淄博一小区暖气不太热居民家中穿棉衣，热企称供热正常

互推小编 2024-01-18

近日，有市民向齐鲁晚报•齐鲁壹点市民热线反映，小区内许多业主家中暖气温度普遍不高，仅仅维持在18度左右，向热力公司反映后，被告知暖气温度达标，供暖并没有问题。对此，供热公司表示，小区内供热正常，温度不达标存在多种因素，需要进行实地考察。

市民王先生是居住在张店区佳和园的居民，自小区供暖以来，家中暖气温度便一直不高，温度仅仅维持在18°C至19°C。23日上午9点半，记者赶往佳和园，王先生告诉记者，这样的情况不仅只有自己一家，自从供暖后，许多业主便在小区的业主群里纷纷反映家中的暖气温度太低。记者跟随业主贾女士来到家中，室内体感较凉，贾女士的家人在家中也裹着厚厚的睡衣，家中的温度计显示仅有17°C。记者摸了摸贾女士家中的暖气片，触感仅仅是温和，并不热手。

“自从冬季供暖开始，我们家的暖气温度一直不高，平时室外阳光充足、温度较高的情况下，温度能够维持在18度左右，像今天这样的阴天，通常都只有17°C，晚上到了后半夜感觉更冷了。”贾女士告诉记者。

记者又来到另一位姓唐的业主家中发现，暖气片的上半部分还是温热，但末端部分触摸已经变凉，温度有明显的不同。唐女士反映，家中平时温度一般只能维持在18度至19度左右。晚上睡需要盖两到三层被子。“我们曾尝试过给暖气片换水、清洗过滤网等措施，温度还是上不去，维修人员告诉我们，如果还是不行，那就不是暖气片的问题。”唐女士告诉记者。通过翻阅唐女士手机内小区微信群中近两天的聊天记录来看，在此期间，仅微信上反映此类情况的业主就有13名左右。王先生表示，除了群里有人反映之外，小区内至少有20多户存在同样的供暖问题。

王先生向记者反映，他们曾怀疑暖气温度较低是否是因为换热站中压力值较低，出水温度不高造成的，希望通过增压改变温度，但热力站的维修人员告诉他们，在没有经过批准的情况下，压力无法随意改变。“我们曾给负责这个小区的淄博环保热力公司打电话反映过此事，热力公司建议让我先处理暖气片，但我们处理后温度还是没有改变，公司表示温度在正常18°C以上符合供暖标准，供热并无问题。”王先生告诉记者。

随后，记者找到负责佳和园小区的成润物业公司，工作人员告诉记者，物业公司陆续接到6、7户业主反映此事。“物业公司回复业主首先对暖气片换水放气，但放气后还是不行，可能就是供热公司的压力问题，需要由供热公司解决此事。”工作人员告诉记者。

上午10点左右，记者找到了负责佳和园小区的远景社区居委会，负责人徐先生告诉记者，目前尚未接到该小区居民的反映和投诉。“得知情况后，会马上向反映人，以及所在小区的物业公司了解事情经过，征集小区居民的整体情况，向上级镇政府汇报此事。”徐先生告诉记者。

根据供暖规定，在一定标准下，暖气温度在18°C以上即为达标，但家中温度不到20°C，业主纷纷表示，这样的温度值在家中仍然感觉较冷，“若是一户18°C也罢，现在是小区内很多业主共同遇到这个问题，然而温度不到20度以上，家里冷的受不了，供暖还有什么意义？希望热力公司能够做出一定的措施提高温度，缓解当前的情况。”王先生表示。

针对此类情况，记者致电了淄博环保热力公司分公司的工作人员刘女士，刘女士表示，目前佳和园小区的压力值与出水温度在40至50度左右，压力表显示在0.5至0.6的情况下，热力公司供热并没有任何问题，家中出现温度低的现象，需要根据业主家中的实际情况进行判断。

“小区换热站的出水温度和压力都是有一定制定标准，不会随意进行制定和调整，在用户家中用热条件达标的情况下，就目前小区的压力值与出水温度，是能够保证暖气温度在20°C以上的。用户家中温度较低，可能存在多种因素影响了暖气的温度。“刘女士告诉记者。

刘女士表示，佳和园小区每户业主家中情况不同，需要从多个方面排查问题，若业主对暖气片进行处理后温度没有改变，可能是单元用热率、邻里的供暖情况以及用户周围散热等因素造成的影响，若二者原因都不存在，则有可能是管道铺设方面存在问题，属于开发商施工负责的范围。“具体原因需要我们派人到每位业主家中进行实地考察，排除各项因素，我们可以找出问题的根源并进行一定的建议和指导，协助业主解决。”

（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者赵原雪）

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