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五星酒店黑幕:浴袍不洗,洗浴用品仅5元,抹布擦完马桶擦水杯

 

“肮脏的五星级酒店”又再次登上了热搜。

国内酒店的最高档次,极具美与高贵的象征,而五星的光环下,却藏着无数见不得光的黑幕。

每次爆料,竟然都不是个别,而是近乎波及所有酒店。

既然如此,我必须扒一扒。

虽然我也住不起五星级,但一细想,贵的都尚且如此,次等,甚至更次等的酒店,岂不是更脏得不堪入目?

牙刷不消毒,日化品廉价勾兑

近日,梨视频记者做过一次暗访。他乔装成客户,去厂家调查洗浴用品来源。

记者先是暗访至一次性牙刷工厂。

记者问:“牙刷做完后怎么消毒?”

工厂负责人说:“一次性牙刷没有消毒这个工序,行业里面没有这个要求。”

“那你那个淘汰的毛刷,当废品处理了呗?”

负责人说:“没有,把它那个毛拔掉,牙刷柄就可以回收继续用嘛!”

此时脑海立刻冒出画面:客人走后,保洁阿姨再从垃圾桶内翻出牙刷柄,洗一洗,也不消毒,插上刷头,继续给下一位客人用。

真的恶心到我了。

难怪负责人说:“我不瞒你说,我们这边供给五星级皇冠酒店的一个套装,才不过七毛钱。”

记者继续调查,发现香格里拉、滨凯宾斯等十几家酒店的洗浴用品,成本低得惊人。

记者问:“房价1400元左右的酒店,一整套洗浴用品多少钱?”

厂商说:“一般在10元左右,当然,5、6元的也有。”

说到这,疑惑就来了。

高档酒店的洗浴用品,连包装都是相当可观的,怎么可以把成本控制到这么低?

厂商说:“糊弄客户嘛,包装成本都是固定的,但里面的液体可以做文章。”

“沐浴露、洗发露什么的,都是包装比液体贵。”

品质如此低廉,可洗浴用品上的标签,却完全一副高大上的描述,甚至还贴上某某大品牌的LOGO。

记者问:“这不属于欺诈客人吗?”

厂商说:“我这不违法,我又不是做日用线,我做的是客房的日化线。”

“标签随便贴,仿欧舒丹、欧莱雅的瓶子也可以做。”

一瓶“欧舒丹”,也就一块二毛钱。

厂商展示出一整套非常精致的客服用品,只有五星级行政套房才可以享用。

但他说:“不到10块钱!”

不禁令人唏嘘,一夜千元的酒店,用的却是连小卖部都不及的产品。

不换床单,不洗浴袍

北京的蓝莓评测公司,曾对几家国际知名酒店进行了秘密检测。

测评人员在北京希尔顿办理酒店办理入住后,在房间里的床单、被罩、浴缸、马桶......皆印上特殊标记。

这种标记在正常光照下,肉眼无法识别。但在紫外线光照下,标记便能显露原形。

这种特殊标记极易清洗,水一冲,标记瞬间全无。

在离开酒店时,测评人员特意把被褥、洗漱用品都拨乱,伪装成已经入住过的样子。

次日,测评人员退房,随后立马又订了同一间房。

惊人的一幕揭开了。

测评人员进入房间后,手握紫外线灯,一照床单,发现被套上四个荧光标记都还在。

四个枕套的标记也还在。

在退房前,测评人员特意在浴缸上印满标记,结果,现在还是一个不漏地全在。

其他豪华酒店也好不到哪去。

浴袍没换。

床底下还遗留着一个用过的套套。

经过对5家全国顶级酒店的秘密检测,发现有3家酒店的床单、枕套,一件也未更换。

所有酒店的浴缸,都没有进行任何清洗,更别提消毒。

没有任何一家酒店,是将床上用品全部进行更换的。

也就是说,即使你住进了全国最奢侈的酒店,很可能你还是和别人共用一张床单。

一块脏抹布,擦完马桶再擦漱口杯

用劣质的洗浴用品,床上用品也不更换,竟连保洁这一块,也是脏得令人作呕。

微博@花总丢了金箍棒是个常年住宿酒店的人。

但一次偶然,他发现酒店一个惊人内幕——同一块抹布,擦完马桶,再给客人擦杯子。

为此,他经过长达一年的偷拍,将国内几十家顶级酒店的卫生情况,公允于众。

北京康莱德酒店,行政套房,价格为1800元每晚。

服务员捡起地板上的脏浴巾,用来擦拭口杯、洗手盆,以及镜面。

另一位服务员则用脏抹布,为客人擦拭咖啡杯。

北京柏悦酒店,参考价为2000元每晚。

保洁阿姨捡起客人用过的洗脸巾,来擦洗餐具、茶杯。

洗完后,再用自己的工作服将杯具擦干。

南昌喜来登酒店,价格为1100元每晚。

在保洁过程,阿姨全程只用一块抹布。先擦拭洗手池、坐便器,最后擦餐具、杯具。

这还不算抹布,只是地上的脏浴巾。

上海宝格丽酒店,4500元每晚的天价,却连它基本的卫生都没能保证。

偷拍器拍到阿姨竟从垃圾桶捡起一次性杯盖,用T恤擦拭后给下一位客人使用。

先用浴巾擦拭坐便器。

再擦洗手台,擦杯具。

在花总偷拍的几十家酒店中,每家保洁状况皆令人堪忧。

之前国家也有颁布《旅业客房杯具洗消操作规程》,但没有一家酒店落实,相反,擦完马桶再擦杯子的酒店,倒是有不少。

欺诈客人、低廉洗漱用品、不更换床单、不清洗浴缸......这就是挂着五颗星的酒店干的事。

这不是个别品牌,如花总所言,这些黑幕,波及面接近100%,连口碑最好的大牌也未能幸免!

面对整个行业的碾压,我们只能尽可能地去保护好自己。

首先坚决不要使用酒店的浴缸。

在所有的黑幕曝光中,没有一家酒店会对浴缸进行清洗。

换言之,那看似华丽的大浴缸,里面正积藏着几十人,甚至上百人遗留下的皮屑与细菌。

再者,不要全裸睡觉,尽可能地自带洗漱用品。

中国经济周刊发过一篇文,名为《五星酒店领班:客房不干净,我都不敢罚》。

文中写道,豪华酒店的保洁阿姨月薪仅2000元左右。在大城市,这点工资仅勉强存活。领班一罚,人家第二天就卷铺盖走人。

所以酒店对环境卫生的要求是:看着干净就行。

可细菌看不见,病毒看不见!

保洁会想,被单没弄脏,懒得换,继续给下一位用;擦完马桶继续擦杯子,反正大肠杆菌肉眼看不见,无所谓。

如此一来,你还会光着膀子在被单上翻滚吗?如果杯子不经开水烫一烫,你还敢碰口吗?

更令人讽刺的是,花总因为揭露了酒店行业内幕,居然被多家酒店拉入了黑名单。

不想着怎么解决问题,却想着怎么解决提出问题的人,这就是五星级酒店领导们对待错误的态度吗?

让保洁带个记录仪上岗有那么难吗?

一夜上千的收费,却非得连洗浴用品也要作假吗?

别忘了,你是五星,是行业的标杆。

不要为了一时的蝇头小利,丧失了做人的底线,脏了品牌的名声。

不要和之前的滴滴公司一样不作为,不要再步三鹿奶粉公司的后尘。

品牌的口碑,须点滴积累。

但口碑的覆灭,只需朝夕。

作者:卓绝

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