洁柔官方回应6箱纸巾标价10元:正常发货 预计亏损超千万元
#秋日生活打卡季#这“破天的富贵”一个没接住,“破天的大祸”你倒是一点都没躲闪开啊!
近日,根据红星新闻等多家媒体的报道。9月17日,位于广东中山洁柔的官方直播间,由于员工的操作失误,把原价56.9元一箱的纸巾,居然设置成了10元6箱。这也导致了大量的用户下单抢购该商品,这对于羊毛党来说无疑是天大的好事。据网传的聊天截图显示,有人手快的下了将近700多单。等到官方反应过来发现不对的时候,订单量总数已经超过4万多单!据初步的统计,损失金额或超千万元。
正在大家猜测官方处理结果的时候,洁柔官方却发出了一份告知承诺书,“所有订单将正常发货,”因为“诚信和用户是洁柔的根本。”还担心顾客买了多件商品不方便存储,对此,也可以联系客服协商其他的处理方案。
洁柔的工作人员也向记者证实到,目前,对于所有的订单给出的解决方案发货和赔付二选一,按照一元20箱的赔付标准。随后,有网友在评论区晒出了退款的截图,金额高达一万元!更多的网友则表示了同情和心疼,“我已经申请退货了!该占的便宜占,不该占的咱就不占。咱们是来支持国货品牌的,可千万别把国货给薅秃了!”
上千万的损失!还愿意为自己的失误买单,这对于国货品牌洁柔来说是担当和魄力,不仅体现了对消费者的尊重,更是对自己多年经营的口碑和品牌形象的维护。对于此次操作失误,还是应该加强内部的管理,应该避免这种简单低级的错误再犯。毕竟这上千万的“广告费”稍微有点贵啊!
对于此事,大家怎么看?欢迎在评论区留言互动。
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