家电“免费上门安装”是真的吗？砖家:“坑”太深！坑你没商量！

互推小编 2023-12-17

我们购买家电时，商家往往承诺“免费上门安装”，这是真的吗？砖家:免收人工费，辅材以次充好，变相收取人工费，坑你没商量！

砖家从事水暖安装十余年，见过了太多家电“免费上门安装”的坑，在这里写出来，以免更多的人上当受骗。

案例一

某知名品牌的电热水器承诺“免费上门安装”，其安装材料全部使用闻所未闻的材料(线上线下均没有卖的，让你无从比价，安装人员说多少就是多少)，但其安装材料价格却直逼十大品牌，20PPR热水管1根80元，比金德管都高出一大截，一个不知名的角阀35元，堪比九牧卫浴的角阀，安装人员承诺，其使用的辅材质保三年。免是装修过房子的用户都知道，管道行业，知名品牌管道企业质保是五十年以上，卫浴行业，知名品牌卫浴企业质保是五年以上。

在笔者所在地，安装一个电热水器的人工费是80~120元(主要看安装难易程度)，材料费50~150元不等(全部按十大品牌中最贵的算，主要差别为所用材料多寡不同)，总费用130元~270元，而某品牌热水器所谓的“免费上门安装”，说是不收人工费，但安装材料费往往在200元以上，而且使用的全部是质次价高的产品，不然为啥别人都保五十年，他却只保三年？

有人可能会说，材料你可以自己买呀！砖家告诉你，你想多了，安装人员会告诉你，如果你不使用他们的材料，则不提供质保，也就是说没有售后！而且还必须是他们来安装，你找别人来安装的，他们同样不提供售后！

怎么感觉有点不对劲，我买你家热水器，找谁安装，用啥样的辅材，好像都是我自己的事吧，做为生产企业，你对自己生产的商品，提供售后难道不是应尽的义务？可是……，该企业确实很牛，不仅给用户“免费”了，还让安装人员赚钱了(比收安装费还高)！

案例二

某知名洗衣机品牌承诺“免费上门安装”，拆掉了用户原来安装的法恩莎洗衣机专用龙头，安了一款不知是啥牌子的洗衣机专用龙头，收费75元，还说该龙头是企业指定的配套水龙头。法恩莎洗衣机专用龙头质保五年以上，安装人员安上的水龙头质保只有一年，而且比法恩莎洗衣机专用龙头价格还要高！而用户随便找个水暖店，安装一下洗衣机只需人工费30元(人熟悉的话，可能还不收费)。

案例三

电视、空调等家电，安装人工费免收，但厂家的配件总是不能用或不够用(安装人员说的)，让你重新购买材料(必须是安装人员自己的)，后来你才发现，厂家的配件也能用，也够用，只是冤枉钱你已经花了。

所以说，“免费”的东西往往是最贵的！广大消费者购买商品时，一定不要贪图商家的空头“承诺”，花了大价钱，搞了一堆废品，也呼吁商家，诚信经营，既然答应“免费上门安装”，就应该向安装人员支付安装费用，而不是任由安装人员变相提高安装材料费来赚取上门安装费，长此以往，企业(商家)的这类短视，必将影响到企业(商家)的长远发展，毕竟大家都不是傻子，水管、阀门、水龙头等配件的质量与家用电器的质量有个毛线的关系，你还非逼着客户拆掉质量好的，用你的质量差的，否则你就以不提供售后为威胁。如果感觉利润太低，无法向安装人员支付上门安装费，那就不要再打什么“免费上门安装”的招牌，欺骗消费者了。

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