永远提不到货的螃蟹券!网购大闸蟹骗局大揭秘
随着10月的到来,接下来的月余都是一年中品尝螃蟹的黄金时期。而在品尝大闸蟹的鲜美之前,消费者还要留心千奇百怪的卖蟹“套路”。
# 套路1
卡券永远提不到螃蟹
早在大闸蟹上市前,网上就开始热卖螃蟹卡券,种类繁多,看得人眼花缭乱。
近年来,号称“随吃随提”的螃蟹卡券很受消费者青睐。小小一张卡券,解决“掐不准时间”的难题,又方便传情达意,自用送礼两相宜。电商平台上,发售螃蟹卡券的商铺,销量达到数百上千的比比皆是。
本以为买了卡券,就能吃上图片里诱人的螃蟹,但实际上,很多购买了卡券的消费者都很难拿到已付款的螃蟹。
很多消费者在收到蟹卡后便开始预约提货,却始终未能成功。很多消费者反映说自己每次点兑换页面就显示“预约已满”,约了三四次没约上,螃蟹也过季了,想着来年再约,可到了来年还是无法预约,有些消费者甚至都不记得卡券放在了哪个角落。健身卡赌的是你不去,螃蟹券赌的是你不提货。
在“消费保”平台搜索“大闸蟹”就能看到很多关于大闸蟹卡券无法提货的投诉。
一些“信念满满”,不愿退款或折价变现的消费者,当年提货不成便再待来年,却遭遇公众号消失、电话空号的窘境。不少消费者反映,自己买的蟹券从2020年,甚至是从2019年兑换到现在仍旧兑换不了,有些店铺甚至连搜都搜不到了。
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(截图来源于消费保投诉平台)
# 套路2
型号涉嫌误导
1888型、2888型……除了直接标明价格,网络上不乏以“数字+型”进行组合的螃蟹卡券。
很多人以为这些数字代表对应的价格,但其实数字代表的是螃蟹型号,对应可提不同大小的蟹。但商家不约而同选择以“8”结尾,且数字有零有整,用意不言而喻。对人们“好面子”心理的迎合,客服也并不讳言,“送礼显得比较有档次”。而消费者却极易将型号视作实际价格。有网友直言,“我们去年得了一张2888元的卡,朋友送的,我还礼送了一套等值化妆品。”
对此,中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江曾点评称,《消费者权益保护法》明确规定,与消费者有重大利益关系的信息,必须以显著方式,或者在突出位置来提醒消费者注意。让消费者以为是1880元买的,实际上已经涉嫌误导。
# 套路3
防不胜防的假螃蟹
为了避免螃蟹券的陷阱,很多人改买“真螃蟹”,但商家似乎也摸清了消费者心理,开始在真螃蟹身上动手脚。这样一来消费者恐怕刚绕开了螃蟹券的坑又走进了新的弯路。
阳澄湖大闸蟹供不应求,自然也就吸引了不少“非正品”螃蟹商家,口味上难以划分甄别,这就给了冒牌货滋生的窗口。不少商家“苦思冥想”出了所谓的“洗澡蟹”,即在螃蟹快成熟时大批量将普通大闸蟹放入阳澄湖里浸泡一段时间,从此螃蟹摇身一变,另外还有些商家会特意将冒牌的大闸蟹运到阳澄湖附近的快递点打包发货,目的就是要有一个阳澄湖区域的快递地址。
行业内外也并不是没有想过打击假货的对策:防伪码、防伪蟹扣因此而出现。
防伪码、防伪蟹扣虽然能起到防伪的作用,但仍是难避免被伪造的命运。在一些电商平台上检索“防伪蟹扣”就能找到不少打着定制防伪蟹扣名号的商家。
# 套路4
分量货不对板、“死蟹包赔”非易事
收到的螃蟹“货不对板”一直被人们所诟病。“标的公蟹4.6两,一称还不到4两;母蟹3.5两,实际只有2两多,还是挑大个儿称的呢!”提起收到的螃蟹的实际重量,消费者觉得“动手脚”的空间过大,已经不能用“运输过程中水分流失”等理由来解释。
如果消费者是到海鲜市场购买,大都会很留意水、绳子等对分量的影响。可网购的螃蟹都已经寄来,即便有问题,很多人嫌麻烦也就算了。要是是收的礼物,就更不好意思回头跟送礼者去说。
此外,收到蟹后,商家通常要求消费者当场开箱验货,辨别死活,确认无误后再签收。若未确认即收货,过后发现有死蟹,需在签收6小时内联系客服。消费者如果没有绷紧验货的“弦”,想要实现“死蟹包赔”也并非易事。
小编提醒大家,如果遇到上述情况可拨打12315或12345举报,当然也可通过“消费保”APP或小程序进行投诉。
你有遭遇过这些套路吗?我们评论区聊聊~
▍内容来源:北京晚报、钱江晚报
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