真情暖人心，感恩送锦旗——槐荫社区卫生服务中心伤口造口护理服务受患者好评

互推小编 2024-01-17

近日，槐荫五龙社区的居民颜爷爷及老伴将一面写着“以病人为中心，以服务为信誉”的锦旗送到了槐荫社区卫生服务中心主任王霖的手里，感谢王霖主任和造口伤口专科护士杨怡然对患者的精心医治和悉心护理。

“想不到在社区也有造口专科护士，再也不用每周辛苦赶往大医院换药换造口袋了，真是太好了！”颜爷爷因升结肠肿瘤术后伤口愈合不良、对肠造口无法自理，加上行动不便，每周长途跋涉往返于医院数趟。在得知槐荫社区卫生服务中心开设了伤口造口护理门诊服务后，颜爷爷电话告知护理需求。伤口造口专科护士对他术后伤口及全身情况进行全面评估后，制定了合理的换药及更换造口底盘方案。原本每周要3次到航天医院换药的颜爷爷，如今只需在家门口的社区医院每周更换两次。经过两周的换药护理，脂肪液化的切口基本愈合。

槐荫社区卫生服务中心的护理，不但为患者的就诊提供便利，同时换药费用还能进入医保慢病报销，极大地减轻了患者的经济负担。近来，社区卫生服务越来越被辖区居民所接受，生病之后不出社区便能解决治病方式愈发受到居民欢迎。为了做好“健康守门人”这个角色，槐荫社区卫生服务中心的社区护士团队打造了一支“伤口造口护理专科队伍”，在开展护理专业技术方面取得了显著成效，也受到辖区患者的好评。颜爷爷就是该中心伤口造口护理门诊结合医养服务开设后的其中一名受益者。

据了解，伤口造口护理门诊本着“为患者提供连续、优质、高效的专业化护理服务”的宗旨，开展了各种急慢性伤口造口护理，包括：术后切口换药、拆线、切口愈合不良、压力性损伤、血管性溃疡、糖尿病足溃疡。造口处理包括：肠造口、泌尿造口及其并发症的处理。失禁护理：大小便失禁护理和失禁后引起的伤口护理、输液港护理。此外，伤口造口护理门诊还结合医养服务，为卧床的患者上门进行伤口换药护理。

颜爷爷的锦旗不仅是对槐荫社区卫生服务中心护理服务态度的认可，也是一种鞭策和鼓励。患者送达的感谢时刻提醒医务工作者不忘医者初心，槐荫社区卫生服务中心的工作人员将以患者的满意为动力，以提高患者满意度为目标，以人文精神融入到诊疗的每个环节，以专业的技术、贴心的服务为更多的患者解除病痛，为他们带去健康和希望。

湖北航天医院文：杨怡然

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