自创摩天轮主题IP和优质的商业内容,吸引了大批年轻消费者前来打卡,为中骏商管2021商业收官画上了一个圆满的句号。

◆年轻新意,潮玩升级

作为河源首座自创IP主题的购物中心,河源中骏世界城以约12万m2的商业面积带动区域商业更新、消费升级,填补江东新区商业综合体的空白。项目定位“新生活潮玩体验中心”,是河源最新最潮的IP地标性建筑,结合槎城夜市天空街区打造出的粤东最大、最潮网红IP“东江知心-摩天轮”,可俯瞰河源夜景,以新颖浪漫的屋顶体验空间,打开新潮生活方式,承载新生代的个性、梦想与时尚,满足年轻群体的娱乐需求,塑造城市活力生活社交场,探索新消费体验。

◆完善组合,内容升级

针对河源消费者日益增长的消费需求,河源中骏世界城对标一线城市商业项目,引进近70%区域首进品牌,引领城市商业新风潮。其中,乐天大世界为华南区域首进品牌,游戏大魔方为广东首进品牌,星轶影城为粤东首进品牌,永辉超市、好孩子星站、COCO、CL CLUB、淘蛙、牛小宴等品牌均为城市首进,另外,绿茶餐厅、以纯、耐克、安踏、星巴克、麦当劳、肯德基、中鑫华茶楼、名创优品黑金店、苹果等品牌为城市区域首进。

河源中骏世界城通过引入符合当下消费趋势的品牌,构建当代年轻人潮流消费生态闭环,为消费者带来全新的生活方式。

02

数字化赋能,营销场景新边界

在消费者需求变化、竞争压力加剧等多重因素影响下,商业运营数字化迫在眉睫,但对于不少购物中心来说,数字化似乎是颇为无奈的选择,不进行可能会被时代和市场抛弃,实施又收效甚微,导致一些企业只是迎合市场概念做了小程序、APP,并没有真正的数字化投入。

购物中心数字化真的是无足轻重吗?事实上,管理实现数字化决策对于行业来说,是一条必经之路,而由数字化、大数据衍生出的智慧商业,也正在变革着商业的底层逻辑。

此次开业的四个项目中,中骏商管通过数字化运管、智慧化经营,在张家港打造出FUN+智慧商业,5G+智慧生活商业圈,用全渠道数字化系统,搭建会员全生命周期管理系统,上线轻量级商品数字化线上商城、小程序卡券营销以及积分商城兑换等功能,让消费者获得了智慧停车、无感消费、无感积分、线上导购等一系列全新体验,依靠智慧科技重构消费体验场景,锁定目标消费群体,建立多社群营销,带来购物新体验。

智慧商业,面向未来。中骏商管搭建智慧运营系统工具,实现线上线下场景融合,提供更便捷、潮流、随心的购物感。

03

精细化运营

以“未来”之名助力城市商业新升级

此次中骏世界城新开项目探店之旅过程中,我们有幸得以与各项目总经理在项目现场进行巡店交流,现场热情的消费者也让笔者再一次感受到项目开业的火爆程度。交流期间,我们深刻感受到各项目从招商筹备到精彩开业过程中,中骏商管团队对项目可持续运营能力的多维度打磨,同时也第一时间了解到四个新开项目接下来的运营及规划方向。

部分采访内容如下:

Q1:购物中心同质化背景下,如何做好差异化、体验式营销?中骏世界城采取了哪些策略?持续引流提升商业价值?

河源店项目总:项目开业前通过前期的市场推广,就受到年轻人的期待。开业当天大量时尚青年人、学生群体和年轻家庭客群蜂拥而至,以“东江知心”摩天轮为主IP,吸引广大年轻人到店。开业10天以来每天顾客盈门,欢声笑语不断。围绕着青春时尚和爱情地标为主题持续营销,已形成河源市年轻时尚人群的网红打卡地,打造河源社交新领地。

Q2:招商率100%,中骏商管是如何获得品牌商认可的?在业态上进行了哪些创新?

张家港项目总:集团快速落地“一体两翼”战略,提高中骏在市场的认知度及占有率,我们商管也与现有市场同业进行差异化错位经营,结合当地消费习惯、消费客群、人均消费力等进行市场调研,认真规划业态布局,比如零售主打高性价比、低折扣、适卖性强的品牌工厂店,做精细化运营、会员精准管理、全渠道数字化营销。目前此模式市场反响较好,加上亲子游乐、餐饮体验类等,项目深受当地客群认可,客流和销售大好于预期,提高了品牌合作信心及销售。

Q3:服务能力是购物中心的核心竞争力之一,如何提升服务品质,为顾客提供个性化服务?

泰州店项目总:泰州项目针对城市白领和时尚人士,打造高流行感度,用经营百货化的理念,运营基础得到提升,并携手商户共同经营,采取一铺一策,项目团队根据消费者调查和反馈的好建议,及时与品牌方对接沟通,对人、货、场存在的问题进行逐一解决,以经营为导向,全方位服务好消费者。现场的环境品质、服务设施、导购的专业性和亲和力都得到了顾客的好评。

Q4:2022年已经拉开序幕,面对未来,中骏世界城有哪些预期和展望?

平顶山项目总:我们将秉承集团“利他共赢”的经营理念,和商户一起为城市消费者提供购物休闲好去处,通过稳定经营及营销推广,打造首店效应和品牌旗舰店,塑造市场口碑,为项目优化升级,提供经营保障;积极推动中骏世界城“全国连锁,区域深耕,核心辐射,重点布局” 的发展策略,在河南等中原地区不断开出优质的中骏世界城。

写在最后

一座世界城,精彩每一城。每一座中骏世界城,都有属于自己的商业定位,折射着一座城市的繁华与荣耀。

根据所在城市消费“量身定制”的中骏世界城,用独具匠心的商业空间设计和高流行度的多元化业态组合,以及连锁化经营和差异化运营优势,将长期主义的经营理念与城市生态无界融合,为城市增添了一座座地标商业,持续推进城市商业的焕新与进步。

2022年,中骏商管向新出发,筹开项目更多,让我们拭目以待。

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