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盒马生鲜体验店实访：这台AI收银机将要颠覆人们的支付体验！

互推小编
 

不曾想象科技还能给生活带来哪些改变，但可以发现它们总是从一些"小细节"开始，比如一个毫无起眼的扫码功能，开启了移动支付的时代，在不久的将来，也许一台小小的收银机也能改变人们的线下购物生活......

这是通过 ReXPOS 智能收银机完成一次结算体验后给小雷的最大感受。

9 月 19 日云栖大会 2018 开幕，阿里在会上发布了业内首款基于 AI 驱动的智能收银机——ReXPOS，同时该机还现身盒马生鲜展台。

AI收银机到底要玩出什么花样？今天小雷就带你去现场考察一番。

盒马生鲜"展台体验店"实访：电子墨水屏销售标签很科技感

来到盒马生鲜展台，首先映入眼帘的就是摆在入口的这位主角：ReXPOS 智能收银机。乍一看，好像也没什么特别，一块大屏幕，下面一个架子，屏幕右侧还挂着两个塑料袋...

好戏在后头，我们慢慢来，接着先带大家逛下盒马生鲜的"展台体验店"。

前来体验的伙伴很多，小雷好不容易排了半小时队才进来。门店的装修风格比较简约，整体和其他零售店没有太大区别，售卖的商品也和便利店里的差不多。

除了零食、饮料，还有盒马生鲜定制的周边商品、纪念品、吉祥物等。

也有盒马自主品牌的商品，包括啤酒、纯净水等。

"展台体验店"的购物体验其实和其他零售店没有太大区别，看好商品拿下接着去结算就对了。

不过在里面小雷依然还发现一个特别的小细节：每个商品对应的销售标签都采用电子墨水屏显示，它们连接了网络，可以根据商品市场信息变化自动更新价格、商品简介等信息，可以说这是将科技落地到小细节优化的体现。

ReXPOS 智能收银机支付体验：不止扫码即拿走，还有这些贴心功能

挑好商品后，如何快速完成结算？接下来就是本次体验的重点环节，也是主角正式出场的时候。

结算区摆放着数台ReXPOS智能收银机，没有人工售货员，全程自主完成，但每位顾客都能用娴熟的动作快速完成结算，带货走人。

操作很简单：商品条形码对着机器扫码口依次扫描，随后点"结算"，再打开支付宝扫码付款，接着就能带货走人。

第一步：商品扫码

第二步：手机扫码

这方面的操作方式其实和此前超市的某些自助结算机差不多，但 ReXPOS 智能收银机还有很多让你意想不到的功能。

比如：机器旁边还贴心地提供了两种不同尺寸大小的购物袋选择，费用自理，撕下就会自动算入结算费用，很方便。

当然，与众不同之处还有很多，请继续往下看。

手机不在身边、没电，也能完成支付！

ReXPOS 智能收银机还内置了人脸识别系统，可以"认出"每一位顾客，因此除了扫码支付，还可以用人脸支付，选择该付款方式后，只需输入账户注册手机号就能完成付款。

至于为什么要输入手机号，此前据阿里的工作人员了解到是为了进一步验证，避免用户"误操作"，当然它的结算效率和便捷性同样很高，更关键的是不用手机也能完成付款。

出现扫码错误等故障会自动通知专人来处理

如果多次扫码依然无法识别商品（或者用户错误操作导致），ReXPOS 智能收银机顶部就会亮起红灯警示，同时现场工作人员佩戴的与收银机连接的智能手环也会有对应提示，通过"专人服务"来给顾客处理问题。

智能识别漏扫行为，防止商品损失

ReXPOS 智能收银机的 AI 摄像头还可以实时跟踪顾客结算过程的动作，对人体姿态和商品轨迹进行分析，捕捉交易中可能存在的漏扫行为，并通知人工收银员。

20 秒完成一次商品结算，效率很高

通过现场观察，其实出现上述两种情况属于小概率事件，以为一次 4-5 件商品的结算行为为例，全程耗时一般 20 多秒，相比人工结算效率高不少。

目前盒马是国内首个大规模使用自助收银机的门店，官方数据显示，其自助收银占比高达 73%，收银人效是行业平均水平的4倍，排队时长能降低36%。

新零售的新力量，助力线下支付体验全新升级

ReXPOS智能收银机的优势是什么？看到这里相信你也已经有了答案。

  • 对于大众消费者而言，它能有效缩减排队时长，简化结算流程，提升购物体验。
  • 对于商家而言，则能减少人力成本，一定程度节省门店空间，降低运营成本，提高能效。
  • 对行业价值来说，它是实现新零售大数据的重要一步，通过对消费者购物行为的数字化记录和分析，可以让商家更清晰地了解消费者需求，更有效地进行商品营销策略制定、商品更新上架、用户喜好推送等。

当然 ReXPOS 智能收银机不仅仅只会出现在盒马生鲜门店，会上，阿里巴巴宣布其还将会对零售行业开放（相关商家 0 元即可租用），那么相信接下来的日子，在大卖场、超市、便利点、百货、服装等门店都能看到它的身影，也许人们的购物体验将会和移动支付一样带来全新的改变和升级。

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