五星酒店黑幕：浴袍不洗，洗浴用品仅5元，抹布擦完马桶擦水杯

“肮脏的五星级酒店”又再次登上了热搜。

国内酒店的最高档次，极具美与高贵的象征，而五星的光环下，却藏着无数见不得光的黑幕。

每次爆料，竟然都不是个别，而是近乎波及所有酒店。

既然如此，我必须扒一扒。

虽然我也住不起五星级，但一细想，贵的都尚且如此，次等，甚至更次等的酒店，岂不是更脏得不堪入目？

牙刷不消毒，日化品廉价勾兑

近日，梨视频记者做过一次暗访。他乔装成客户，去厂家调查洗浴用品来源。

记者先是暗访至一次性牙刷工厂。

记者问：“牙刷做完后怎么消毒？”

工厂负责人说：“一次性牙刷没有消毒这个工序，行业里面没有这个要求。”

“那你那个淘汰的毛刷，当废品处理了呗？”

负责人说：“没有，把它那个毛拔掉，牙刷柄就可以回收继续用嘛！”

此时脑海立刻冒出画面：客人走后，保洁阿姨再从垃圾桶内翻出牙刷柄，洗一洗，也不消毒，插上刷头，继续给下一位客人用。

真的恶心到我了。

难怪负责人说：“我不瞒你说，我们这边供给五星级皇冠酒店的一个套装，才不过七毛钱。”

记者继续调查，发现香格里拉、滨凯宾斯等十几家酒店的洗浴用品，成本低得惊人。

记者问：“房价1400元左右的酒店，一整套洗浴用品多少钱？”

厂商说：“一般在10元左右，当然，5、6元的也有。”

说到这，疑惑就来了。

高档酒店的洗浴用品，连包装都是相当可观的，怎么可以把成本控制到这么低？

厂商说：“糊弄客户嘛，包装成本都是固定的，但里面的液体可以做文章。”

“沐浴露、洗发露什么的，都是包装比液体贵。”

品质如此低廉，可洗浴用品上的标签，却完全一副高大上的描述，甚至还贴上某某大品牌的LOGO。

记者问：“这不属于欺诈客人吗？”

厂商说：“我这不违法，我又不是做日用线，我做的是客房的日化线。”

“标签随便贴，仿欧舒丹、欧莱雅的瓶子也可以做。”

一瓶“欧舒丹”，也就一块二毛钱。

厂商展示出一整套非常精致的客服用品，只有五星级行政套房才可以享用。

但他说：“不到10块钱！”

不禁令人唏嘘，一夜千元的酒店，用的却是连小卖部都不及的产品。

不换床单，不洗浴袍

北京的蓝莓评测公司，曾对几家国际知名酒店进行了秘密检测。

测评人员在北京希尔顿办理酒店办理入住后，在房间里的床单、被罩、浴缸、马桶......皆印上特殊标记。

这种标记在正常光照下，肉眼无法识别。但在紫外线光照下，标记便能显露原形。

这种特殊标记极易清洗，水一冲，标记瞬间全无。

在离开酒店时，测评人员特意把被褥、洗漱用品都拨乱，伪装成已经入住过的样子。

次日，测评人员退房，随后立马又订了同一间房。

惊人的一幕揭开了。

测评人员进入房间后，手握紫外线灯，一照床单，发现被套上四个荧光标记都还在。

四个枕套的标记也还在。

在退房前，测评人员特意在浴缸上印满标记，结果，现在还是一个不漏地全在。

其他豪华酒店也好不到哪去。

浴袍没换。

床底下还遗留着一个用过的套套。

经过对5家全国顶级酒店的秘密检测，发现有3家酒店的床单、枕套，一件也未更换。

所有酒店的浴缸，都没有进行任何清洗，更别提消毒。

没有任何一家酒店，是将床上用品全部进行更换的。

也就是说，即使你住进了全国最奢侈的酒店，很可能你还是和别人共用一张床单。

一块脏抹布，擦完马桶再擦漱口杯

用劣质的洗浴用品，床上用品也不更换，竟连保洁这一块，也是脏得令人作呕。

微博@花总丢了金箍棒是个常年住宿酒店的人。

但一次偶然，他发现酒店一个惊人内幕——同一块抹布，擦完马桶，再给客人擦杯子。

为此，他经过长达一年的偷拍，将国内几十家顶级酒店的卫生情况，公允于众。

北京康莱德酒店，行政套房，价格为1800元每晚。

服务员捡起地板上的脏浴巾，用来擦拭口杯、洗手盆，以及镜面。

另一位服务员则用脏抹布，为客人擦拭咖啡杯。

北京柏悦酒店，参考价为2000元每晚。

保洁阿姨捡起客人用过的洗脸巾，来擦洗餐具、茶杯。

洗完后，再用自己的工作服将杯具擦干。

南昌喜来登酒店，价格为1100元每晚。

在保洁过程，阿姨全程只用一块抹布。先擦拭洗手池、坐便器，最后擦餐具、杯具。

这还不算抹布，只是地上的脏浴巾。

上海宝格丽酒店，4500元每晚的天价，却连它基本的卫生都没能保证。

偷拍器拍到阿姨竟从垃圾桶捡起一次性杯盖，用T恤擦拭后给下一位客人使用。

先用浴巾擦拭坐便器。

再擦洗手台，擦杯具。

在花总偷拍的几十家酒店中，每家保洁状况皆令人堪忧。

之前国家也有颁布《旅业客房杯具洗消操作规程》，但没有一家酒店落实，相反，擦完马桶再擦杯子的酒店，倒是有不少。

欺诈客人、低廉洗漱用品、不更换床单、不清洗浴缸......这就是挂着五颗星的酒店干的事。

这不是个别品牌，如花总所言，这些黑幕，波及面接近100%，连口碑最好的大牌也未能幸免！

面对整个行业的碾压，我们只能尽可能地去保护好自己。

首先坚决不要使用酒店的浴缸。

在所有的黑幕曝光中，没有一家酒店会对浴缸进行清洗。

换言之，那看似华丽的大浴缸，里面正积藏着几十人，甚至上百人遗留下的皮屑与细菌。

再者，不要全裸睡觉，尽可能地自带洗漱用品。

中国经济周刊发过一篇文，名为《五星酒店领班：客房不干净，我都不敢罚》。

文中写道，豪华酒店的保洁阿姨月薪仅2000元左右。在大城市，这点工资仅勉强存活。领班一罚，人家第二天就卷铺盖走人。

所以酒店对环境卫生的要求是：看着干净就行。

可细菌看不见，病毒看不见！

保洁会想，被单没弄脏，懒得换，继续给下一位用；擦完马桶继续擦杯子，反正大肠杆菌肉眼看不见，无所谓。

如此一来，你还会光着膀子在被单上翻滚吗？如果杯子不经开水烫一烫，你还敢碰口吗？

更令人讽刺的是，花总因为揭露了酒店行业内幕，居然被多家酒店拉入了黑名单。

不想着怎么解决问题，却想着怎么解决提出问题的人，这就是五星级酒店领导们对待错误的态度吗？

让保洁带个记录仪上岗有那么难吗？

一夜上千的收费，却非得连洗浴用品也要作假吗？

别忘了，你是五星，是行业的标杆。

不要为了一时的蝇头小利，丧失了做人的底线，脏了品牌的名声。

不要和之前的滴滴公司一样不作为，不要再步三鹿奶粉公司的后尘。

品牌的口碑，须点滴积累。

但口碑的覆灭，只需朝夕。

作者：卓绝

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