一张护理床,浓浓服务情
“这次多亏了你们帮忙,真的非常感谢……”昨天,临安区和桥镇中鑫村村民史香娣又一次联系上了临安区民政局“三服务”帮扶小分队的成员,诚挚地表示感谢。
事情还要从前几天说起——临安区民政局 “三服务”帮扶小分队在走访河桥镇中鑫村时了解到,村里老党员史香娣的丈夫因脑梗,已在临安区第四人民医院ICU住了一个多月。为了更好地照顾丈夫,史香娣一家商量后打算把他接回家,但苦于家里没有医疗护理床,因此一直没办出院手续。
为此,“三服务”帮扶小分队当场跟临安区居家乐养老服务中心取得联系,咨询医疗护理床购买事宜,随后由社会事务科的4名工作人员成立了帮扶小分队,进行跟踪服务。
“因为平时有业务往来,我们指导居家乐养老服务中心可以订购专门的医疗护理床,所有很快就顺利联系并下单购买。”临安区民政局社会事务科科长吴士伟说,护理床下单后需要3到5天才能到位,在等待的过程中,帮扶小分队每天和史香娣一家保持联系,对接区第四人民医院对接,掌握病人情况,并沟通确定出院时间。
2月28日,医疗护理床到货的第一时间,临安区民政局“三服务”帮扶小分队就叫了货车,把护理床送到了史香娣家中,并合力把护理床安装好,现场指导史香娣和子女如何正确使用。
紧接着,帮扶小分队带上史香娣一起前往医院,很快就按事先沟通的流程帮她丈夫办理了出院手续,送他们坐车回家。当“三服务”帮扶小分队离开时,史香娣紧紧拉着大家的手,感激的话不知从何说起。
“这次区里的‘三服务’活动,真的是脚踏实地、用心用情。从民政局帮助史香娣家的这件事可以看出,政府是下了决心服务群众、服务基层,我们很感动。”中鑫村原老书记董治洪也被感动了。
据了解,后续,临安区民政局“三服务”帮扶小分队还将持续关注史香娣家庭,初步计划以结对的方式,定期上门进行走访服务,切实把“三服务”工作落到实处,深入民心。
通讯员丨潘鑫卉
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