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洗车新体验，洗车机为洗车服务升级按下加速键

互推小编
 

细数各大国潮品牌，多多少少都翻过车，但这次李宁的翻车事件尤其特殊，谁能想到一向以 " 民族品牌 " 自居的李宁，却因为 "民族争议 " 翻车呢。


据悉，9月21日李宁官方微博发布 "2022 逐梦行机场大秀 " 秀场图，其中一组秀服因风格酷似日本军服而引起消费者的不满，纷纷留言劝品牌方道歉整改。



事情发展到这里本可以就此结束，谁知一个名为 " 李宁电商总经理冯晔 " 的人却发朋友圈暗示消费者没文化，态度相当傲慢，就此点燃了消费者的怒火，开始自发扒皮李宁的高层背景，导致李宁市值蒸发200亿港元，迫于舆论压力，李宁于近日发布道歉声明。


为什么李宁此番会引发民愤，说到底，李宁从成立之初打的就是“民族牌”，靠的是消费者的民族情怀吃饭，但真的遇到事儿了，民族品牌李宁首先做的竟然是背刺消费者，把消费者当智障。


不得不说，一些品牌真的酷似渣男，初期为了吸引消费者注意，低价促销、民族情怀各种手段轮番上阵，得到消费者以后，不仅态度变得敷衍，产品价格开始上涨、服务质量也在下降。


过去一年，关于“折扣少了”“新品价格提升”“中国李宁定价”等相关讨论多次登上社交平台热议榜单，有网友吐槽：" 从前没钱买李宁，现在没钱买李宁 "。



此外，被消费者抱怨最多的还有：产品越来越难买，且越炒越贵。


随着品牌越来越火，李宁旗舰店里的热门产品经常断货。但在某些第三方平台，150 多元的鞋子却翻了多倍，涨至近千元，甚至有的热门球鞋被 炒鞋党" 炒 " 至近上万元，涨幅高达几十倍。


虽说李宁的品牌认知度借“炒鞋”大幅上涨，殊不知，消费者不是只有你一个选择，一旦服务质量下降或服务体验不佳（李宁翻车事件），消费者就会选择其他替代品。


就像李奥·贝纳说的那样，“在我们这个行业，当你开始关心数钞票，胜于做好广告及服务客户时，很快的，你就会发现没有多少钞票可数。”



当前的洗车行业也存在这样的桎梏，当车主前往洗车店洗车时，不仅要面临排队难、单次洗车时间长的问题，洗车单价上涨、洗车工洗车敷衍、洗车效果参差不齐等难题也一直困扰着广大车主，久而久之，车主更倾向于自己在家洗车。


而为了提升服务质量，留住老客户，洗车店又需要不断对洗车工进行培训或是招聘更优质的员工，这不仅增加了洗车店的管理成本，也与当前招工难的行业现状不符。


正是因为当前人工洗车陷入“涨价”or“摆烂”两难的境地，智能洗车机的出现显得尤为重要。


全自动洗车机完全脱离人工，保障服务质量的同时降低运营成本。



洗车机运营成本低，与近年随着人工成本、店铺成本上涨而导致利润空间持续压缩的洗车店相比可以通过低价获利。


至于保障服务质量，以太仆智能洗车机为例，凭借汽服人工智能系统，洗车机可以做到洗车洗车程序化、表转化、智能化：


洗车前，洗车机可以快速识别所有车型，实行针对性洗车并做到语音提示车主将车开进指定区域；洗车时，洗车机又会根据设定好的程序依次进行洗车、风干、打蜡等步骤。而当车主出现疑惑时，洗车机会提供24小时语音交互，随时解决车主难题。


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